Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station)

Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station) recensioner

Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station)

No.728 East Dongfeng Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, 510080, ChinaVisa hotellinformation
Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station)
Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station)Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station)Art Star Hotel (Guangzhou Quzhuang Metro Station)
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1 natt

Gästrecensioner

4.7/5
Enastående
587 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.7
Service4.7
Renlighet4.8
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Alla recensioner(587)
Positiva recensioner(568)
Recensioner med foton/video(95)
Lätt att ta sig runt(54)
Vänlig personal i receptionen(22)
Nära tunnelbana(21)
Väl inredda(19)
Utsökt frukost(15)
Skulle gärna bo här igen(10)
Praktisk parkering(10)
Utmärkt för affärsresor(9)
Negativa recensioner(19)
Hui Xian
Standardrum i queensize
Bodde på okt. 2024
Par
2 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 18 dec. 2024
Cleanliness is good. And staff is kind and polite. Overall, the stay was good.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, hello!Thank you very much for your positive feedback and support towards our hotel!Our store completed a comprehensive renovation and upgrade last year. The clean rooms and beautiful environment make your stay comfortable. Yixing has always been committed to providing convenient and fast transportation as well as a comfortable environment, allowing every guest to enjoy a pleasant stay experience. Sincerely looking forward to providing you with a more satisfactory experience for your next visit through our professional and refined services. We look forward to your next visit and will wholeheartedly provide you with high-quality service. I deeply understand that only through persistent efforts can I do better and I look forward to meeting you again in the future~
Geng Kian
Standardtvåbäddsrum
Bodde på okt. 2024
Res med vänner
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 nov. 2024
Clean and nice hotel.. Recommended
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持!我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Anonym användare
Standardrum i queensize
Bodde på dec. 2024
Familj
5 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 jan. 2025
房間設計很合理，功能齊全。 設施：衞生間洗漱、淋浴、馬桶區是分開的，避免早上使用的沖突。配了小圓桌，椅子舒適。 衞生：需要特別強調的就是衞生，房間打掃的非常乾淨整潔，一進房間就給你舒服放鬆的感覺。床品和毛巾都乾乾淨淨並且熨燙的平平整整。 服務：從前台開始，所有的工作人員都熱情周到、細緻耐心。下次來廣州還選這裏！
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的5星好評和支持！我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardtvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
69 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 7 jan. 2025
寵物友好，酒店乾淨，服務熱情，有洗衣機，烘乾機，車位有地面還有底下車位。當天室温17度，但是隻有在低於10度的時候才提供暖風，稍微有點涼。
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Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持!我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardtvåbäddsrum
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 3 okt. 2024
1、位置：交通便利，距離區莊地鐵站僅3分鐘行程，去廣州塔，東山口、陳家祠都很近 2、衞生：房間乾淨整潔，住起來很舒適 3、服務：第一天還有送水果，前台、阿姨態度都很好！
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Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持!我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardrum i queensize
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
19 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 23 dec. 2024
房間很乾凈，前台服務人員非常好，給我本次商務出差出行帶來很愉快的體驗，感謝酒店的服務，1月份還定了你們家的酒店
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Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的5星好評和支持！我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardtvåbäddsrum
Bodde på juli 2024
Familj
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 28 aug. 2024
藝星酒店營銷經理還是特別好，特別照顧 本人因睡眠質量不是很好 再加上他們房間也很緊張 營銷部經理剛好在，就要前台的工作人員給我特意調整了一間不靠馬路的房間，總的來説環境呀 衞生呀 都可以的，非常好 值得推薦
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Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持!我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardtvåbäddsrum
Bodde på juli 2024
Affärsresenärer
8 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 sep. 2024
陪爸爸到廣州看病，凌晨五點多到的，前台小兵服務很好，熱情周到，暖心服務，白天可以去附近的黃花崗公園散步，就還是把行李放前台先去醫院辦事。還幫我免費升級了房型。房間乾淨，南北對流，衞生不錯，空調冷氣給力，還有一個小冰箱，就是空間有點小。酒店設施也不錯，6樓有共享廚房，還有共享洗衣房，自助餐廳，健身房等，前台也有一些暖心的小物件，比如茶水（辦入住的時候小哥哥第一時間送上了茶水，點贊）紅糖沖劑，卸粧巾，口罩等，還是很推薦的！
Översätt
6/7
Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的5星好評和支持！我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Deluxe-familjerum
Bodde på juli 2024
Familj
1 recension
1.6/5
Publicerades 17 aug. 2024
原來訂親子房，checkin 後才告知房需維修，沒有提前通知，令小朋友非常失望，升級後入住套房，房間裝修味道大，水喉水非常髒，酒店前台解釋為太久沒人入住，浴缸不能泡浴，令小朋友更加失望，晚上洗漱時更發覺杯中有黑點飄浮物，衛生情況不佳，晚上空調很吵，不能好好入睡，望能改善。
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您的寶貴意見和反饋，向您致以誠摯的歉意，給您及小朋友帶來不便的深刻歉意。關於您提到的房間設施的問題，我們已將此情況反饋給相關部門，並將作為緊急事項加以改進。這對我們提升服務質量至關重要。我們真誠地向您道歉，並承諾將採取措施改進我們的服務和設施。期待您再次光臨我們的酒店。
Zhengluwan
Standardtvåbäddsrum
Bodde på juli 2024
Ensamresenärer
12 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 7 aug. 2024
住的十八樓頂層了，大熱天也不熱冷氣可以喲。而且住的是靠馬路高架路的一邊。雙層玻璃關上窗也不算吵了。前台服務熱情有禮。房間整潔舒適，設計佈局合理。就是材料有點少少🤏……小毛病總有點。通知前台維護人員到來一一解決。水壓有點低。二樓有餐廳🍴總體而言過得去。還會來訂的。
Översätt
Svar från boendet: 您好！非常感謝您的入住和如此用心的點評，感謝您對於我們服務的肯定以及和對於小藝更多的期待，沒能得到親您的5分好評也證明咱們還沒做到最好還需要繼續努力。您的寶貴意見我們非常重視，期待您下次入住能有一個全新的入住體驗，期待與您的下一次邂逅~
Gästanvändare
Standardtvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
3 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 27 jan. 2025
隔音一般。
Översätt
Svar från boendet: 您好！非常感謝您的入住和如此用心的點評，沒能得到親您的5分好評也證明咱們還沒做到最好還需要繼續努力。您的寶貴意見我們非常重視，已經馬上安排相關部門進行整改，期待您下次入住能有一個全新的入住體驗，期待與您的下一次邂逅~
Gästanvändare
Deluxe-familjerum
Bodde på juni 2024
Familj
1 recension
2.5/5
Publicerades 30 juli 2024
來旅遊：為小朋友在市區找親子酒店，這家真實評論很少，都是千篇一律的模版廣告，但是也沒找到其他選擇。到了前台才被告知三個親子房衹剩最後一間，沒有滑滑梯，一室一廳廳裏有空調卧室沒有空調，空調要開久點能把卧室温度打下來，（實際住進去還是需要把客廳的電扇搬去卧室）。前台問能不能接受，到都到了衹能接受了，小朋友還是很開心的第一次住有小童設施的親子房，就是廢家長，説是一室一廳但是桌椅很少吃外賣也不方便，附近也是個美食荒漠，另外卧室和廁所之間沒有門也有點奇怪，很不推薦。
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您的寶貴反饋，我們深知這次入住體驗未能完全達到您的期望，這讓我們深感遺憾。關於您提到的房間設施以及空間佈局問題，我們已將此情況反饋給相關部門，並將作為緊急事項加以改進。至於您提到的周邊美食，實際上，吃的附近應有盡有“老班長包子涼菜”、“惠食佳啫啫煲”、“聚得樂”以及“四季京未”等餐廳，都在我們區域內備受好評。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並衷心希望未來有機會能讓您和家人再次光臨，體驗我們改進後的服務與環境。同時，我們也非常歡迎您隨時通過我們的官方渠道與我們聯繫，分享更多寶貴的意見和建議。
Gästanvändare
Standardrum i queensize
Bodde på nov. 2024
Annat
4 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 6 dec. 2024
乾淨衞生，很不錯的酒店，下次有去還會選擇！
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持!我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardrum i queensize
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
6 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 3 okt. 2024
交通挺便利的，附近景點基本都是六公里左右，打車就二十塊錢不到很方便，並且服務也很周到，房間設施都挺好的
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持!我店已於去年完成全面裝修升級，乾淨的房間、優美的環境讓您住得舒心。藝星一直致力於提供方便快捷的交通和舒適的環境，讓每位客人都能享受愉快的入住體驗。衷心期待通過我們專業和精細的服務，能為您的再次光臨提供更滿意的體驗。我們期待着您的下次光臨，並將竭誠為您提供優質的服務。能得到您的厚愛小藝深知唯有以堅持不懈的努力，方能做的更好，期待與您的下次邂逅~
Gästanvändare
Standardrum i queensize
Bodde på juni 2024
Familj
3 recension
2.5/5
Publicerades 12 juli 2024
早餐：加價買的早餐非常不值，我們兩個大人一個孩子可以取的餐點不超過3樣，水果也只有一樣聖女果，建議外賣。早餐經理的態度倒是挺好。 服務：每間酒店配4瓶水，致電前台需要再送水的時候，被告知每瓶需要3塊錢。。。。。 第二天我出門辦事，房間裏就留了個發燒在睡覺的大人，和一個孩子，保潔直接刷門卡開門進來要打掃衞生，把孩子嚇了一跳，事後保潔態度很好，道歉了，，，不知道前台為何會在我們沒有退房的情況下告知保潔我們退房了。 退房落了一條褲子，工作人員及時幫忙寄回來。 環境衞生：房間一入門有較濃重的氣味，浴室的排水有點堵塞，洗澡水很難排，房間有蟑螂屍體，燈光開關設定不合理，夜起無法留小燈。動畫片基本都要會員，孩子電視都沒得看。空調不製冷，排氣扇非常大聲非常大聲
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人：您好！我們非常重視您提供的反饋，並深感抱歉給您帶來了不佳的入住體驗。對於您提出的各項問題，我們誠摯地做出以下回應：1. 早餐問題： -本店總共有42多個品種，其中水果不少於2種，粥有2種，明檔有米粉，河粉，麪，牛奶，咖啡，飲料，蛋糕麪包和雞蛋等 。早餐的品種可能沒符合您的口味。我們會重新審視早餐的品質和種類，以確保它更符合更多客人的需求。讓每位客人都能得到足夠選澤。2. 飲用水收費： - 每間房間每天提供的水正常是2瓶，因夏天炎熱，飲水需求增加，因此房間每天提供的水從2瓶增加至4瓶。您致電前台需要再送水時，當班工作人員可能沒解釋清楚原因，我們會向相關人員重申，並確保類似情況不再發生。3. 保潔服務問題： - 我們感到非常抱歉。這確實是我們的失誤，我們將加強培訓，確保此類事件不再發生。進一步強調專業性和禮貌性的重要性。4. 環境衞生和設施問題： - 我們會加強房間清潔和檢查的頻率，確保每個房間都符合衞生標準。 - 我們將盡快安排維修，以確保客人能夠舒適地享受酒店設施。5. 小童動畫片收費問題： - 電視頻道設有收費類與免費類，免費類可正常播放100多個電視頻道，以及有電視節目回放功能。我們非常感謝您的反饋，這對我們提升服務質量至關重要。我們真誠地向您道歉，並承諾將採取措施改進我們的服務和設施。期待您再次光臨我們的酒店。