Sonho de Iracema Hostel Boutique

Não é bom. Muito insatisfeito

Me hospedei agora em maio e queira destacar os principais pontos: Pontos positivos: - café da manhã muito bem servido, com boa variedade; - camas confortáveis; - ambiente limpo; - banheiros e quartos limpos diariamente; - localização excelente, perto de tudo (mercado, farmácia, praia, lojas, barzinhos, cafés e etc); - todos os voluntários foram muito cordiais, assim como proprietário Gean. Pontos negativos: - cancelaram minha reserva feita pela booking para que fosse realizada diretamente pelo hostel - SEM ME CONSULTAR, não sei se o motivo foi se livrar das avaliações ou para evitar pagamento da taxa, o que aconteceu é que já estava hospedada quando recebi notificação que a hospedagem cancelou minha reserva. Em contato com os proprietários que deram inúmeras voltas e não justificaram o motivo de cancelarem a reserva pela booking para fazer outra diretamente na hospedagem; - proprietária bebeu demais com outros hóspedes e saiu para balada, até aí tudo bem. Porém, a mesma chega 3 horas da manhã e liga som no último volume, sem a menor consideração e respeito com os hóspedes que não estavam na balada; - moça responsável pelo café da manhã às vezes é um tanto grosseira e mal humorada com os hóspedes e principalmente com os voluntários que o hostel hospeda, por diversas vezes vi e ouvi ela sendo grosseira com os voluntários, inclusive no meu primeiro café da manhã, penso que tenha me confundindo com um dos voluntários. Havia contratado um passeio para as 7:10, o café começa às 7h.... Cheguei na sala de café as 6:50 (já estava praticamente tudo pronto) e perguntei com a maior educação se poderia me servir antes, devido ao passeio, ela simplesmente me deu uma resposta áspera: "não tenho autorização da dona para liberar antes", isso praticamente gritando. E no outro dia a mesma senta na minha mesa no café e me pede desculpas! Desculpas aceitas, eu entendo e percebi que ela é a única ali para dar conta café e da limpeza e deve estar com sobre carga de trabalho, mas isso não justifica as palavras ásperas!