Suyab Mountain Encounter

Very spacious room with vibrant outdoor atmosphere, good room service with very thorough cleaning, price point is kind of expensive but still worth the experience.

Front desk service is fantastic. Very friendly and professional.

説實話，房間整體環境可以，很清幽，但是裏面的設備不行。我是帶着兩孩子和一個長者出行，訂的是一房一廳2783元，價格也不便宜，但體驗感真的很不好，如果是以前，我直接全是差評，我秉着理性且住户的體驗，認真的寫下評論，也希望酒店能改善，不要再有我這樣體驗感差的住户，以後也不會再去了！ 首先是辦理入住，下午三點之後還不能辦入住，我們本來就玩得很疲憊想休息，結果説還沒有收拾好，讓我們去喝下午茶，一下消費就是四百左右，裏面的價格都不便宜！等到下午四點多才辦理入住。 其次就是房間下水道堵塞，去沖涼，水全部漫出來，裏面也是完全出不去，因此孩子還摔了兩跤，還好沒什麼大事，如果是長者摔了，那後果不堪設想！酒店事先就沒有修繕到位，導致晚上又是通下水道，又是拖地搞衞生，感覺糟糕極了，且酒店沒有一句道歉！ 再次就是藍牙無線充電，剛開始把手機放上去顯示可以充，我就放心地睡了，結果睡醒起來，手機直接關機，沒有充進去一點電，充不進去，打電話給前台，才拿到有線的充電線，充了半小時開的機，如果一開始是這樣，應該要和住户説，否則非常影響事情。 最後退房，我們是早上八點一十走的，大堂竟然一個人都沒有，要我們等，我們本來就趕時間，我們辦理入住就等了一個小時，走的時候還要等，當時情緒真的是很不好，後來把房卡放在前台的桌面上，和管家説了一聲就走了！ 説實話，從來沒有體驗感這麼差的酒店，以前帶孩子出去玩，那服務真是天壤之別，希望能多改善，真正對得起消費者所付的每一分錢！消費者願意花這麼多錢住酒店，不就是想要一個安全，衞生乾淨，服務好的休息場所嗎？