Home Inn Baiyun Hotel (Shijiazhuang Gaochun Fengzhong Road)

服務很好，乾淨衞生，床墊是乳膠的，睡覺很舒服。設施齊全，是縣城中心，出門吃飯、坐車、購物都很方便，下次還會來

服務挺好，價格也不算高，但是房間賊小，不過好像高邑都不大，雖然這麼説，但是這個廁所設計就是真的差了，完全不考慮怎麼使用的

酒店細節做的很好：房間裏備有可直接飲用的冷水、開水的壁式飲水機（這是其他酒店不具備的），走廊上有掛鐘，電梯口有板櫈，停車場上方有網罩布遮陽，餐廳走廊前擺了多肉植物，提高了客人入住的舒適度。房間整潔衞生，熱水很大，空調更是給力：一箇中央空調，一個掛式空調，自行選擇。前台和樓層服務員都很好，解決問題迅速。服務衹給了四分，一分需要改善的是餐廳早餐服務：早餐 時，餐廳服務員（女）座在橙上翹着腿 鞋也達拉着和一個到餐廳吃飯的女服務員，倆人在餐廳飯桌上傍若無人地用地方話高聲地嬉笑聊天直至他們吃完飯，完全不顧及客人用餐的感受。希望酒店在提高外部的美觀時進一步加強員工素質的提升管理。

房間乾淨整潔，去高邑兩次了，第一次住這裏感覺不錯，這次又來住了，出差入住首選，乾淨安全，服務也很好，下次出差還回來

房間乾淨 前台服務好 免費升級房間 停車也很方便 熱水充足 空調還製冷 滿意 推薦

事情的來龍去脈是這樣的，2023.9.14日我和同事要去高邑出差預訂了如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店的高級大床房，由於我的同事沒有訂到房間，我知道的時候已經是晚上七點多了，我就給酒店打電話諮詢酒店是否還有房間，如果有能有在攜程商旅上釋放處一到兩間房，接電話的是一位女士，這位女士告訴我還有一間大床房，但是她沒有權限而且也不會操作攜程商旅釋放房間，那我就問她，那我是不是可以取消房間，這位女士告訴我可以取消，我就在攜程商旅上點擊了取消，並在元氏幫同事訂了酒店並辦理了入住，但是呢，如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店在沒有聯繫我的情況下就點擊了拒絕取消酒店，我在21：31分給酒店再次去掉諮詢為什的我取消酒店失敗，酒店前台一位女士接的電話，告訴我我已經超過取消房間的時間所以拒絕取消，我告訴她我在19：49分的那通電話裏的那位女士告訴我可以取消房間的，現在取消不了，那可不可以挪一下，14.15號的挪成15.16號入住，她説老闆已經罵貨那位女士了，我確實超時了無法取消，也沒有辦法挪時間，經過溝通，她説諮詢下老闆是否可以取消或者挪入住時間，然後給我回電話，在21：43分我接到了回電告訴我不可以取消，我就繼續溝通，是你們酒店告訴我可以取消，我們才在元氏訂了酒店，你不能因為你們的失誤讓我花雙份錢，給我回電的前台説我現在可以過來辦理入住，我告訴她我已經在元氏辦理了入住，隨你你們前台告訴我不可以取消那我們一行四五個人就會想辦法聯繫別的酒店，哪怕我們分開住呢，肯定會到高邑辦理入住的，給我的答覆還是一樣的，我和前台説，由於19：49分和我通話的前台告訴我可以取消，我和同事們都預訂了9月15號的房間如果因為你們的失誤要我來承擔錢財的損失的話，那我會和我的同事們取消15號，甚至16號的房間，得到的答覆是那你取消吧，我掛掉前台的電話之後聯繫了攜程商旅的客服人員，我不知道攜程商旅是怎麼合作如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店做的溝通，我得到答覆是，攜程商旅個如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店的負責人做了溝通，還是沒有辦法幫助我往後挪入住時間，我直接告訴攜程商旅説沒關係，這不是你們的錯，我這兩天沒時間，等我有時間了再聯繫有關部門來處理，所以這倒是是誰的錯需要我來承擔？