För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Проживание в отеле было великолепным. Чистота, удобные кровати, чистые белые полотенца. Из окна вид на реку Дон. Хороший завтрак.
Översätt
Gästanvändare
Rum 1 Kategori för 2 personer
Bodde på maj 2024
Annat
2 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 19 aug. 2024
經濟與舒適的平衡
Översätt
Gästanvändare
Bodde på apr. 2023
Annat
2.0/10
Publicerades 9 maj 2023
The worst service hotel I have ever seen. There is no parking even to unload things. The staff does not care about the comfort of the guests at all. I had to urgently look for a room in another hotel due to the inability to check in.
Översätt
Gästanvändare
Bodde på apr. 2025
Annat
10.0/10
Enastående
Publicerades 7 maj 2025
Хороший отель, удобно расположен, парковка городская, но место найти получилось без проблем. В номере единственное что расстроило это раковина в уборной: чрезмерно компактная. Могу порекомендовать для ночевки в путешествии из Мск на Юг
Översätt
Gästanvändare
Bodde på apr. 2025
Res med vänner
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 7 maj 2025
Отель недалеко от набережной, есть платная парковка, кровати нормальные, удобные, завтраки хорошие. Но совмещенный душ-туалет, это нечто )) Фен рядом с телевизором в коридоре. Переночевать норм, на более длительное время не осталась бы. Цена завышена.
Översätt
Gästanvändare
Bodde på apr. 2025
Annat
10.0/10
Enastående
Publicerades 6 maj 2025
Очень долго выбирала отель и мой выбор пал на « Дон Кихот» . Я не пожалела о своем выборе! Отель очень уютный и чистый. В номере было все необходимое,для комфортного проживания. Удобные кровати и чистая постель. Очень доброжелательный персонал(а это большая редкость). Очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть ресторан с панорамным видом. Отдельно хочу выделить девочек,работающих на ресепшен! Очень приветливые! Помогали нам во всем,за что,им огромное спасибо. Если будем в Ростове на- Дону,то остановимся только в этом отеле.
Översätt
Игорь С
Bodde på feb. 2025
Res med vänner
10.0/10
Enastående
Publicerades 16 mars 2025
Был в городе проездом с друзьями, четверо человек. Жили в двух двухместных номерах. Отличное соотношение цены и качества, чисто, комфортно. Изначально неудобно было постоянно везде прикладывать карту, особенно в лифте, но к этому привыкаешь. А в остальном всё понравилось
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады узнать, что Вы и Ваши друзья остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и оценили соотношение цены и качества. Чистота и комфорт — для нас приоритет, и приятно слышать, что вам это удалось. Обязательно примем к сведению Ваши замечания по поводу системы доступа и, возможно, рассмотрим возможность улучшения этого аспекта для большего удобства наших гостей. Надеемся, что у Вас будет возможность снова остановиться у нас при следующем посещении города. Всегда рады видеть Вас! С наилучшими пожеланиями команда отеля «Дон Кихот»
_V3254EQ
Bodde på juli 2024
Familj
2.0/10
Publicerades 17 aug. 2024
При бронировании номера за неделю звонили и уточняли, есть ли у них парковка, потому что мы на машине проездом, и наличие гарантированной парковки для нас критично. В описании отеля на всех сайтах парковка указана. По телефону сказали, что есть платная парковка, и что можно забронировать на ней места, что мы и попросили их сделать. Угадайте, кто приехал после 16 часов дороги ночью и не смог припарковаться возле отеля? Ответ представителя отеля убил)) «Мы ничего не можем сделать, все места на парковке заняты, мы бронировали, но их кто-то занял, извините, у нас лапки». А кому нужны ваши извинения, если ты с дороги хочешь припарковать машину на обещанное парковочное место и просто пойти спать? Так что парковки никакой нет. Не ведитесь на обещания сотрудников отеля, они врут) Номера восторга тоже не вызвали. Номерной фонд очень старый, и явно давно не было ремонта. Стены обшарпаны, обои местами вздулись. Входная дверь в номере, сюрприз-сюрприз, не закрывается изнутри на защелку. В душевой очень неприятное темное освещение. Принудительной вентиляции нет. Чистота самого душа вызывает сомнения. Мыться босиком я не рискнула, лучше в тапочках. Ещё и тканевая шторка висит, которая ничего не знает об этой вашей гигиене, потому что её невозможно нормально продезинфицировать. Одно из полотенец для ног было всё в жёлтых пятнах. Из плюсов могу отметить, что во время сидения на унитазе можно очень удобно положить подбородок на раковину, если устали держать голову (шутка, никакой это не плюс, просто там очень тесно). Постельное белье чистое и на том спасибо. Тапочки в номере есть, а то без них было бы совсем тоскливо. Завтраки неплохие. По итогу спасибо отелю за испорченное настроение и стресс! Даже если это будет единственный отель в мире, я никогда больше в нём не остановлюсь.
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что Ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий. Мы понимаем, как было неприятно Вам оказаться в такой ситуации после долгой дороги. Парковка является важным аспектом для многих наших гостей, и мы стремимся обеспечить удобство и комфорт. Ваша обратная связь позволит нам более внимательно следить за бронированием парковочных мест и улучшить наш сервис. Мы приносим извинения за недостаток мест на парковке и за недостаток ясности в нашей информации. Мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы принимаем Ваши замечания очень серьезно и уже передали их нашей команде для дальнейшего анализа и работы. Извините за состояние номеров и за задержки с ремонтом — мы понимаем, как важно нашим гостям чувствовать комфорт и уют во время проживания. Ваши замечания о дверях, осветительных приборах и чистоте душевой также будут учтены. Рады, что Вы отметили чистоту постельного белья и качество наших завтраков. Мы ценим Ваши отзывы, так как они помогают нам стать лучше. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем, чтобы продемонстрировать улучшения. С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Ксения Д
Bodde på juni 2024
Familj
4.0/10
Publicerades 10 juli 2024
+ Удобное месторасположение, для дальнейшей дороги на юг. Неплохой свой ресторан, но очень скромное меню. Хорошие завтраки, хоть и в соседнем отеле. - Отсутствие шумоизоляции в номерах. Слышно все и всех круглосуточно. Номера имеют "сильно потрепанный вид". Неуважение и невнимательность персонала. Пример: сначала при подборе отеля долго не отвечали на сообщения в мессенджере. Потом не предупредили что парковка платная. Заставили отплачивать парковку инвалидной машины с ребенком инвалидом не смотря на то что это нарушает федеральное законодательство. Еще и ресепшен нахамил словами "вам очень принципеально ?". Это безобразие и недопустимо. Кроме того парковка находится сильно ниже самого отеля и если бы нам пришлось по склону вверх тащить чемоданы, то я не представляю как бы мы справились вдвоем с ребенком.
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый Гость! Я сожалею, что у Вас были такие негативные впечатления от отеля. Ваши комментарии особенно важны, чтобы мы могли улучшить обслуживание и условия проживания для гостей в будущем. Неуважительное отношение персонала и отсутствие шумоизоляции в номерах действительно могут сильно повлиять на комфорт пребывания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками отеля обязательно будут проведены работы. С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Наталия З
Bodde på dec. 2024
Familj
10.0/10
Enastående
Publicerades 7 jan. 2025
Подушки не очень, но все остальное на высшем уровне. Горячая вода постоянная. Кулер, гладильная доска. Кофе с кофемашины на завтрак прекрасный. Фрукты в нарезке вкусные: апельсины, грейпфрут, киви. Сухофрукты.Оливки вкусные. Каша вкусная. Постоянно наливают графин с соками. Разнообразие на завтрак.
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями! Нам приятно слышать, что Вам понравились наши удобства, качество завтраков и разнообразие блюд. Мы также ценим Ваше замечание о подушках. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно рассмотрим его для дальнейшего улучшения комфорта наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова и сделать Ваше пребывание еще более приятным! С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Curiosity50481271723
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
6.0/10
Publicerades 5 jan. 2025
Проживание с 04 на 05 января 2025 г., номер 706. Ключевой негатив - это парковка! Путешественникам на мотоциклах и угоняемых авто следует выбрать другой отель 100% !!! В описании отеля указано наличии парковки, и вроде как не обманывают, но есть нюанс: парковка существует, но не в высокий сезон оказалась как бы уже занята. Гостям предлагаемся оставить машину на улице (по одной из сторон парковка запрещена, работают эвакуаторы), либо ехать на платную частную стоянку (300 руб.) Стены (обои) явно уставшие. Ванная отсутствует, привычная душевая кабина также отсутствует. Вместо них отверстие в полу недалеко от унитаза. В целом за эту стоимость нормально, НО ПАРКОВКА!
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением о проживании в нашем отеле. Мы искренне извиняемся за неудобства с парковкой, которые вы испытывали во время вашего визита. Мы понимаем, насколько это важно для наших гостей, и работаем над улучшением ситуации. К сожалению, в высокий сезон действительно возникает большая конкуренция за парковочные места, и мы стараемся заранее информировать гостей об этих особенностях. Мы рассматриваем возможность увеличения предложений по парковке, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Что касается состояния номеров, Ваше замечание о стенах и ванной также будет учтено. Мы постоянно работаем над улучшением наших удобств и комфорта гостей. Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что в будущем у Вас будет возможность остаться у нас снова и увидеть улучшения. С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
uspex1985
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
6.0/10
Publicerades 18 dec. 2024
Жил в одноместном номере. Он довольно маленький, но это не особо принципиально для меня. А вот в сан узле совсем не развернуться, душ находится впритык к унитазу, за клеенкой. Ремонт ушатаный, подтеки на потолке, вздутые обои. Постельное чистое, уборка каждый день, к девочкам на ресепшене тоже вопросов нет. В целом на пару дней по работе остановиться можно, но без особого удовольствия. Местоположение удобное, почти в самом центре.
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за ваше время, которое Вы уделили его написанию. Мы рады узнать, что Вы отметили чистоту постельного белья и профессионализм нашей команды на ресепшен. Однако мы искренне сожалеем, что Ваш опыт проживания был испорчен недостатками в ванной комнате и состоянием ремонта. Мы ценим Ваши замечания и немедленно передадим их нашей команде по обслуживанию, чтобы улучшить ситуацию. Мы стараемся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание, и важно знать, что в некоторых аспектах мы могли не соответствовать вашим ожиданиям. Надеемся, что у Вас будет возможность посетить нас снова и убедиться в наших улучшениях. С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Roam13491880982
Bodde på sep. 2024
Ensamresenärer
10.0/10
Enastående
Publicerades 8 okt. 2024
Прекрасное сочетание цены, качества обслуживания и расположения отеля. Завтрак выше всяких позвал. Очень вкусно и разнообразно. Персонал вовремя убирает в номерах. Сам отель чистый и аккуратный. В коридоре есть вода и утюг, что очень удобно. Пространство с раковиной тесновато, но это изыски дизайна и мои личные габариты. Всем советую.
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны сочетанием цены и качества обслуживания, а также разнообразием завтрака. Наша команда всегда старается поддерживать высокий уровень чистоты и уюта, и Ваше уважение к этому очень вдохновляет нас. Отдельно благодарим за замечание о пространстве с раковиной — мы всегда готовы учитывать пожелания наших гостей. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваше следующее пребывание будет столь же приятным! Спасибо, что рекомендовали наш отель! С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Никита Х
Bodde på aug. 2024
Ensamresenärer
10.0/10
Enastående
Publicerades 29 sep. 2024
Не в первый раз останавливаюсь. Хорошая гостиница, близко от центра города. Номера небольшие, но очень чистые. Звукоизоляция адекватная. Цена адекватная. Персонал доброжелательный, вежливый. Можно рекомендовать для тех, кто приезжает в Ростов по работе.
Översätt
Svar från boendet: Уважаемый гость! Большое спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей гостинице! Мы очень рады, что Вы выбрали нас не в первый раз и что Ваше пребывание было приятным. Отлично, что Вам понравились чистота номеров, уровень звукоизоляции и доброжелательность нашего персонала. Мы всегда стремимся создать комфортную атмосферу для наших гостей, особенно для тех, кто приезжает в Ростов по работе. Ваши рекомендации имеют для нас огромное значение, и мы будем рады видеть Вас снова! Если у Вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»