Gästanvändare
2 september 2023
Vi bokade Palazzo Colombo (som helt plötsligt verkade ägas på något sätt av Palazzo Presta), och den första negativa överraskningen som först dök upp EFTER att bokningen var slutförd, var att frukosten serveras i Palazzo Colombo, vilket innebär att man vaknar och när det är 45 grader i skuggan måste man svettas och gå nästan 500 meter till den andra byggnaden. Personalen i receptionen (i båda restaurangerna) verkar artiga vid första anblicken, men vid särskilda önskemål måste de fråga chefen/ägaren, som föredrar att vara utom räckhåll under helgen, vilket innebär att om man begär något på fredag är det troligt att man (om alls) får svar på måndag. I vårt fall fick vi svar på torsdagen, vilket betyder 6 dagar senare, när vi redan var 2 hållplatser längre bort. Det är inte trevligt. Frukosten är otroligt dålig och ingen bryr sig om ens preferenser även om man upprepar det om och om igen (på italienska) utan istället gör de som de är vana vid. I mitt fall brydde de sig inte om min G6PD-allergi och trots att de frågade serverade de olämplig mat som om jag inte frågade hela tiden, förmodligen redan hade varit på sjukhusets akutmottagning. Utcheckningen var en mardröm eftersom vi var tvungna att åka till den andra restaurangen igen, där ingen hjälpte oss med bagaget, under 39 grader Celsius. Tänk på att parkering är ytterligare en stor mardröm och man vet aldrig om man hittar sin bil intakt efter att ha tillbringat förmodligen 40 minuter för att hitta en parkeringsplats!! (När som helst på dygnet) Vi har tur som reser 15 dagar varje månad över hela Europa och bortom, men har aldrig haft en sådan upplevelse så jag tänkte att jag behövde informera potentiella kunder, eftersom det inte alltid är så att det är en del av den italienska södern som är ens trevlig ibland, eftersom vi bodde och fortfarande är i en fantastisk restaurang i Matera, men verkligen, behåll dina pengar till någon annanstans och spendera dem inte där, eftersom ägarna uppenbarligen bara bryr sig om att lura dig och inte respektera dig som de förtjänar. Sammantaget: - vänlighet i receptionen: 7/10 - kostnad för övernattning: 4/10 - prisvärdhet: 2/10 - avslappningsstämning: 3/10 - frukost: 2/10 - faciliteter: 4/10 - parkering 1/10 - tillgänglighet för funktionshindrade: 0/10 - kundservice: 1/10 Sammantaget finns det mycket bättre ställen till ett ännu lägre pris att man knappt kommer att tro det. I den prisklassen borde Palazzo Colombo eller Palazzo Presta erbjuda 5-stjärnig service och inte medioker 2-stjärnig.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google