Shanshui Trends Hotel (Guangzhou East Railway Station)

Shanshui Trends Hotel (Guangzhou East Railway Station) recensioner

Shanshui Trends Hotel (Guangzhou East Railway Station)

First floor of Guangzhou east railway station building, exit g of East Railway Station, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510610, ChinaVisa hotellinformation
Shanshui Trends Hotel (Guangzhou East Railway Station)
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1 natt

Gästrecensioner

4.2/5
1608 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.4
Bekvämligheter4.1
Service4.2
Renlighet4.2
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Alla recensioner(1608)
Positiva recensioner(1509)
Recensioner med foton/video(168)
Lätt att ta sig runt(237)
Nära till tågstation(81)
Vänlig personal i receptionen(61)
Praktiskt för shopping(51)
Elegant miljö(44)
Utmärkt för affärsresor(35)
Dåligt fungerande luftkonditionering(32)
Har bott här flera gånger(12)
Negativa recensioner(99)
NiKim
Tvåbäddsrum i budgetklass
Bodde på okt. 2024
Par
8 recension
2.5/5
Publicerades 28 nov. 2024
The service was poor. The receptionists are unfriendly There are only 4 chairs at the reception area. As seniors at 85 years, we were made to stand for nearly one and half hour and were checked in at 3:30 pm. I had a payment issue and wanted to talk to the manager to resolve it but the receptionist told me that she was the one to decide. When I insisted,the other receptionist gave me the contact number of the hotel manager who was friendly and supportive. Later I contacted Trip and I was satisfied by it's personnel's clarification. The bad attitude of receptionist would only drive away guests.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好，歡迎您入住山水酒店！感謝您花寶貴的時間在此留下您的點評，發生此事酒店深感抱歉。小水攜手全體員工在此跟您説聲對不起，並進行調查若屬實會進行嚴肅處理，同時酒店會加強培訓，杜絕類似的事情發生，為所有的賓客提供更優質的服務，小水期待您的下次光臨。
SwimmerIp
Svit
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
3 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 27 dec. 2024
The hotel services is helpful
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Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您的點評。您的滿意是我們前進的動力。我們會一如既往的以每位賓客的需求為中心，提供真誠的服務.同時也期待今後有更多的機會為您展示山水時尚酒店的高品質服務。
jjjarden
Standardrum i queensize
Bodde på juni 2024
Par
8 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 14 juli 2024
the location is inside railway/metro station, it is not too difficult to find the hotel, many shop, convenience store and restaurants nearby
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Svar från boendet: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！
2SIS
Japansk stil Mode Rum
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
39 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 30 dec. 2024
Near Guangzhou east railway Station Easy to find and very comfortable. Nearly have too many restaurants.
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Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您的點評。您的滿意是我們前進的動力。我們會一如既往的以每位賓客的需求為中心，提供真誠的服務.同時也期待今後有更多的機會為您展示山水時尚酒店的高品質服務。
RK LOVER
Svit
Bodde på apr. 2024
Familj
7 recension
3.7/5
Publicerades 12 aug. 2024
Hotel is near to train station and very convience for those who wants to catch an early train. there are alot of eatery around the hotel We have free breakfast at Zhen gong fu.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客：您好！看到您的點評我們很傷心沒能給您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾，酒店那裡做的不好的地方還請明確指點，我們會及時進行改進，最後期待您的下次光臨
Lynn2006
Standardtvåbäddsrum
Bodde på maj 2024
Ensamresenärer
14 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 juni 2024
It’s very convenient. It’s inside the train station. Accessible to shops. ☺️
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Svar från boendet: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！
Gästanvändare
Tvåbäddsrum i budgetklass
Bodde på mars 2024
Ensamresenärer
9 recension
2.7/5
Publicerades 7 apr. 2024
The room is smelly and furniture is old and torn. There was an insect that ****** blood flying around the room.
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Svar från boendet: 非常感謝您對我們酒店的評價，我們非常重視每一位顧客的評價，關於您在入住期間遇到的任何問題或不便，我們深表歉意。我們一直致力於提供出色的服務和舒適的住宿體驗，但是我們的服務似乎沒有滿足您的期望。我們會認真聽取您的意見並採取措施加以改進。感謝您對我們的建議和批評，我們會積極地思考和整改。我們將進一步提高員工的服務質量，加強房間衞生管理，以確保您在未來的入住中獲得更出色的服務和更優質的住宿體驗。再次感謝您的評價，我們很期待在不久的將來能再次迎接您的光臨
Gästanvändare
Standardtvåbäddsrum
Bodde på mars 2024
Affärsresenärer
10 recension
3.5/5
Publicerades 19 apr. 2024
Good location. Just inside the train station.l, But hotel conditions not very good and old.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客： 您好！非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴 的意見和建議！我們已經及時作出改進，此次沒能給您留下完美回憶，期待下次能夠全 都補上 （要給機會呀！）我們在努力，期待您見證！祝：一切順利！
Gästanvändare
Svit
Bodde på nov. 2024
Familj
19 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 30 dec. 2024
Very good location and good facilities. The service is also very good
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Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您的點評。您的滿意是我們前進的動力。我們會一如既往的以每位賓客的需求為中心，提供真誠的服務.同時也期待今後有更多的機會為您展示山水時尚酒店的高品質服務。
Meow3
Standardrum i queensize
Bodde på feb. 2024
Ensamresenärer
13 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 22 mars 2024
Very convenient location. Room is clean, staff are friendly. Breakfast provided by the two restaurants on each side of the hotel, options are noodles and steamed buns.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客：您好，山水時尚酒店火車東站店，地處火車車站，東方寶泰商圈繁華地段，火車東站地鐵G出口近在咫尺，離正佳廣場，天河城，僅需幾分鐘車程，這樣的位置給賓客吃，住，遊，購提供了極大方便，而且酒店熱情的員工會為您的出行保駕護航，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您回來。
Clint Wensley
Standardrum i queensize
Bodde på feb. 2024
Affärsresenärer
64 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 mars 2024
I have been using this hotel now since 2012. Perfect location, easy into city center, lots of food choices and is right in GZ East railway. Now as a VIP, i get to stay a fee hours after checkout time
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Svar från boendet: 尊敬的賓客：您好，山水時尚酒店火車東站店，地處火車車站，東方寶泰商圈繁華地段，火車東站地鐵G出口近在咫尺，離正佳廣場，天河城，僅需幾分鐘車程，這樣的位置給賓客吃，住，遊，購提供了極大方便，而且酒店熱情的員工會為您的出行保駕護航，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您回來。
Conrad H.
Standardrum i queensize
Bodde på mars 2024
Ensamresenärer
31 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 apr. 2024
This is my go-to hotel in Guangzhou. Easy check-in and spacious rooms.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您 提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期 待您的再次光臨。
Augustin David
Standardrum i queensize
Bodde på nov. 2024
Familj
7 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 28 dec. 2024
Good service, great location. Right inside Beijing Road Very slow lift
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Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您的點評。您的滿意是我們前進的動力。我們會一如既往的以每位賓客的需求為中心，提供真誠的服務.同時也期待今後有更多的機會為您展示山水時尚酒店的高品質服務。
Huseni
Dubbelrum i budgetklass
Bodde på sep. 2024
Affärsresenärer
4 recension
3.7/5
Publicerades 17 nov. 2024
Great Location, but hotel is old, ok for few hours for relaxing or one day transit.
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Svar från boendet: 尊敬的客户，感謝您對我們的支持，我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評，真誠期待您的再次光臨！
king
Dubbelrum i budgetklass
Bodde på sep. 2024
Affärsresenärer
12 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 5 dec. 2024
Super convenient for the one who wants to take a high speed train for the next day.
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Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您的點評。您的滿意是我們前進的動力。我們會一如既往的以每位賓客的需求為中心，提供真誠的服務.同時也期待今後有更多的機會為您展示山水時尚酒店的高品質服務。