För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.8
Bekvämligheter4.7
Service4.7
Renlighet4.8
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(2949)
Positiva recensioner(2881)
Recensioner med foton/video(342)
Vänlig personal i receptionen(284)
Elegant miljö(225)
Stora rum(189)
Praktisk parkering(68)
Utmärkt badkar(43)
Utmärkt för barn(39)
Ligger i centrum(28)
Lyxigt(17)
Negativa recensioner(68)
SOHRAB
Standardrum i queensize
Bodde på sep. 2024
Affärsresenärer
12 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 3 nov. 2024
Nice and clean hotel with a friendly staff. Spacious room and great location
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, thank you for your praise of our hotel! I hope you will always remember the time you spent with us, and we look forward to your coming again if you have the opportunity.
Fabrice
Standardrum i queensize
Bodde på maj 2023
Affärsresenärer
5 recension
2.5/5
Publicerades 12 juni 2023
The hotel advertised a nice spatious gym, but to my greatest disappointment, they dont have one.
Second, the hotel advertises as 5* om trip.com when they are actually only 4.
Last, the coffee machine in the breakfast restaurant was broken with no alternative for black coffee, which was frustrating to start the day.
Having said the above, rooms are nice spatious and clean.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與提出的寶貴意見!酒店於年初時健身房因合作到期原因已退出酒店,對此酒店也在積極尋找合適的方案去補齊,對於給您帶來的不好體驗在此向您致歉,關於您提出的餐飲公司的早餐問題酒店會積極的去對接反饋。感謝您對酒店的支持和認可,期待您的再次光臨。
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på okt. 2023
Affärsresenärer
18 recension
3.7/5
Publicerades 17 nov. 2023
Staff not keen to help much. But location good. Breakfast cold.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您選擇恆瑞格蘭雲天(Dear guest,Thank you very much for choosing HengRui Grand Skylight Hotel Ganzhou! )!感謝您對酒店環境的認可。關於您提到的員工不太願意幫忙,早餐冷的問題,我們深表歉意。就您的反饋做出如下回復:酒店基層員工出於不懂英文沒能為您提供到幫助(The hotel's grassroots staff were unable to provide assistance to you due to their lack of understanding of English),並不是不願意提供幫助,您住店期間有什麼需求,您可以致電前台,我們可以安排英語好的同事為您提供服務( you can call the front desk and we can arrange for English speaking colleagues to provide services for you. )。您提到的意見和建議會書面反饋給合作的餐飲公司進行整改。感謝您的寶貴意見,熱切期待您的再次光臨!
Eugene
Superior-dubbelrum
Bodde på juni 2023
Affärsresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 12 juli 2023
Great service upon check-in. Very helpful and accommodating with all of my requests. The location is also very conveniently in downtown Ganzhou behind the mixC mall along with many food options nearby. Would stay here again!
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!
Anonym användare
Standardrum i queensize
Bodde på juli 2023
Affärsresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 aug. 2023
Very good. Clean and clear. And peace.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您下榻贛州恆瑞藍灣大酒店並與我們分享您的入住體驗,很遺憾此次入住體驗未能達到您的期望!對此我們深表歉意。就您的反饋做出如下回復:1.關於房間隔音差的問題,十一假期酒店高入住率且孩子較多,吵雜聲無法完全避免,請您諒解。2.關於您提到的空調問題,期間贛州晝夜温差較大,我們已經備註好您個人喜好,以便您再次入住安排安靜和空調製冷出風口較好的房間。3.關於您提到的早餐問題,酒店的早餐為第三方的合作公司經營,您提到的意見和建議會書面反饋給餐飲公司立即進行整改。我們很重視每一位顧客的入住體感、意見和建議,用心完善。再次感謝您的寶貴意見,願您日後仍然選擇恆瑞藍灣大酒店,熱切期待您的再次光臨!