Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage

Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage recensioner

Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage

Centre Le Ligure, 1074 Av. de Lattre de Tassigny, Frejus, 83600, FranceVisa hotellinformation
Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage
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1 natt

Gästrecensioner

3.6/5
31 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör3.6
Bekvämligheter3.6
Service3.6
Renlighet3.6
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Alla recensioner(31)
Positiva recensioner(10)
Recensioner med foton/video(1)
Negativa recensioner(7)
Georges C
Bodde på sep. 2024
Ensamresenärer
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 sep. 2024
Ce petit mot pour vous indiquer notre entière satisfaction lors de notre séjour : chambre , bienveillance du personnel , buffet , propreté , parking... Mon mari et moi vous remercions et peut-être à l'année prochaine Christiane et Georges CARRE
Översätt
Svar från boendet: Merci beaucoup, Christiane et Georges, pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. À très bientôt ! Mr Nakach et son équipe
KelkelMick
Bodde på sep. 2024
Affärsresenärer
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 9 sep. 2024
Hôtel conforme à la description et rapport qualité prix surtout à cette période et dans cette région plus que correct. La chambre est équipé avec ce qu'il faut simple et efficace, rien à dire sur la propreté; Salle de bains refaites et moderne avec douche spacieuse. Ce qui peut surprendre c'est cette galerie commerciale "un peu l'abandon" au rdc que nous traversons pour accéder à l'hôtel Pour le petit déjeuner il y a ce qu'il faut en sucré, pour le salé c'est très léger et le jambon vraiment de mauvaise qualité
Översätt
Svar från boendet: Bonjour Mick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que la chambre et ses équipements ont répondu à vos attentes. Nous regrettons que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir parmi nous. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
GoPlaces750601
Bodde på aug. 2024
Familj
3.0/5
Publicerades 30 aug. 2024
Odeur nauséabonde dans la chambre malgré les fenêtres ouvertes Pas de place disponible de parking, je me suis garé à Picart. Il est bien en dessous des autres Ibis J’avais demandé une chambre avec 3 lits simples et un lit double et on m’a attribué une chambre avec 2 lits doubles et un lit simple!!! Je n’aurais pas réservé si j’avais su. La réception était fermée, j’étais devant le fait accompli.
Översätt
Svar från boendet: Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous allons vérifier pour la chambre afin de remédier à ce problème d'odeur. Pour la configuration du lit, la possibilité d'avoir des lits simples ou double dépend de la disponibilité, et nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de chacun de nos clients. Nous restons à votre écoute et espérons avoir une chance de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
Lionel F
Bodde på aug. 2024
Par
5.0/5
Enastående
Publicerades 30 aug. 2024
Nous passons nos vacances à Fréjus depuis 15 ans et avons toujours logés dans cet hotel.J' ai lu les commentaires de certains clients qui dénigrent complétement cet établissement.Si le personnel ne valait rien, que l hotel soit sale et les chambres misérables,nous ne reviendrions pas tous les ans pour un séjour long.D'abord,l 'etablissement est très bien situé,vous pouvez sans problème aller à pieds à Fréjus comme à Saint-Raphael ainsi qu'à la plage,vous trouvez absolument tous les commerces et services avenue de lattre de tassigny et dans le quartier.En ce qui concerne l hotel,l' accueil y est irréprochable,David Nakach et absolument toute son équipe sont d'une grande gentillesse,très professionnels et interviennnent rapidement en cas de problèmes,il suffit tout simplement de demander et non de vociférer,c 'est une honte d écrire des commmentaires désagrébles voire déshonnorants sur le personnel.L établissement est trés propre avec de grandes chambres, climatisation,télévision grand écran,wifi, grande douche,toilettes séparés,penderie,grande tablette,chaise et évidemment une bonne literie.Nous reviendrons l'année prochaine.Cordialement.
Översätt
Svar från boendet: Bonjour Lionel, Merci pour votre fidélité et pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait toujours satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à tous nos clients. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos séjours à Fréjus en notre compagnie, pour encore de nombreuses années. À bientôt ! Mr Nakach et son équipe
Gästanvändare
Bodde på aug. 2024
Annat
1.0/5
Publicerades 3 aug. 2024
En réservant, j’aurais aimé savoir qu’une partie de l’hôtel servait à accueillir des personnes en situation précaire ou sans abris….. Mon petit garçon s’est fait voler son sac à dos a l’accueil de l’hôtel par un monsieur et la scène a été filmée par vos caméras… En plus d’une console, il y avait ses doudous dedans, je vous laisse imaginer le préjudice moral… Dans un hôtel classique, ce genre de vol arrive peu… On peut également croisé des gens avec des cadis remplis de nourriture… Est-ce normal dans un hôtel ? Je vous déconseille cet hôtel qui n’en est plus un…. La seule chose positive, c’est la personne de l’accueil qui a été très professionnelle et gentille.
Översätt
olivier l
Bodde på sep. 2023
Ensamresenärer
1.0/5
Publicerades 28 sep. 2023
a fuir imperativement, le bonhomme de la reception sentait l alcool, il est arrive une dame d un certain age a l allure tre neglige qui sentait aussi l alcool tres fort. bon je suis quand meme monte dans ma chambre pas tre rassure mais tant pis. le comble c' est le matin au petit dejeuner les 2 meme personnes la dame pas changee enfin passons mais ou j ai ete ebahi c' est quand revenant de fumer la dame ne se lave pas les mains et touche les ingredient du petit dejeuner; c' est deplorable.
Översätt
Svar från boendet: Monsieur, Vous devez vous tromper d'établissement car nous avons une réceptionniste de 33 ans qui ne ressemble aucunement aux descriptions que vous avez faites. Nous vous demandons de retirer le commentaire dans ce cas puisqu'il risque de porter préjudice à notre établissement et notre équipe. Bien à vous, Mr Nakach et son équipe
liofom88
Bodde på aug. 2023
Par
5.0/5
Enastående
Publicerades 24 aug. 2023
Cela fait plusieurs années que nous venons dans cet hotel au mois d'Aout pour nos vacances.L 'établissement est très bien situé,proche à pieds des centres-villes de Fréjus, Saint-Raphael et aussi de la plage.De plus vous trouverai tous types de commerces à proximité de l'hotel.L'accueil et l'entretien sont irréprochables,l'équipe et le gérant David Nakach toujours agréables et présents au moindre problème,il suffit tout simplement de demander.Les chambres ont entièrement été rénovées,grand écran de télévision ,nouvelle décoration et peinture,nouveau revétement de sol,mais c'est surtout la salle de bain qui a magnifiquement changé avec à la place de la baignoire une grande et belle douche,le tout avec climatisation bien sur.Bonne continuation.Cordialement.
Översätt
Svar från boendet: Cher client, Un grand merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. La chambre est aussi votre cocon pendant votre séjour et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec notre équipe et serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite. Mr Nakach et son équipe
Gästanvändare
Bodde på aug. 2023
Annat
3.0/5
Publicerades 17 aug. 2023
Premessa doverosa, all’Hotel è stata assegnata la categoria due stelle quindi si attiene agli stessi requisiti igienico sanitari e servizi di quella categoria. Altra osservazione, le foto mostrano l’ esterno dell’ hotel e le zone comuni molto più confortevoli di quello che sono in realtà. L’hotel è collocato vicino al centro di Fréjus, raggiungibile però in auto e alla periferia di Saint-Raphel. E’ dotato di parcheggio gratuito recintato con codice di accesso nelle ore notturne. Prima volta in questo Hotel, la camera, il cui accesso si esegue con un codice e non tramite una carta magnetica, era pulita, silenziosa, ristrutturata, con arredo molto minimale, di dimensioni corrette per gli standard della categoria. Letto comodo, bagno essenziale con doccia con buona pressione dell’acqua e servizi igienici separati non finestrati. Dopo aver eseguito il check-in online, all’arrivo si deve digitare su un monitor davanti alla porta di accesso il numero della prenotazione, dopodiché viene fornito il numero della stanza e il codice per accedere all’Hotel e alla stanza prenotata. Per accedere alla stanza nei piani più alti si devono usare due ascensori, uno che porta al piano dove si trova la reception e l’altro al piano della stanza. Il rapporto qualità/prezzo è buono. Consigliato per un soggiorno breve.
Översätt
Svar från boendet: Ciao Cristiano, Grazie per averci raccontato la sua esperienza. Siamo lieti di leggere che il suo soggiorno presso di noi sia andato bene e che il rapporto qualità-prezzo sia stato all'altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di accogliervi nuovamente in occasione della vostra prossima visita. Il signor Nakach e il suo team
Gästanvändare
Bodde på aug. 2023
Familj
1.0/5
Publicerades 15 aug. 2023
Horrible, on m’a prélevé 25e de plus après mon départ sans même m’en informer. J’ai essayé d’appeler plusieurs jours d’affilé sans réponse. Lorsque j’ai réussi à avoir quelqu’un on m’informe que nous aurions pris 1 télécommande et 2 oreillers ce qui est complètement faux et en plus de cela ils ont fait la même chose à des amis qui ont réservé la même nuit… à quel moment peux-t-on prélever la même somme à deux réservations sous des noms différents avec le même motif ? Je trouve cela inadmissible
Översätt
Svar från boendet: Cher client, Nous entendons votre remarque, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident. Nous allons en discuter avec les équipes concernées pour comprendre l'origine de ces désagréments et sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
632thibaultp
Bodde på aug. 2023
Familj
1.0/5
Publicerades 10 aug. 2023
Deux jours avant notre séjour, nous avons reçu un email indiquant l'annulation de la réservation de notre chambre familiale parce que soi-disant le mode de paiement (Visa en règle parfaitement encodé sur l'application au moment de la réservation) n'était pas valablement reconnu (problème jamais rencontré). Nous sommes une famille avec plusieurs jeunes enfants. On appelle le matin même l'hôtel (numéro uniquement payant !) et on nous reproche presque d'avoir fait la réservation via l'application officielle Accor vers laquelle une personne de la réception nous avait explicitement renvoyé pour la réservation au moment où nous nous étions renseignés il y a plusieurs mois (et puis même, c'est l'app officielle, si cela génère un problème de réservation, c'est incroyable q!!!). La personne à la réception nous dit le lendemain matin que notre chambre familiale réservée n'est déjà plus disponible !!! Elle s'est montrée désagréable et incompétente tout au long de l'échange. Un pur scandale, jamais eu une expérience pareille.
Översätt
Svar från boendet: Monsieur Thibault, Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents que vous avez rencontrés. Nous vous assurons cependant que notre équipe a tout mis en œuvre pour pouvoir vous accueillir au sein de notre établissement et vous offrir le séjour que vous avez espéré.  Le service Accor vous a bien envoyé un message indiquant que votre réservation n'a pas été prise en compte parce que votre carte n'a pas été validée. Vous avez ensuite appelé les services de la plateforme de réservation pour faire part de votre mécontentement, l'appel est payant effectivement. Vous nous avez également envoyé un mail nous menaçant, et nous avons vérifié votre réservation, celle-ci a bien été validée. Nous vous avons appelé à plusieurs reprises et envoyé un email pour vous indiquer que votre réservation a bien été validée. Nous avons réussi à vous joindre 3 jours avant la date prévue pour votre arrivée, et nous vous avons informé que la réservation a bien été prise en compte. Nous vous avons même proposé un geste commercial face aux incidents que vous avez subis.  Vous nous avez fait comprendre que vous préférez séjourner dans un autre établissement. Aussi, nous avons procédé au remboursement des 410 euros que vous avez payés. Nous comprenons votre mécontentement face à ces désagréments, mais le montant dû a bien été remboursé et vous n'étiez jamais venu au sein de notre établissement, nous nous étonnons ainsi de lire votre commentaire négatif. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
Gästanvändare
Bodde på jan. 2023
Ensamresenärer
5.0/5
Enastående
Publicerades 31 jan. 2023
Un grand merci à toute l'equipe pour votre accueil, gentillesse et professionnalisme. Un énorme coup de gueule concernant la clientèle qui ne respecte pas le travail du personnel ménage, technique en cassant les télécommandes ou en brulant les sols avec des cigarettes ou de renverser et tacher les revêtements de sol avec les chichas ou autre..... c est vraiment triste ce manque d education et de civisme n oubliez pas que vous n êtes pas les seuls à emprunter les chambres et que d autres arrivent après vous également de penser aux femmes de ménage !!! Revenons aux bonnes choses petit-déjeuner au top réapprovisionné rapidement tables désinfectées dès que la clientèle les quittent et ce tout en l image des gérants qui sont très humains contrairement à d autres qui sont fantômes ailleurs. Prenez tous soin de vos proches et de vous-même et à très bientôt. Farid client régulier dans votre bel établissement.
Översätt
Svar från boendet: Bonjour Farid, Ce fut également un plaisir de vous accueillir parmi nous et merci pour cet agréable retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie, nous faisons effectivement de notre mieux pour que vous vous sentiez aussi bien qu'à la maison. Au plaisir de vous revoir, Mr Nakach et son équipe.
Gästanvändare
Bodde på juni 2023
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 12 juni 2023
Lieu ideal, service impeccable, chambres PMR spacieuses, avec service, douche superbe, la chambre de l'accompagnateur jouxte la chambre PMR, grand tele, bureau, calme. Bref, une belle experience, un chouette séjour de 3 nuits, un bus devant l'hotel, direct pour la gare de St Raphael, que demander de plus. C'était super !
Översätt
Svar från boendet: Bonjour, Merci pour ce charmant commentaire. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. La chambre est votre cocon pendant votre séjour, et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. À bientôt, Mr Nakach et son équipe.
Gästanvändare
Bodde på jan. 2023
Familj
1.0/5
Publicerades 31 jan. 2023
Le quartier est douteux, tout autant que certains clients. L'hygiène est inexistante (moisissures dans toute la salle de bain, insecte mort sur le plateau du petit déjeuner). A éviter surtout en famille avec des enfants !!!
Översätt
Svar från boendet: Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience vous ait autant déçu. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception. Cependant, nous ne pouvons pas vous laisser dénigrer notre établissement de la sorte. En effet l'équipe de nettoyage s'affère chaque jour pour le bien de nos clients. Il nous tient à cœur de vous accueillir dans un environnement plaisant et agréable. Vous serez toujours la bienvenue chez nous, notre équipe s'engage à faire son maximum si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Cordialement, Mr Nakach et son équipe.
Gästanvändare
Bodde på jan. 2023
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 31 jan. 2023
Cela fait quinze ans que nous venons dans cet hotel pour un séjour de deux semaines au mois d'Aout.L'hotel est idéalement situé,proche de tous commerces et du bord de mer,des centres ville de Fréjus et Saint-Raphaél.Parking sécurisé,de grandes chambres au calme(wc,salle de bain ,TV,climatisation).Un grand merci à David Nakach et tout le personnel,pour l'accueil et la propreté de l'hotel et des chambres.A l'année prochaine. PS:pour les personnes qui dénigrent cet hotel,elles peuvent toujours aller au Carlton à Cannes !
Översätt
Svar från boendet: Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre agréable retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Le confort est très important à nos yeux, et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Merci également d'avoir mis l'accent sur notre emplacement et la proximité des lieux de commodités. Toute notre équipe est ravie d'avoir atteint vos exigences et se fera un plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite à Fréjus. À très bientôt, Mr Nakach et son équipe.
Gästanvändare
Bodde på jan. 2023
Familj
1.0/5
Publicerades 31 jan. 2023
Un hotel pésimo, sucio, con mal olor en los pasillos, la habitación muy destartalada, la luz del wc no funcionada a penas, en tres noches ni hicieron la cama ni limpiaron la habitación ni tan siquiera cambiaron las toallas, el desayuno pésimo, cuando llegamos a las 7:30 habían dos croisants que seaparecieron al instante... tube que preguntar si tenían mas... sacó dos mas... no había ni un triste embutido.... un desastre
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, First, we would like to thank you for taking the time to share this feedback. However, we are sorry to read that your experience in our hotel did not meet your expectations. We do our best every day to offer a welcoming and pleasant setting to our guests, and we regret to note your disappointment. You can be assured that we have taken note of all your remarks, and we will use them to make us better. It will be a real pleasure to welcome you once again in our hotel, you can contact us directly for your next visit so that our staff can better understand your needs and help you organize your stay. Kind regards, M. Nakach and his team.