För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.1
Bekvämligheter9.1
Service9.3
Renlighet9.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(862)
Positiva recensioner(850)
Recensioner med foton/video(247)
Vänlig personal i receptionen(108)
Elegant miljö(87)
Utsökt frukost(45)
Utmärkt för affärsresor(30)
Bekväm säng(24)
Skulle gärna bo här igen(22)
Nära tunnelbana(21)
Praktisk kollektivtrafik(12)
Negativa recensioner(12)
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2025
Familj
8 recension
1.2/10
Publicerades 3 feb. 2025
Jag ger aldrig dåliga recensioner när jag bor på hotell, men den här vistelsen var väldigt besvikande och levde inte alls upp till hotellets löfte om "högklassig komfort". De specifika frågorna är följande:
1. **Hygienproblem**: Städning ordnades särskilt vid incheckning och förlängning av vistelsen, men det gjordes inte. Anledningen som angavs var att vi hade för mycket att göra under vårfestivalen och inte hade tid att städa.
2. Mycket bullrigt: Rummet ligger bredvid motorvägen, och det spelar ingen roll om fönstret är stängt eller inte. Luftkonditioneringen är väldigt bullrig och jag kunde inte sova hela natten;
3. **Dålig serviceinställning**: Personalen i receptionen var likgiltig vid incheckningen, drog sig undan ansvaret när de rapporterade problem, och den utlovade "30-minuterslösningen" hanterades fortfarande inte efter att ha väntat i N timmar. Säg de mjukaste orden och ge den sämsta servicen.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäster, hej! Vi ber uppriktigt om ursäkt för de problem du upplevde på vårt hotell och tackar så mycket för att du lämnat feedback om din vistelse. Din feedback är av stor betydelse och praktisk betydelse för att vi ska kunna förbättra vår servicenivå. Vi behöver verkligen din detaljerade feedback så att vi kan förbättra de serviceaspekter vi har försummat. Tack igen för dina utförliga kommentarer. Det är den ständiga omsorgen och tillsynen från gäster som er som gör att vi ständigt kan upptäcka problem i vårt arbete, göra korrigeringar och göra kontinuerliga framsteg. Ser fram emot att träffa dig i en helt ny miljö, önskar dig god hälsa och ett gott humör!
Yeung
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på juni 2024
Familj
12 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 8 aug. 2024
Jag gjorde bokningen efter att ha läst de goda recensionerna och stannade i två nätter. Men när jag faktiskt kom, kände jag att utformningen av rummet var lite märklig efter att ha kommit in i rummet hänga kläder eller något. Vatten sipprar ut från badrumsglassidan och ut från toaletten. Personligen känner jag att den totala upplevelsen är medelmåttig.
KälltextÖversatt av Google
6/8
Svar från boendet: Vi beklagar att vår service inte motsvarade dina förväntningar. Vänligen acceptera vår uppriktiga ursäkt. Vi värdesätter varje gästs feedback För att lösa detta problem och förhindra att det händer igen i framtiden, har vi implementerat relevanta korrigerande åtgärder som svar på de problem du tagit upp. Vi hoppas få möjligheten att visa dig vårt engagemang för utmärkt service.
Gästanvändare
Standardrum i queensize
Bodde på maj 2024
Familj
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 23 juni 2024
Jag reser med en familj på tre Först av allt, låt mig säga detta: hotellets servicepersonal är mycket entusiastisk och kommer snabbt att lösa alla behov jag stannade i två nätter och fick frukost i två dagar, en för varje person frukosten var mycket rik. Hotellmiljön är riktigt bra, det är inget buller, förutom att det inte finns någon plats att tvätta och torka kläder på, allt annat är bra Det är också väldigt bekvämt till tunnelbana och buss, förutom att avståndet är lite långt, det är riktigt bra👍
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäster: Hej! Tack för ditt intresse för vårt hotell. Hotellet erbjuder nu gratis tvätt, noll-vänte-incheckning, tidig morgonsamtal och andra tjänster, och har också speciellt lanserat en "incheckningspresentpaket". Vi specialbereder även mineralvatten när du checkar ut för att släcka törsten på vägen. Hotellet betraktar varje gäst som vår familj, och följer företagskulturen "kunden först" för att skapa ett varmt hem hemifrån för varje familjemedlem. Vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att ge dig den bästa servicen och den mest perfekta vistelseupplevelsen, i hopp om att ge dig en känsla av att vara som en familj. Naturligtvis är det du som har sista ordet om våra tjänster är tillfredsställande eller inte. Vår tillväxt är definitivt oskiljaktig från ditt stöd!
Mary of Madivas
Standardrum i queensize
Bodde på aug. 2024
Ensamresenärer
19 recension
10/10
Enastående
Publicerades 2 okt. 2024
Good stay
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您抽出寶貴時間對我們進行誠摯的點評,酒店位於白雲區三元里核心地段,酒店客房配有健康品牌床墊、健康舒眠枕頭、高織純棉床品,希望為您提供最優質的睡眠體驗。無論您是商務出行還是旅遊度假我們都是您很好的選擇哦!我們始終堅持“以客為尊,用心服務”,希望每一位客人入住後都能留下親如家人的感受,希望我們能成為您的朋友,期待您的再次光臨!
Chantsaldulam
Standardrum i queensize
Bodde på sep. 2024
Ensamresenärer
1 recension
7.5/10
Publicerades 25 okt. 2024
Clean
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇宜尚酒店!此次入住沒能得到您的滿意,我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流,給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您抽出寶貴時間對我們進行誠摯的點評,酒店位於白雲區三元里核心地段,酒店客房配有健康品牌床墊、健康舒眠枕頭、高織純棉床品,希望為您提供最優質的睡眠體驗。無論您是商務出行還是旅遊度假我們都是您很好的選擇哦!我們始終堅持“以客為尊,用心服務”,希望每一位客人入住後都能留下親如家人的感受,希望我們能成為您的朋友,期待您的再次光臨!