Ringhotel Siegfriedbrunnen

Ein paar Tage im Hotel Siegfriedbrunnen sind Balsam für unsere Seele - hier ist, für unser Empfinden, der Gast noch König. Wir waren für eine Woche hier und es hat alles gepasst. Hervorzuheben sind die richtig netten Mädels und natürlich Jungs im Service die einen hervorragenden Job machen und trotz des hohen Gästeaufkommen immer sehr nett und zuvorkommend sind - Gerne möchte ich auch die Damen und Herren an der Rezeption erwähnen, die ebenfalls einen fantastischen Job machen und wirklich immer versuchen sämtliche Wünsche zu erfüllen. Die Zimmer sind mehr als sauber und die Bettwäsche duftet hervorragend. Zum Essen möchte ich sagen, dass hier fast jeder auf seine Kosten kommt - meine Tochter als Veganerin jedoch etwas auf der Strecke bleiben würde, wenn Sie nicht während der Urlaubszeit auf Vegetarisch umsteigen würde. Das Speisen Angebot insgesamt am Buffet und in der Speisekarte ist für jedermann mehr als Lecker und Genuss pur. Der Wellnessbereich ist toll und wurde im Laufe der letzten Monate und Jahre immer wieder neu kreiert.

Die Lage ist einfach traumhaft, und das Personal ist äußerst freundlich und stets mit einem Lächeln für uns da, was uns ein wunderbares Gefühl der Herzlichkeit vermittelt! Wir haben unseren Aufenthalt gegen 14:30 Uhr im Außenbereich mit Blick auf den Pool genossen – einfach purer Urlaubszauber. Wir freuen uns schon darauf, wiederzukommen, und werden es auf jeden Fall weiterempfehlen!

Das Hotel verfügt über alle Annehmlichkeiten, das Personal ist freundlich und sowohl beim Frühstück- als auch am Abendbüfett findet jeder etwas Leckeres. Zu den Zimmern und dem Restaurant ist wichtig zu wissen: Zimmer: Das Einzelzimmer der Kategorie 7 war viel kleiner als man es nach der Beschreibung erwarten durfte. Es gibt darin keinen richtigen "Wohnteil" wie angegeben, sondern nur ein Sofa, einen kleinen Sessel und einen kleinen runden Glastisch – gleich neben einem schmalen Bett mit einem kleinen Nachttisch (siehe Foto). Auch das Bad war relativ klein, die Dusche ohne eine Duschwanne und nur mit einem Plastikvorhang abgetrennt. Restaurant: Dort wurde für mich ein kleiner Tisch direkt am Eingang reserviert. An einer Seite führt eine Treppe nach unten (unter anderem zu den Toiletten), an der Rückseite sind der Eingang und der Beginn des Büfetts. Den Restaurantraum selbst und die anderen Gäste kann man von dem Platz kaum sehen. Meine Bitten um einen anderen Tisch wurden mit dem Hinweis abgelehnt, dies sei nicht möglich, da alle anderen für Stammgäste reserviert seien. Dabei gab es durchaus auch freie, nicht reservierte Tische oder frei gewordene Tische, weil viele Stammgäste das Restaurant bereits wieder verlassen hatten. Von meinen 6 Besuchen im Restaurant habe ich nur am letzten Tag einen anderen kleinen Tisch zugewiesen bekommen und an einem Morgen habe ich mich ohne zu fragen an einen großen, nicht reservierten Tisch gesetzt und durfte dort bleiben. Es ist unverständlich, dass gerade allein reisende Gäste an diese abgelegenen Plätzen gesetzt werden, statt Ihnen die Möglichkeit zu geben, „mittendrin“ zu speisen. Mir hat diese Behandlung den Hotelaufenthalt und die Freude an dem guten Essen vollständig verdorben. Noch eine Anmerkung: eine Stammgästin hat mir anvertraut, sie buche das Hotel nur dann, wenn ihr bestätigt wird, dass sie nicht an diesem „Katzentisch“ platziert wird.

Das Hotel liegt wirklich im Grünen, im Ort Gras-Ellenbach. Die Zimmer sind im Altbau funktional, aber etwas in die Jahre gekommen. Das Bett war OK und alles war sauber. Man konnte die Ruhe genießen. Das Frühstück war reichhaltig und gut, auch das Mittagsbuffet war recht umfangreich. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ein toller Ort für eine Tagung, aber auch für einen Familienausflug. Anmerkung: Tagungsräume sollten klimatisiert sein, wäre angenehmer

Eine Runde Kaffee und Kuchen am Silvestertag. In der Gegend erweist sich das als gar schwieriges Unterfangen, da die meisten gastronomischen Betriebe um diese Jahreszeit nicht geöffnet haben. Also ins Café im Siegfriedbrunnen, die einzige Möglichkeit. Als erstes sind wir über Pakete mit Silvesterdeko gefallen, die das Personal einfach im Garderobenbereich (vor den Toiletten) deponiert hatten. Bisschen unglücklich und unprofessionell. Die Damen und Herren vom Service waren freundlich und auch bemüht, doch es hatte den Anschein, dass einige von ihnen entweder Aushilfen sind oder sich am Anfang einer Ausbildung befinden. Teils ging es ziemlich unkoordiniert zu, da wusste Person X nicht, dass Person Y bereits am Gasttisch war und die Bestellung aufgenommen hatte. Dann wurde die Bestellung wiederum von Person Z zum Gast gebracht. Zum Kassieren (nach mehrmaliger Aufforderung) erschien dann gar Person W. Ziemlich verwirrend, sowohl für den Gast als wahrscheinlich auch für die Servicekräfte. Sowohl Kaffee (ein Kännchen Kaffee und ein Cappuccino) als auch der Kuchen waren qualitativ sowie im Preis-/Leistungsverhältnis okay, aber mehr auch nicht. Das Ambiente war - sagen wir einmal vorsichtig formuliert - leicht altbacken und auch teils mit Dekostücken (permanenten sowie Silvester bezogenen) usw. überfrachtet. Vielleicht wäre hier weniger doch mehr. Alles in allem fanden wir es für das erste Haus am Platz nicht wirklich überzeugend, auch wenn unser Eindruck halt nur ein recht kurzer gewesen ist. Doch manchmal reicht das ja durchaus für eine erste Urteilsfindung schon aus.

Besuch im Restaurant anlässlich eines 80. Geburtstags war bedauerlicherweise sehr enttäuschend Wir hatten in der Vergangenheit viele schöne Veranstaltungen. Leider entsprach der Abend dieses Mal nicht ansatzweise unseren Erwartungen. Der Service wirkte überfordert und führungslos, die Getränke wurden nicht Ausgeschenkt und nschhedchenkt, Wir waren um 19:15 Uhr vor Ort. Bis alle Mäntel ausgezogen, aufgehängt und wir uns begrüßt hatten, war es 19:30 Uhr. Zu unserer Überraschung wurde uns mitgeteilt, dass das Buffet bereits um 20:00 Uhr abgeräumt werden sollte. Diese Knfo entfiel bei der Vorbesprechung,… weitere Überraschungen folgten inclusive der plötzlichen Info, das wir um 22:00 Uhr das Lokal räumen müssten, andernfalls würde eine Gebühr fällig. Ebensowenig erfreulich war die Feedback Kultur der Hotelleitung im Nachgang. Sehr schade, unter Gastfreundlichkeit verstehe ich etwas anderes und kann leider keine Empfehlung aussprechen