För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.6
Bekvämligheter4.6
Service4.7
Renlighet4.6
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Utmärkta rum(178)
Vänlig personal i receptionen(71)
Lätt att ta sig runt(59)
Praktisk parkering(47)
Utsökt frukost(43)
Elegant miljö(42)
Nära tunnelbana(26)
Har bott här flera gånger(3)
Negativa recensioner(27)
Kiraly Timeya
Familjerum
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
16 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 22 okt. 2024
Nice hotel, friendly stuff, also u can find anything u need near hotel
Svar från boendet: 您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並對我們服務的關注與反饋。您提到的套房面積大、地理位置方便以及性價比高的優點,讓我們感到欣慰;同時,我們也非常重視您提出的房間隔音效果差和早餐種類單一的問題。我們會更加註重食材的新鮮度和烹飪質量,確保每位客人都能享受到豐富美味的早餐。
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!首先,非常感謝您選擇我們的酒店並分享您的寶貴意見。我們深感抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。關於您提到的房間安排問題,我們確實有提供直接通過酒店預訂可享受升級房型的服務選項,目的是為了讓客人獲得更舒適的住宿體驗。對於此次未能達到您的期望,特別是將您安排到了靠近高架橋的房間,我們感到非常遺憾。我們會進一步加強內部溝通和培訓,確保此類情況不再發生。針對您指出的設施老舊、馬桶不暢通以及隔音效果不佳的問題,我們已立即採取措施進行檢查和維修,並計劃逐步更新相關設施以提升整體服務質量。同時,我們也會評估交通便利性方面的反饋,考慮如何更好地為客人提供便捷的出行指引。儘管如此,我們很高興聽到保潔阿姨的服務讓您感到滿意,這證明了我們在某些方面仍保持着高標準的服務水平。我們將以此為基礎,繼續努力改進不足之處,爭取為您提供更好的服務體驗。再次感謝您的理解和支持。如果您未來有機會再次訪問本地區,希望能有機會為您提供更加優質的服務,彌補此次的不足之處。祝您生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的賓客,對於您反饋的衞生不佳及發現蟑螂的問題,我們深感歉意。我們已立即採取深度清潔與消毒措施,並聘請專業消殺公司進行全面害蟲控制。加強日常維護,確保高標準清潔。我們誠摯邀請您再次光臨,體驗我們改進後的服務。感謝您的寶貴意見,它是我們進步的動力。再次為此次不便向您致歉。
Svar från boendet: 非常感謝您選擇入住,並抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗。酒店房間配備的是單體空調而非中央空調系統。可能是由於這個誤會,導致了您的困擾。我們已經檢查了該房間的單體空調,並未發現有異常情況或煙味。為了確保每位客人都能享受到清新的空氣和舒適的環境,我們進一步對該房間進行了徹底清潔。我們真誠希望能有機會再次為您服務,並提供一個更加舒適愉快的居住體驗。