Unahotels Villa dei Platani Foligno

I booked a room at Villa dei Platani directly through their website. The confirmation email clearly stated the reservation was “awaiting payment” and would only be confirmed once the deposit was processed. Before any charge was made, I canceled the reservation in writing, well in advance. The hotel acknowledged my cancellation and instead offered a voucher, despite no formal booking confirmation ever being issued. Then, days later, they processed the full charge anyway. This was not an oversight—it was a deliberate and misleading act. When questioned, they refused to refund the amount and ignored follow-up communication. I’ve filed a dispute with my credit card provider and am sharing this to warn others. Be extremely cautious if booking directly. This is not the conduct of a professional or trustworthy operation.

This hotel is very nice, clean and boutique. More than that, the staff are wonderful! Anil was at the front desk and could not have been more helpful, kind and attentive. My wife and I are so grateful for all of his help … when we were there, the taxi/trains went on strike the day that we were traveling and found ourselves stranded. Anil went out of his way to make sure we reached our destination. He and the staff really care about their guests and I can not recommend this hotel enough.

Ho soggiornato per 8 giorni presso l’Hotel Villa dei Platani e posso dire con certezza che è stata un’esperienza eccellente sotto ogni punto di vista. Viaggiando spesso per lavoro, uno degli aspetti per me fondamentali è la connessione internet, e qui ho trovato un Wi-Fi velocissimo in tutta la struttura, davvero impeccabile! Un altro grande punto di forza è la SPA, perfetta per rilassarsi dopo una giornata intensa. In particolare, ho apprezzato moltissimo la doccia emozionale con il soffione a 4 modalità: un vero tocco di classe. Un sentito complimento all’operatore dei massaggi, estremamente professionale e preparato nell’approccio olistico, con l’utilizzo di oli essenziali profumatissimi che hanno reso l’esperienza ancora più piacevole. Un grazie di cuore a tutto il personale per la gentilezza e la disponibilità. Tornerò sicuramente, e consiglio vivamente l’hotel a chi cerca comfort, qualità e attenzione ai dettagli!

abbiamo trascorso 6 notti in questo hotel; dalla prima sera non ha mai funzionato il WI-FI in camera, nonostante i diversi user-id e password fornitici dalla reception, che ha sempre negato la mancanza di collegamento: ci hanno suggerito di scendere nella hall per usarlo ! Dulcis in fundo, la penultima notte abbiamo segnalato una perdita dal lavabo. E' stata riparata, ma nel bagno è comparso un forte odore di fogna, naturalmente immediatamente segnalato, che ci ha costretto a tenere accesa la ventola anche di notte.

L’Hotel è bello, pulito e in posizione centrale proprio di fronte la stazione dei treni. Abbiamo soggiornato in una stanza in 3 persone pagando un supplemento ma il terzo letto era praticamente attaccato al letto matrimoniale, per salirci ti dovevi “tuffare” dai piedi del letto…più che un letto era un brandina molto scomoda, materasso scomodo, cuscino scomodissimo e che durante la notte cadeva da un buco tra la rete e la spalliera, mi sembra assurda una condizione del genere in un hotel 4 stelle tenuto molto bene ma che si perdono per una cosa del genere. Altra nota dolente la Spa, piccola con una vasca idromassaggio che di massaggio ne faceva ben poco e di rumore tanto da non riuscire a rilassarsi, la sauna piccola ma forse l’unica cosa che salverei, la doccia emozionale era una normale doccia. In compenso la colazione era abbondante e con varietà di dolce e salato. In generale sconsiglio di prenotare per 3 persone il rapporto qualità prezzo non è adeguato ma basterebbe poco per migliorare

Ho soggiornato in questa struttura 15 giorni e posso dire che è di sicura affidabilità. Personale gentile e accogliente. La posizione è ottima perchè è di fonte la stazione di Foligno e a pochi passi dal centro. Ho apprezzato il puntuale e quotidiano servizio di pulizia in camera. Ricca la colazione (sia dolce che salata) e si mangia benissimo, grazie a chef Valentina.