Carnarvon House recensioner

The staff was very kind and friendly. She gave us advice on where to go and led us around the hostel. Due to some issues, we were not living in the room that we booked. Instead, we were upgraded to a bigger room with its own washroom. The room is very clean and decent! The only flaw I can point out is the limited storage space inside the washroom but that is still acceptable. Everything else is more than good!

Pleasant stay. Bathroom is a bit tiny but overall is clean, staff is nice and friendly

Location was great at a very central place in Georgetown. Quiet and convenient. Nicole was very nice and accommodating too, overall the homestay was a great experience staying in a traditional shop house in Penang

Perfect stay, friendly staff and very clean room!

位置特別好，去哪裡都很近，喬治鎮打卡點不到五分鐘，壁畫街也是10分鐘以內，超級方便city walk!! 環境非常獨特，小閣樓風格，很特別，南洋氛圍感十足 工作人員服務態度很好，熱情也有禮貌，挑不出毛病，來打五星，臨走時還送了聖誕餅乾 一樓大廳還有免費的水果跟咖啡

服務很好，能漢語溝通；有茶點自助吃；位置也很好，老城區景點步行可達；房間乾淨衞生，需要脱鞋上樓進房間有點不適應；公共區域很美；我住的房間窗外是天井。

這家住宿位置非常方便，讓你輕鬆探索周邊景點。它是一棟特式的舊房子，充滿歷史和獨特的魅力。與一般酒店不同，這裡的風格別具一格，讓人感受到濃厚的文化氛圍。無論是建築本身還是內部裝潢，都能讓你體驗到與眾不同的住宿感受。這裡絕對是尋求特別體驗的旅客的理想選擇。

我訂到的是帶衞生間的套間，房間不算大，但老房子格侷限制，可以理解和接受。 酒店進門後脱鞋才能上樓進房間，所以客房環境比較衞生。第一天熱水器開不了熱水，後來找了客服才解決。 樓下公共空間有飲用水和少量食品供應。酒店在老城區裏面，離汕頭美食街很近，離景點也不遠，都可以步行到達。總之是性價比很好的酒店。 酒店沒有24小時前台，需要加客服電話或電子通訊以備需要聯繫。

老闆娘友善, 房間整潔, 牀好瞓, 旅館位置好

離藝術街區步行3分鐘，房間很温馨，咖啡角很棒，服務很令人舒適，點贊👍

酒店服務人員不錯，因我們需晚上十點到，他們一直等我們，房間很古色古香，舒服有空調，但trip網站説有私人浴室，結果是共用浴室，但這不是酒店的錯。

住宿環境很適合一家人出行，房間屋頂很高，住起來很舒適，像小時住的騎樓房，上樓需要脱靴，屋子顯得很乾凈，附近有特別多好吃的，很滿意

這次訂房非常不滿意的是攜程的服務，因為這間酒店其實應該算民宿，攜程沒有在訂單頁面明顯標註有的房間是不帶衞浴的，這次帶70多歲的媽媽出來旅遊，因為想感受舊時當地人生活的氛圍並且想房間大一些，特意訂了這間酒店一間三人房間，結果沒想到訂的房型就是沒有獨立衞浴的，而且房間在三樓而衞浴在一樓，這對膝蓋有問題的70多歲長者來説是絕對不能接受的，而酒店帶衞浴的房間都滿了，當時我馬上和攜程客服聯繫要求退款並重新訂其它酒店，等了一個多小時得到的回覆是海外代理不答應這個訂房免費取消，而客服主管還要再耐心等待才能回覆我！為了不白白浪費3天的房費也不讓70多歲媽媽拿着行李箱再無休止地等待，我們衹能接受酒店接待人員的建議去到附近他們另外一間民宿的一樓帶獨立衞浴房間並需要加50馬幣一天！等我們入住半小時後攜程服務主管才來電話，瞭解情況後同意補償房費差價並道歉，但説實話我已經沒有心情聽道歉！對於這種房型民宿接待人員和我們明説他們在其他平台上是明確註明此房型不適合長者居住，而攜程在瞭解情況並讓我和媽媽等了一個半小時後居然拒絕免費取消訂單，這種服務態度和處理方式是我以後在挑選平台訂酒店時會慎重優先考慮的因素！

女主人很熱情，服務很好。會給住客提供茶包咖啡，和小點心。 感覺更像是民宿，南洋風格三進式的老房子，一樓公共區域佈置得很有氛圍。 住的房間設施較老，部分區域鋪設地毯，可能要保護老房子的木質地板，可以理解，但應該不是每天清潔的，如果是有潔癖體驗一晚我覺得差不多了，現代酒店住的會更舒適。