Familien Hotel Mozart

Nous venons de rentrer d'un séjour à l'hôtel et mon retour reste mitigé et ma note l'est également. Autant je ne pourrais pas mettre un 4 mais autant le 3 est sévère. POSITIFS: - un complexe hôtelier fait pour les enfants, avec de grandes infrastructures - un service à table très cordiale et très agréable envers les enfants et les parents - proche des remontées mécaniques NÉGATIFS: - le gros gros bémol pour moi! La piscine et l'accès à la piscine est TRÈS TRÈS glissant. Je suis tombé avec ma petite de 17mois dans les bras (des panneaux ne sont pas suffisant messieurs!) Vous voyez des enfants tomber, sans mentir, toutes les 5 minutes - pas de frigo dans la chambre! Comment conserver les pots pour les enfants? - manque de panneau à l'intérieur et l'extérieur pour trouver les différents espaces.

Wir waren vor vielen Jahren Stammgäste im Mozart und waren aufgrund der verschiedenen Bewertungen gespannt, was uns jetzt erwartet. Ich muss sagen, alle unsere positiven Erwartungen haben sich erfüllt; das Hotel ist extrem gepflegt und sauber, das mehrgängige Menü am Abend ist sehr lecker und die Getränkepreise (Wasser, Flasche Wein) sind absolut im Rahmen. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr sauber und gepflegt und ich weiß den extra Damen-Saunabereich sehr zu schätzen. Das gesamte Personal versteht und spricht (wenn auch teilweise gebrochen) deutsch und die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich. Nicht gefallen · Unser Hauptkritikpunkt: obwohl das Hallenbad zum Ruhebereich zählt und auf Schildern darauf hingewiesen wird, dass ein Spielen, Springen im Pool nicht erlaubt ist, wird das ignoriert. Sogar Eltern spielen mit ihren älteren Kindern Ball etc..... ich habe nichts dagegen, wenn kleiner Kinder mal in den Pool springen - aber wenn es zu laut wird und Bälle über sämtlich Köpfe geworfen werden, finde ich das nicht mehr schön. Hier sollte definitiv mehr "kontrolliert" werden. Es gibt aber genug Rückzugsmöglichkeiten (Ruheraum nur für Erwachsene)

Preis Leistung stimmt überhaupt nicht!! Wir, 2 Familien, waren für eine Woche in diesem 4* Hotel und waren sehr enttäuscht. An der Rezeption kennt sich keiner aus. Keine der Mitarbeiter konnte uns richtige Infos über das eigene Hotelangebot oder über Ausflugsziele in der Gegend geben. Haben nach dem Spielzimmer für unsere Kindern (10 monate, 2 und 3 Jahren) gefragt, wurden zum "Dschungel-Camp" Spielplatz geschickt der ab 6J ist "vielleicht können sie dort spielen". In diesen Raum gibt's Tischfußball, SPIELAUTOMATEN (alles kostet extra) und einen riesigen Kletterbereich bei der die Kinder gar nicht hoch kommen. Und da sollen die Kleinen spielen? 😳 Die Kommunikation mit den Servicepersonal war problematisch. Ein "Guten Morgen/Abend" gibt's hier auch nicht. Das Essen war dafür aber sehr gut und abwechslungsreich. Das Zimmer war groß und sauber, aber sehr viele kleine Mängel:der Duschkopf funktioniert nicht richtig, der Schminkspiegel kippte immer nach unten, der Wasserstöpsel bei beiden Waschbecken blieb immer zu, die Glühbirne an der Lampe am Bett fehlte, da es nur eine Steckdose für Kühlschrank (bei dem zudem die Ablagefächer kaputt waren) oder Fernseher gab, mussten wir uns für eines entscheiden. Die Bademäntel waren nicht mehr ganz, Bettwäsche mit Löcher.... Wir werden nicht wieder kommen und können dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Schade!