Hotel Torre Assunta

The entire team was incredibly helpful and went above and beyond to ensure our stay was enjoyable. The property is a jewel, with its blend of manicured and wild gardens. Fantastic beach clubs are a 7 minute drive away while the pool available onsite is an oasis 💕 The rooms are stylish and comfortable with all the amenities provided. We look forward to our next visit 💕

Posto incantevole vicino ad una delle più belle baie salentine. Unica pecca non accettano cani di piccola taglia nemmeno nella parte masseria dove oggettivamente non creerebbero alcun disagio.

Ho soggiornato in questo hotel per 5 giorni con la mia famiglia verso metà agosto. Le stanze sono nuove e confortevoli con un bel balcone privato. La piscina è un po' piccola ma viene pulita ogni giorno da un robot per garantire la massima igiene, ed è dotata di 6 bocchette per idromassaggio. Alle spalle della piscina si trova una piccola palestra con tutto il necessario per allenarsi anche in vacanza. Molto gradito il servizio di cambio giornaliero dei teli per piscina/mare, così da non dover viaggiare con le asciugamani nella valigia. Passando ai lati negativi: i lettini della piscina sono pochi rapportati al numero delle camere e ciò può creare disagi soprattutto nelle ore più affollate; la colazione poi ha poca varietà (un mio consiglio è di alternare gli alimenti proposti anche perché si tratta comunque di un hotel a 5 stelle), c'è poca disponibilità di marmellate (si può scegliere solo tra le due proposte). Inoltre, è assurdo che in un hotel a 5 stelle si debba pagare 12 euro per poter mangiare a colazione i pancake o anche di più per le omelette (è la prima volta che mi capita nonostante abbia girato molto). La tv in camera purtroppo non ha tutti i canali del digitale terrestre ed infine, nel bagno mancano cuffie per la doccia. Nonostante tutto questo metto comunque come valutazione 4 perché il rapporto qualità/prezzo è ottimo e con poche accortezze in più potrebbe diventare eccellente.

Hotel di recente costruzione, raffinato ed arredi di qualità. Piscina ed esterni molto curati. La valutazione complessiva non rispecchia gli standard di un hotel di lusso e ciò per i seguenti motivi. Siamo arrivati prima delle 15.00 e pertanto la camera non era ancora disponbile, ma su questo nulla da eccepire. Quello che ci ha lasciati un pochino sorpresi è che non ci è stata data la possibilità di usufruire della piscina in quanto, sebbene già consegnate le carte di identità, non era ancora avvenuto il check-in; da notare che vi erano ancora diversi letti inutilizzati. Non ci è nemmeno stata offerta alcuna bibita di benvenuto, come normalmente accade all’arrivo in un 5 stelle. Le camere sono molto spaziose e arredate, come il resto della struttura, con gusto. Eravano in tre persone e pertanto abbiamo scelto una suite con giardino, poiché divisa in due zone. La zona notte non è dotata di un vero letto ma, seppur di design, di un divano per nulla comodo per passarci diverse notti. Inoltre chi dorme nella zona giorno deve farlo senza l’aria condizionata. Doccia di grandi dimensioni, ma dopo ogni utilizzo è necessario asciugare parte del pavimento. Nessun riassetto serale della camera. Da notare che al momento della riservazione sul sito ufficiale era indicato che vi sarebbe stato 1 ingresso per percorso spa di 50 minuti incluso, ma al nostra arrivo – quando l’ho fatto presente alla reception – mi è stato detto che non risultava e che avrebbero verificato: non abbiamo più sentito nulla al proposito. Per quanto riguarda la pulizia della camera, il secondo giorno oltre a non aver trovato alcun rotolo di carta igienica, ho pure raccolto diversi capelli dal pavimento del bagno caduti la sera prima dopo la doccia. La colazione è discreta, anche se trovo alquanto discutibile in un 5 stelle dover pagare un supplemento per un’omelette o per una spremuta fresca così come pure ogni mattina dover attendere prima che il tavolo venga apparecchiato oppure che le brocche vuote di succo vengano sostituite con le piene: in una struttura di alto livello questo normalmente non accade. Personale in generale per nulla sorridente e salvo poche eccezioni (un paio in reception ed una ragazza di origini africane al ristorante) nemmeno particolarmente disponibile: sembra quasi che il cliente lo indisponga. Una sera abbiamo deciso di cenare in hotel, quindi à la carte, ed abbiamo accompagnato la cena con una bottiglia di vino: lo stesso è stato servito riempiendo direttamente il bicchiere e senza nemmeno procedere dapprima con l’assaggio. Se la struttura merita la menzione di un 5 stelle, sul servizio in generale vi è ancora molto da migliorare.

Ho alloggiato con la mia famiglia nell’ hotel e i punti di forza sono soltanto le camere, spaziose,comode, arredate con gusto, e la zona piscina, pulita e curata. Ma veniamo al resto: in piscina consentivano di occupare i lettini con i teli, non sufficienti per tutti. In un resort non mi va di fare a gara al mattino a chi prima mette il telo sul lettino. Abbiamo provato a cenare al ristorante ma siamo rimasti delusi dalla poca scelta prevista per la mezza pensione. La colazione è ripetitiva: ogni giorno gli stessi dolci e le stesse proposte. Il caffè, come ho letto da altri commenti, è davvero pessimo. Per non parlare del Bar, che chiude alle 23!!! In piena estate sarebbe piacevole anche bere qualcosa dopo le 23. Insomma, per un 5 stelle potete fare meglio. La struttura merita ma il contenuto non c’è.

L'hotel è nuovissimo, con camere arredate con gusto e pulite. Letto comodo. Valide le proposte dello chef, bella piscina. Le note positive finiscono qui e non sono sufficienti a rispettare gli standard di un hotel di lusso. I servizi e l'organizzazione sono del tutto inadeguati ad una struttura a cinque stelle. Il ristorante impone orari molto rigidi, che non corrispondono assolutamente a quelli pubblicizzati (a noi è stato imposto di cenare entro le 20.30 nonostante l'orario di chiusura fosse fissato alle 22.30 e ci fossero molti tavoli vuoti. Il personale, tranne qualche eccezione, è poco disponibile e, spesso, dà l'impressione di fare un favore al cliente anziché di essere a sua disposizione. Non c'è un bar degno di questo nome ed è stato un problema acquistare una bottiglia d'acqua dopo le ore 23.00. La spa, che ha una percorso molto limitato, ha la sauna fuori uso e, pertanto, si riduce a bagno turco e piscina con idromassaggio. In piscina sono disponibili lettini ed ombrelloni a malapena per un terzo degli ospiti. La colazione è limitata all'essenziale; nessuna ricercatezza nei prodotti, con crostate e torte servite fredde di frigorifero. Regna sovrana la disorganizzazione, a cui si tenta di porre rimedio con regole rigide e prive di senso, che fanno sentire il cliente più che un ospite, un peso. In conclusione, si tratta di un hotel con buone potenzialità ma con standard ancora lontanissimi dalle decantate 5 stelle. Se cercate un vero hotel di lusso, andate altrove.