Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Zhonghua Plaza Gerui Residence

Det här hotellet hade en så unik atmosfär, olik alla de generiska inredningarna. Rummen hade flytande fönster med utsikt, där man på kvällen kunde se solnedgången över staden. Städningen var så noggrann att det inte fanns ett dammkorn på prydnadsföremålen på bordet, och receptionisten var inte påträngande utan checkade in oss tyst. Minibaren erbjöd gratis drycker, inklusive lokala tesorter. För en kort semester gav detta ställe en otroligt avkopplande känsla, långt över vad man kan förvänta sig för samma prisklass.

Denna gång var personalen i receptionen otroligt vänlig och välkomnande, genuint trevlig och artig. De var noggranna och tålmodiga vid incheckningen och informerade oss proaktivt om frukosttider och faciliteter. Rumspersonalen var uppmärksam och svarade snabbt på alla förfrågningar. Alla var naturligt omtänksamma och uppmärksamma utan att vara överdrivet formella. Den detaljerade och varma servicen lindrade vår trötthet från resan, och den totala vistelsen var mycket tillfredsställande.

Vistelsen var en härlig överraskning, med personal som gav uppmärksam och omtänksam service hela tiden. Incheckningen var effektiv och snabb, och personalen i receptionen var vänlig och tålmodig och erbjöd proaktivt information om närliggande transport- och matställen. Städningen av rummen var noggrann och grundlig, miljön var ren och luktfri, och bekvämligheterna fylldes på snabbt. När jag hade ett mindre behov ringde jag receptionen, och de svarade snabbt och löste problemet effektivt. Piccolo-personalen var vänliga och artiga och hjälpte till med mitt bagage, vilket visade sin uppmärksamhet på detaljer. Sammantaget var servicen professionell och hjärtevärmande, utan några påtvingade formaliteter, vilket fick mig att känna mig bekväm i varje steg. Detta är mitt bästa val för reseboende, och jag skulle definitivt välja detta hotell igen för min nästa vistelse. Rekommenderas starkt.

Denna vistelse överträffade verkligen mina förväntningar! Rummet var rent och ljust, mysigt inrett och sängkläderna var mjuka och bekväma; jag sov gott till morgonen. Receptionisten var varm och uppmärksam, gjorde incheckningen effektiv och snabb och svarade tålmodigt på alla frågor. Hotellets läge är bekvämt, lätt att ta sig runt och miljön är lugn och fridfull. Uppmärksamhet på detaljer var utmärkt, bekvämligheterna var kompletta och renligheten var oklanderlig. Sammantaget är det otroligt prisvärt, en bekväm och bekymmersfri vistelse. Rekommenderas starkt, jag kommer definitivt att välja detta hotell igen nästa gång!

Rekommenderas starkt för familjer som reser tillsammans. Hotellets frukost är ganska riklig, allt i bufféstil. Receptionen och rumsservicen är utmärkta och mycket välkomnande. Hotellet erbjuder till och med engångs tofflor och barntandborstar för barn. Sammantaget är det ett fantastiskt hotell. Renligheten var en viktig faktor för oss eftersom vi reste med barn, men den överträffade våra förväntningar; renligheten var utmärkt och rummen var mycket snygga. Tunnelbanestationen ligger bara tre eller fyra minuters promenad bort. Det finns också ett köpcentrum på nedervåningen, vilket är mycket bekvämt med gott om matställen.

Hotellet är väldigt nytt, med hyfsade faciliteter och ett bra läge; lukten av nyrenoverade möbler är dock stark och påtaglig när man kommer in i rummet; det fanns ett konstant blinkande ljus ovanför handfatet på natten; servicen i receptionen var dålig. De började uppmana mig att checka ut klockan 01:30 och igen klockan 01:55. När jag berättade för dem att jag hade packat mitt bagage och skulle checka ut lade de oförskämt på luren. De visste uppenbarligen inte vilka gästerna var eller vilken service det var.

Faciliteter: Om det fanns ett 0-poängsbetyg skulle jag definitivt ge det 0. Luftkonditioneringen var högljudd som en traktor, och fönstren kunde inte stängas ordentligt. Renlighet: För att vara ett femstjärnigt hotell torkade de inte ens borden rena; golvet var täckt av fotspår. Miljö: Vissa lampor i rummet flimrade på natten. Service: De saknade lyhördhet i hanteringen av problem. Först och främst borde ett femstjärnigt hotell åtminstone prioritera gästernas bekvämlighet! Hotellets avsedda parkeringsplats ligger på fjärde källarvåningen i köpcentret. Skyltarna till parkeringen var ganska korrekta, men efter att ha tagit hissen till första våningen fanns det inga skyltar. Som tur var mötte vi andra hotellgäster som ledde oss till andra våningen via rulltrappan där skyltarna fanns. Vi anlände till hotellobbyn på 26:e våningen. Runt klockan 21 den kvällen fanns det två receptionspersonal som inte var upptagna. De uppgraderade proaktivt våra två rum (2622 och 2621), vilket jag var mycket tacksam för. Jag checkade in på rum 2621 med min 80-åriga mamma. Efter att vi hade installerat oss gick vi till rum 2622 runt klockan 22 och satte på luftkonditioneringen. Det var otroligt högljutt, som en traktor. Jag försökte hitta rumstelefonen för att ringa receptionen, men jag kunde inte hitta den i rummet. Jag var tvungen att gå till receptionen själv för att be någon kontrollera rummet. Efter att ha väntat i flera minuter kom ingen för att hjälpa till. Jag gick till receptionen igen för att fråga hur jag skulle hantera situationen. Receptionen svarade att de skulle skicka en underhållsarbetare för att ta en titt. Efter att ha väntat länge kom en underhållsarbetare, lyssnade en stund, skakade på huvudet och sa att han inte kunde fixa det. Jag gick till receptionen igen för att fråga om situationen. Två unga flickor kollade datorn en stund och sa att jag behövde flytta till 19:e våningen. Jag hade min 80-åriga mamma med mig, och vi sov redan. Klockan var redan över elva, och jag ville inte ha mer problem, så jag bad om att inte uppgradera och att få bo i den ursprungliga rumstypen (2615). Efter mycket besvär upptäckte jag att fönstret i rum 2615 inte kunde stängas. Så jag gick till receptionen igen för att fråga om jag kunde stänga fönstret. Den unga flickan hittade en städare igen, som hade med sig en hammare och skiftnyckel och lyckades stänga fönstret. Jag kunde äntligen somna efter midnatt. När jag vaknade på natten upptäckte jag att en lampa i rummet blinkade. Jag visste inte vilken sorts lampa det var. Jag återbetalade depositionen på 2615 yuan nästa dag och förlängde min vistelse till 2621 yuan. När jag gick klockan 9:45 bad jag receptionen att städa mitt rum och byta lakan. När jag kom tillbaka klockan 5 hade rummet fortfarande inte städats. Jag såg en städerska städa rummet bredvid, så jag ringde henne själv. Först då fick jag veta att städerskan var en extern anställd, inte en professionell städpersonal. Borde inte ett 5-stjärnigt hotell använda professionell städpersonal för städning? Varför använda en så oprofessionell extern anställd? Städningen var helt oprofessionell. Jag är extremt besviken på det här hotellet. Av alla stjärnrankade hotell jag har bott på är detta det mest oprofessionella och undermåliga. Det är hemskt! Det är absolut inte värt priset. Ljudisoleringen är extremt dålig; jag kunde tydligt höra mitt barn springa runt utanför. Jag kommer aldrig att bo här igen och kommer inte att rekommendera det till någon. Om du letar efter ett hotell, var mycket försiktig. Jag tror att det finns bättre alternativ i närheten! Var försiktig! Var försiktig! Var mycket försiktig! Denna ärliga recension är definitivt värd att överväga!

I leaving this hotel. I think the people is interesting and good. The surf is good. The room is cleaned and a bigger and can see many beautiful view and can have the place plate on the 26th floor and I have the delicious breakfast and the afternoon next time, I will try this hotel together again.

Amazing hotel with great amenities. I would recommend for a stay in Guangzhou it is not far from many popular places