Ganzhou Kangbono Seven Star Hotel

Good，thanks

這是我自駕遊全國難得一次的評價。你們這個酒店我衹能説臟話！1樓前台，4樓酒樓前台，你們是不是不用培訓就能上崗？全程黑臉？誰給你的優越感？問一句答一句，一點笑容一點服務態度都沒有任何一點！誰給你們的優越感！80一晚的旅店都要比你們好不是一個層次！包括我太太都一説起來就惱火，我們自駕遊幾年了，第一次這麼氣。我們憑什麼受你們的狗眼，憑什麼受你們的冷落，你們更是憑什麼做這樣的服務。錢一分不少給你，你這樣做酒店服務？真的除了想罵人就是想説臟話！我勸你們所有人真的不要去訂這個酒店！真的太噁心太拉了。還有，鄧紫棋去了你們那住沒錯！但是大可不必整個酒店都有循環播放，真的很擾民！還有，特別想吐的就是早上打電話問早餐到幾點，就回你你一句，到十點。我問的時候是9點半，並沒有任何多一句關心！真的一點都沒有！****服了，這樣的酒店，這樣的前台憑什麼能有人入住！真的太噁心！8月28入住的，希望你所有當天上班的前台，都是女的。然後4樓也是女的，早點下崗回家吧。真不適合，真掉價，真噁心。

衞生：極差，床底還有沒清理走的鞋子，打電話叫前台，來了兩個服務員，明顯一個人主管，竟然説，不關他們事，是客人自己放進去床底的，他們清理不到，很正常！！！！衹能呵呵了 服務：游泳池的服務員，更牛，那這個拖把，直接往我們身上懟，説哪個口不能出去，自己找出口！！！666，衹能説，牛！ 環境：呵呵 設施：呵呵

我從來沒有見過哪個酒店能爛成這種程度的，這是人生唯一一次給的差評！這個酒店的所有差評我都真實經歷了！事實如下： 【一、從頭到尾讓人體驗到的在贛州最差的酒店水準和文化】 1-01：從入住起，酒店前台的所有人員對待正在登記入住、未登記入住以及剛登記好離開的客人，全部清一色的冷臉爛臉、問個問題都能敷衍不耐煩，給一個微笑像是要了他們命一樣！ 1-02：到了入住階段，有身穿橘色衣服的工作人員對待客人的臉色也是拉到極致、全程板著臉，甚至最可怕的一件事是未經過我的允許，直接闖進我的房間！像是進她自己家裡一般！我去過的國家十幾個、城市幾百個，沒有見過哪個酒店的員工竟有如此無禮至極、********低素質、低水準！ 1-03：早餐用餐階段9點多，餐廳的食物幾乎衹剩殘渣、沒有任何一個餐廳人員在補充食物，早餐廳全部找過一遍才發現！沒有一張桌子是乾淨的、衹有一個可憐的員工在默默收拾！這也就忍了，找了個拼桌坐下以後想去拿食物，但到了現煮區域、禮貌詢問是否還有食物提供、就被裡麪的女廚師擺臉色、擺態度和直接拒絕提供食物！（此時10點都沒到！）後來有廚師長和管理人員出來，我才知道為什麼這一個基層員工敢對待消費者如此的猖獗，因為背後的廚師長和管理人員都是直接無視消費者的所有權益、還擺出一副高高在上的姿態，這就是自上而下的爛，爛到根裏！難道酒店這些員工是靠這些管理層走後門進來的？？？難道這些管理層人員被招進來前經營者都沒有認真做篩選？？？ 1-04：停車場更是奇葩了：酒店停車的位置，至少有4輛車隨意佔用多個車位、至少10輛車未按停車劃線停放位置，這就是酒店管理的結果？？？ 【二、衞生條件和客房體驗爛到極致】 2-01：充滿水漬的鏡子、浴缸、水壺、馬桶； 2-02：沒任何清理痕跡充滿黑色污漬的地毯； 2-03：酒店室內設計花了不少功夫，看得出來材質和設計細節都有考慮，但是大半夜在床上睡覺能從房間上方、隔壁等多個位置聽到其他房間裏活動、説話、大笑打鬧的聲音，摸着自己良心問一問自己最基本的隔音是不用腦袋想就這樣施工下去的嗎？在最重要的酒店隔音上偷工減料就為了讓自己腰包鼓那麼一點，有什麼意義？？？ 【三、大部分酒店員工無視消費者、酒店所有者和股東的全部利益，想搞垮這家酒店】 接觸到的大部分酒店員工根本不把消費者、酒店所有者和股東的利益放在眼裡，難道你們沒有自己做消費者的時候？沒有做經營者的時候？你們在自己的職位上不謀其職，專門幹破壞的事是吧？他們似乎是全部商量好要以此搞垮這家酒店！不讓消費者得到應有的服務、不讓酒店所有者和股東得到應有的收入，讓贛州這家酒店立馬被他們搞垮是他們在這家酒店的第一原則和最終目的！

這次入住體驗超棒！酒店位置絕佳，出門就是地鐵站，不管是去景點還是商圈都特別方便。房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，一躺下就不想起來，完全沒有旅途的疲憊感。前台小姐姐服務超貼心，辦理入住速度快，還主動給我們推薦了附近的美食，太讚了，下次來還住這兒！

根據攜程推薦贛州豪華酒店排行 - 康博諾七星酒店才下了出差差旅的住宿訂單，入住期間恰逢生日前一天,酒店贈送了生日蛋糕。但是贈送的過程一波三折，雖然下訂單時提前做了攜程備註希望可以送一個小蛋糕，攜程得到的酒店回覆是可以安排；結果入住當天酒店給我的回覆是不能送，同時告知他們在後台也無法看到我的攜程備註（理由是備註被摺疊了）後來攜程客服打電話幫忙協調前台員工才重新重視，並且又換了個狡辯話術（説是入住當日生日蛋糕已經送完了，而且下午三點鐘糕點師傅已經下班了，明天再補送）；整個溝通過程工作人員拒絕的理由無數，最後平台協調過後解釋的前後話術也是極其不一致且矛盾！明顯就是想要冠有五星級酒店的title卻提供不了五星級酒店的服務！ 入住房間後酒店硬件和備品都不錯，但是不配有茶包和速溶咖啡，衹有散裝茶葉。酒店走廊跟房間都有一股很重的臭味，酒店房間用的香薰味道十分廉價且刺鼻（像是廉價夜店用的味道）最重要的是房間整體衞生狀況令人失望：入住首間房就發現茶水櫃及很多地方堆積厚厚的灰塵，茶水杯在泡茶的時候也明顯浮起一層灰塵，清潔明顯不到位。通知前台換房後，感謝酒店為我升級了行政大床房並贈送了果盤。但問題依舊——準備洗漱的時候發現水池裡仍有前任客人的毛髮，水龍頭水漬明顯，衞生管理形同虛設。更糟的是，酒店贈送的酒吧體驗本來不錯。但是在飲酒過程中安全感極差，我在單獨的隔間中突然兩名上半身半裸社會大哥走過來隔間門口長時間打量我，出入人員不僅有酒店住客還有其他雜亂的社會人士，毫無安全感和體驗感可言。次日早餐更是糟心，8:30基本很多菜都空了，還在餛飩裏吃出頭髮，徹底拉低印象。 贛州很好，贛州文旅也很不錯，但是貴酒店作為一家定位高端（所謂五星級）的酒店，連最基本的衞生和安全都無法保障，入住體驗感極低。