Marie S
21 april 2025
Nous avions réservé un séjour de 2 nuits via Weekendesk, un cadeau que nous étions ravis de découvrir. Souhaitant ajouter nos deux enfants, j’avais contacté directement l’hôtel : au téléphone, on m’avait confirmé qu’il n’y aurait pas de souci, avec un supplément d’environ 100€ pour une chambre plus grande. À notre arrivée, tout s’est bien passé, le séjour a été agréable. Cependant, quelle déception en découvrant après coup une facture de 295€ supplémentaires, soit presque trois fois plus que ce qui avait été annoncé ! Aucune trace écrite malheureusement, juste un accord verbal. Aucun geste commercial ne nous a été proposé, malgré le fait que nous n’ayons profité qu’une seule fois du sauna pourtant en accès illimité. Cela laisse un goût amer. Le séjour était censé être un cadeau ; au final, nous avons payé plus cher que prévu et sans considération particulière. Dommage !
Översätt