EvHaBE
6 september 2023
Wir haben das Wochenende in der Bornmühle verbracht und unsere Erfahrungen waren ganz anders als beim letzten Besuch. Wir reisten gegen 12:30h an. Offizielle Eincheck Zeit ist 15h. In jedem anderen Hotel, wenn man vorzeitig einchecken möchte, wird nachgesehen, ob die Zimmer schon frei sind. Wenn ja, kann man einchecken, wenn nein, wird oft angeboten, dass man telefonisch benachrichtigt wird, wenn die Zimmer bereit sind. Nicht hier in der Bornmühle. Hier wurden wir gleich weggeschickt, erst um 15h darf man einchecken. Punkt. Dann sind wir in den Wellness Bereich, weil wir dort am Pool warten wollten. Und wir konnten sehen, dass der Poolbereich GANZ leer war, kein Mensch drin. Aber auch hier wurden wir abgewiesen. Am Anreisetag darf man erst um 15:30h in den Spa Bereich. Weil „na wenn alle Gäste früher anreisen würden, könnten die Handtücher nicht für alle ausreichen“ . So So, dachten wir uns. Dann wollten wir auf der Terrasse in der Sonne was essen und trinken. Aber nein, hier wird erst gegen Abend bedient. Aber auf der kleinen Terrasse im Schatten, da würde man uns bedienen. Und ab jetzt waren wir bedient! Und zu guter Letzt. Wir fragten dann nach einem late Check-out. Wir könnten statt um 11h um 14h auschecken, zu einem Aufpreis von über 100€ pro Zimmer. So was hatten wir noch NIE erlebt. Und das werden wir auch nicht mehr erleben. In die Bornmühle kehren wir nicht mehr zurück. Von Kundenservice (in einem sogenannten 4 Sterne Hotel) hält man hier leider nichts mehr! Die Zimmer und das Essen waren gut - aber das wars auch.
Översätt