För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör3.5
Bekvämligheter3.5
Service3.5
Renlighet3.5
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Alla recensioner(52)
Positiva recensioner(7)
Recensioner med foton/video(1)
Negativa recensioner(6)
Gästanvändare
Bodde på maj 2023
Annat
3.0/5
Publicerades 30 juni 2023
Great location, near the main bahnhof. The staff is very warm, effective and helpfull. The Bar (good atmosphere) and frontdesk are working 24/7 Simple decent breakfast * The street is noisy, but if you close the window - it's too hot (no Air Condition). Nice hotel for one night but doesn't justify the price.
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Svar från boendet: Dear Albin, Thank you for reviewing your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our great location near the main train station and found our staff warm, effective, and helpful. We know it can get a bit warm during the Summer months and we offer extra fans at the reception to help with the heat. Currently, our rooms are soundproofed with double-glazed windows and we recommend requesting a room facing the courtyard for a quieter experience. We hope that we have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
LeenR25
Bodde på juni 2024
Res med vänner
2.0/5
Publicerades 20 juli 2024
Hier verbleven voor Taylor Swift. Ik heb dit hotel geboekt in november 2023, meteen zodra ik de kaartjes had van het concert. Natuurlijk gingen de prijzen hoog zijn, maar dit was wel erg veel voor keiharde bedden. Zelfs het flesje water op de kamer was niet gratis (3,6€!), ondanks de hittegolf van het moment. De kamer was schoon, maar erg verouderd. De bedden waren vreselijk hard en klein. Ikzelf ben 1 meter 80 en mijn voeten kwamen erover. De kussens ook niet goed en het deken bedekte me net. Het ontbijt ‘s morgens maakte wat goed. Het was voldoende - niet heel uitgebreid - maar de koffie was lekker. Al bij al was de Taylor Swift taks die het hotel (begrijpelijk!) hanteerde, veel te hoog en in dit geval ook onterecht.
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Svar från boendet: Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven. We zijn verheugd dat u het ontbijt de volgende ochtend waardeerde, en dat de koffie naar wens was. We betreuren het dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Hoewel onze IBIS Sweet Bed-matrassen meestal gewaardeerd worden om hun comfort, begrijpen we dat comfortvoorkeuren subjectief kunnen zijn en verschillen per persoon. Wat het water betreft, bieden wij gratis drinkwaterstations in de openbare ruimtes van ons hotel aan en zijn er extra ventilatoren bij de receptie beschikbaar voor tijdens de hittegolf. Voor de grootte van onze standaardkamers en bedden, streven wij ernaar om binnen onze beschrijvingen zo duidelijk mogelijk te zijn. De prijsstelling tijdens evenementen kan fluctueren, wat gebruikelijk is in de hotelsector, maar we streven altijd naar een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding. Onze locatie biedt een optimale verbinding met het openbaar vervoer en ligt in de nabijheid van diverse toeristische attracties. Wij hopen dat u desondanks een prettige tijd in Gelsenkirchen heeft gehad. We hopen u in de toekomst graag nogmaals te mogen ontvangen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
Petra M
Bodde på dec. 2023
Par
3.0/5
Publicerades 1 jan. 2024
Wir hatten 2 Nächte für die Veranstaltung "Biathlon auf Schalke" in diesem Hotel gebucht. Die Zimmer waren zwar klein, aber sauber. Ebenso das Bad. Parallele Nutzung zu zweit unmöglich. Das Personal sehr nett. Obwohl wir ein Zimmer zur Straße hatten war der Lärm der Straße nicht zu hören. Die Fenster sind sehr gut Schallisoliert. Das Personal beim Frühstück war absolut fix und sehr bemüht, dem Ansturm gerecht zu werden. Die Anbindung an den ÖPNV (zur Arena) und die direkte Lage zur Fußgängerzone sind sehr gut. Angenehmes Publikum. Die Einfahrt zum Hotel ist sehr irreführend beschildert. Wir waren nicht die einzigen, die sich zunächst vor der Fußgängerzone wiedergefunden haben und dort rückwärts wieder raus manövrieren mussten. Parkplätze gab es bei unserer Anreise nach Auskunft der Rezeption leider keine mehr. "Alle schon verkauft".Es scheinen ohnehin nur sehr wenige verfügbar zu sein. Aber im Parkhaus nebenan war noch reichlich Platz zu einem günstigen Preis (6€/Tag). Schön wär's allerdings, wenn der Nebeneingang (neben dem Parkhausausgang) auch als Eingang nutzbar wäre. Auch wäre wenigstens ein Kurzzeit-Parkplatz zum Check-in, Koffer ausladen und ins Zimmer bringen, schön. Äußerst irritiert waren wir allerdings, dass ein nach uns eingetroffenen Gast - der anscheinend schon öfter im Hotel und dort bekannt war - dann tatsächlich doch noch einen Platz in der "total ausverkauften" Tiefgarage bekommen hat, obwohl doch eine Vorabreservierung nicht möglich war (lt. Auskunft der Rezeption bei unserem Check-in).... Beim Check-in erwartete uns zudem eine kleine Überraschung: Dass wir unseren Aufenthalt INKLUSIVE Frühstück gebucht hatten, war dem Hotel von *********** nicht übermittelt worden oder es war einfach nicht im System hinterlegt. Dieses Missverständnis wurde aber umgehend korrigiert. Schien an dem Tag allerdings schon mehrfach vorgekommen zu sein. 6,90 € für ein Bier in der Hotelbar könnte man noch als "normal" bezeichnen, wenn es sich nicht um eine "Self-Service-Bar" handeln würde. Das es in einer Hotelbar keinen Service am Tisch gibt, haben wir hier tatsächlich zum ersten Mal erlebt. Der Frühstücksraum ist deutlich zu klein, wenn das Hotel (wie bei Großveranstaltungen auf Schalke) ausgebucht ist.
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Svar från boendet: Sehr geehrte Petram, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr Lob. Wir haben Ihre Anregungen zum Design unseres Frühstücksraums zur Kenntnis genommen und werden das im Team besprechen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
Gästanvändare
Bodde på mars 2023
Annat
1.0/5
Publicerades 25 apr. 2023
ich bin selten, wenn überhaupt, so unfreundlich durch das Personal in einem Hotel behandelt worden. Ich kann es kaum in Worte fassen. Bei der Ankunft lies man uns vor der Tiefgarageneinfahrt stehen, obwohl man gesagt hatte, dass die Einfahrt videoüberwacht ist, bei Reklamation war das Essen des Personals wichtiger als die Gäste, abends war das Geld zählen der Kasse wichtiger als die Gäste zu betreuen und am nächsten Tag lies man meine Gruppe zusammen mit ein paar Autofahrern in der Garage eingesperrt warten, weil gerade so viele andere Gäste an der Rezeption auschecken wollten. Ich kann nur raten: Finger weg von diesem Hotel, das Personal war zumindest an den beiden Tagen, die wir erlebt haben "unterirdisch"
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Gästanvändare
Bodde på mars 2023
Annat
2.0/5
Publicerades 10 apr. 2023
2 nuits dans une chambre avec lit jumeau Lit très étroit et couette pas grande non plus A notre arrivée la fenêtre était ouverte avec le chauffage coupée et dehors il neigeait et il y avait 0 degrés…pas très chaud dans la chambre. On allume le chauffage à fond et on part manger, quand on revient il ne fait toujours pas chaud…pas top Une bonne dizaine de taches sur la moquette….est ce que la moquette est propre avec des taches ou n’a pas été nettoyée… nous ne le saurons jamais…nous n’avons jamais quitté nos chaussettes!!! Aucune chaîne tv en français Les lits ne sont pas très confortable contrairement à là pub pour un ibis styles. Et les couettes sont très petites tant en largeur que en longueur. Le petit déjeuner est moyen pas bcp de choix Très déçu du parking, j’avais pris cet hôtel parce qu’il avait un parking….une quinzaine de place en sous sol payant à 10€ la nuit!!! Première nuit on. Eu de la place et deuxième nuit plus aucune place!!! Et pour trouver une place dehors c’est la galère, on a trouvé dans un parking payant à étage on a payé 3€ pour 1h!!!! Heureusement on avait une activité en soirée et on est rentré à minuit et il y avait de la place dans un parking près de l’hôtel Il y a 2 portes d’entrée pour l’hôtel sauf que l’entrée côté boulevard est fermée pour cause de maintenance…je pense que ça fait des mois qu’elle est en maintenance! Donc on doit tout le temps Fire tout le tour de l’hôtel pour rentre par la seconde porte. Bref nous ne retournerons plus jamais dans cet hôtel et nous ne l’avons pas recommandé à nos connaissances pour le salon à Essen de l’année prochaine. J’ai été il y a qq années dans un hôtel ibis style près de bethune ( France) et l’hôtel était très bien , c’est pour cela que j’avais choisi cet hôtel , force est de constater que les normes ibis styles ne sont pas les mêmes partout…
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Svar från boendet: Chers invités, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l’ibis Styles Gelsenkirchen et regrettons profondément que les services fournis n’aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis est donc d’un grand intérêt pour nous. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services nommés. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l’une de vos prochaines nuits et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Zlatina Talppigova-Shift Leader
Gästanvändare
Bodde på jan. 2023
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 feb. 2023
Günstiges Hotel in zentraler Lage direkt am Gelsenkirchener Hauptbahnhof. Das Zimmer, welches aus Lärmgründen unbedingt zum Innenhof gewählt werden sollte, war neu und angenehm eingerichtet. Mir hat das große Bett mit der harten Matratze und der großen, relativ dünnen Bettdecke sehr gut gefallen. Einziges Manko war der Teppichboden im Zimmer. Auf Fotos war das nicht erkennbar, denn es handelt sich um einen Teppichboden im Holzdesign. Teppichböden in Hotelzimmern finde ich persönlich ziemlich ekelhaft, schade daß man bei der Zimmerrenovierung nicht auf diesen verzichtet hat. Das Frühstück war für ein Ibis-Hotel ausgesprochen gut.
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Svar från boendet: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihrem Wunsch ein Zimmer zum Innenhof ermöglichen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Par
3.0/5
Publicerades 31 jan. 2023
Wir waren hier nur eine Nacht und für mehr fände ich es auch schwierig. Die wohl neuen Betten waren leider mit extrem dünnen Matratzen und die Kissen oh je. Der Teppich hat seine besten Jahre hinter sich und gleiches gilt auch für die Dusche und den Wasserhahn im Bad. Da passt Preis-/Leistungsverhältnis nicht so ganz. Kenne ich von anderen Ibis Styles auch deutlich besser.
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Svar från boendet: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Dass Sie sich in unser Haus nicht komplett wohl gefühlt haben bedauern wir sehr. Wir haben bereits 62 Zimmer in unserem Haus dieses Jahr renoviert. Schade, dass Sie unser neues Zimmerkonzept noch nicht nutzen konnten. Weiterhin ist die Neugestaltung des öffentlichen Bereiches und die Renovierung der restlichen Zimmer geplant, wir bitten um noch ein wenig Geduld. Vielleicht können Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein neu gestaltetes Zimmer testen. Alle unsere Zimmer sind mit den Standard Ibis Sweet Beds (Boxspringbetten) ausgestattet. Die normalen Doppelzimmer verfügen über ein 1,60 x 2,00 m großes Bett. Wir bedauern es sehr, dass der Härtegrad der Matratze nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Affärsresenärer
1.0/5
Publicerades 31 jan. 2023
Das Service ist indiskutabel Bei Check in Aufpreis auf Garage und Frühstück obwohl angekreuzt Zimme werden 3 Tage nicht serviciert aus Personalmangel Es funktioniert nur hohe Preise für 0 Servoce Ich werde sicher nicht mehr wieder kommen
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Svar från boendet: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Sie haben ohne Frühstück gebucht und möchten aber dieser täglich in Anspruch nehmen,deswegen ist diese mit 14€ /pro Person/Nacht bei c/i zu bezahlen. Da wir uns mieten in der Stadt befindet ist ein Gebühr von 10€ /Nacht komplett gerechtfertigt. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Familj
5.0/5
Enastående
Publicerades 31 jan. 2023
Sehr gute Lage. Bus, Bahn und Zug fußläufig zu erreichen. Geschäfte, Restaurants in der Nähe. Hotel mit Freisitz, Bar, sehr freundlichem Personal. Saubere Zimmer. Und im Gegenzug zu vielen anderen Meinungen, kann ich rein gar nichts negatives zu den Betten sagen! Im Gegenteil, die Matratze ist gerade bei Rückenproblemen top. Ich hab sehr gut geschlafen. Frühstücksbuffet sehr lecker und umfangreich. Wurst, Käse, Müsli, Obst, Ein, Bacon, Mini Wiener, Joghurt, für jeden Geschmack etwas dabei. Sehr viele Brötchen und Brotsorten. Das selbe gilt für Tee. Es gibt Kaffee, Milch, Cappuccino, Late, zig Teesorten, Saft, Wasser. Der Teppich im Zimmer, okay, könnte man Mal drüber nachdenken, diesen zu ersetzen. Ansonsten alles vollkommen okay. Wir kommen sehr gern wieder!
Översätt
Svar från boendet: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten sowie den hohen Schlafkomfort in unseren neuen ibis sweet beds genießen konnten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, unser Frühstücksbuffet und unsere zentrale Lage positiv hervorheben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch in Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Affärsresenärer
5.0/5
Enastående
Publicerades 31 jan. 2023
Das Hotel ist sehr zentral zur City von Gelsenkirchen und auch nur 8 km von der Veltins-Arena entfernt. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sauber, allerdings könnte der Teppichboden mal ausgetauscht werden.
Översätt
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Res med vänner
2.0/5
Publicerades 31 jan. 2023
In meinem Leben habe ich noch nie eine so harte Matratze begegnet. Ich konnte die ganze Nacht nicht darauf schlafen. Anscheinend ging das aber fast jedem so, wie man beim Frühstück hören konnte. Auch einen Topper hatten sie nicht. Man hatte das Gefühl, dass sie absichtlich die härtesten Matratzen genommen haben, damit sie diese nicht auswechseln mussten. Ich habe jetzt eine Woche später immer noch Rückenschmerzen
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Svar från boendet: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Alle unsere Zimmer sind mit den Standard Ibis Sweet Beds (Boxspringbetten) ausgestattet. Die normalen Doppelzimmer verfügen über ein 1,60 x 2,00 m großes Bett. Wir bedauern es sehr, dass der Härtegrad der Matratze nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Front Office
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Annat
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 31 jan. 2023
Mooi hotel in het centrum van Gelsenkirchen. Hotel zelf eenvoudig, maar prima. Op paar minuten afstand kan je met de tram gratis naar het stadion van Schalke. Perfect hotel voor een voetbaltrip naar Schalke. Uitgaan in de stad viel wel tegen
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Svar från boendet: Dear Guest, we were pleased to read that you have enjoyed your stay at our hotel. Your friendly remarks are a great motivation tool! Sure we do not have any air condition, but fans are available on the reception. We are very much looking forward to having the opportunity of welcoming you back again to the Ibis Hotel Gelsenkirchen on your future travels to Gelsenkirchen! Kind Regards Michelle Van Executive Assistant Manager
Gästanvändare
Bodde på nov. 2022
Res med vänner
1.0/5
Publicerades 30 dec. 2022
Heb een kamer geboekt voor een wedstrijd van Schalke 04. De wedstrijd is verplaatst naar. En dag eerder dan geboekt. Mijn aanvraag om de boeking te verplaatsen is afgewezen op basis van “ niet te annuleren ”. Dit zijn de regels maar had wel coulance verwacht.