För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.7
Bekvämligheter8.6
Service8.8
Renlighet8.9
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(418)
Positiva recensioner(386)
Recensioner med foton/video(36)
Lätt att ta sig runt(63)
Vänlig personal i receptionen(51)
Praktiskt läge(32)
Elegant miljö(22)
Nära tunnelbana(14)
Genomsnittlig ljudisolering(12)
Har bott här flera gånger(7)
Utmärkt för affärsresor(5)
Negativa recensioner(32)
Gästanvändare
Double Room A
Bodde på apr. 2025
Affärsresenärer
2 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 10 maj 2025
Room is clean and staff is friendly
Översätt
Anonym användare
Double Room A
Bodde på apr. 2024
Familj
2 recension
7.0/10
Publicerades 3 juni 2024
Hotel staff very friendly.
Room daily maintenance service poor.
Free washing machine and dryer should separate from staff usage.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:感謝您入住如家酒店,非常抱歉此次入住讓您失望,對此我們深表歉意,對您提到的問題我們會認真研究,積極整改,感謝您的幫助,希望在您的下次下榻之時為您提供滿意的入住體驗,也希望如家酒店會成為您在廣州的首選
BATTSENGEL
Double Room A
Bodde på mars 2024
Affärsresenärer
1 recension
6.5/10
Publicerades 20 apr. 2024
Too small rooms and not tasty breakfast. Maybe it’s not a breakfast it’s snak😂
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人:首先感謝您告知我們有在您入住期間所遇到的問題,非常一遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達誠摯的歉意。我們我希望在不久的將來為您奉上更好的服務。
Svar från boendet: 親,看到您的點評,我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策,我們期待您的再次光臨,一定會給您更好更滿意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人,最後祝您生活愉快,感謝您的真誠評價,真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住和點評。因為酒店同棟大廈7-9樓在裝修,預計完工時間為5月30日,前台備有耳塞,如您需要您可以在前台領取,針對您反映的問題,我們會爭取改進與提升。給您帶來了不便我們深表歉意,我們會加強相應的服務培訓工作,在您入住期間您有任何問題都可以與我們聯繫,我們會及時為您解決,期待您的再次光臨,謝謝!。小如家的每一位員工都非常願意為每一位賓客提供竭誠的服務的。~小如
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!我們對您在本次入住過程中所遇到的不便表示誠摯的歉意。我們深知這些問題給您帶來了不佳的體驗,以下是對您反映問題的回覆及我們的改進措施:關於電話溝通問題,我們對此表示深深的歉意。由於突**況,可能導致前台電話暫時無法接通。我們已對前台電話系統進行檢查和維護,確保今後能夠及時響應客人的需求。並在攜程、大眾點評等平台更新聯繫方式,以便客人能夠及時與我們取得聯繫。關於房間電視問題,我們承認設備老化給您的入住體驗帶來了影響。我們已將此情況反饋給相關部門,將盡快對所有房間的電視進行升級更換,確保客人能夠享受到便捷的視聽服務。關於房間窗户設計問題,我們瞭解到這一設計給您帶來了不便。我們會將此建議反饋給酒店設計團隊,在未來的酒店改造或新項目中考慮改進窗户設計,以便提高客房的通風性和舒適度。最後同時也感謝您在百忙之中給予的點評,客人的每一條意見都是對我們的鞭策與鼓勵,我們一定會改進不足,極力提升每一位賓客的滿意度,避免出現類似情況。小如衷心期待您的再次光臨!