Charme Hotel Guarujá Frente Mar

Boa localização e bom café da manhã. A experiência poderia ter sido mais agradável se houvesse iniciativa da equipe de manutenção e recepção noturna do hotel. Na primeira noite de nossa estadia o chuveiro secou por volta das 19h. Comunicada a recepção fui informado que o problema seria resolvido. Voltei a contatar a recepão às 20h e 21h horas e informaram que ainda não havia solução mas ofereceram outro quarto na mesma ala do hotel. Ocorre que o quarto oferecido estava com o mesmo problema: sem água no chuveiro. Informaram que estavam verificando e que o problema seria resolvido. Por volta das 23h o chuveiro continuava sem água e a recepção não forneceu solução ou previsão para a solução do problema. Naquela primeira noite da estadia fiquei sem banho completo. Na manhã do dia seguinte o problema persistia e em contato com a recepção, agora com a equipe diurna, foi oferecida a possibilidade de usar o banheiro de um quarto em outra ala do hotel que estava com fornecimento normal de água nos chuveiros, solucionando parcialmente o desconforto. Esta solução poderia ter sido oferecida pela equipe noturna no dia anterior evitando este desgaste desnecessário.

Confortable et bien placé L’hotel est bien placé, le personnel gentil le côté piscine est joli, le petit déjeuner simple et copieux dommage que les chambres soient si triste et vieillottes

Hotel com ótima localização e excelente atendimento de todos os funcionários. Café da manhã simples, mas bem servido, atende bem. Observação: o suco de laranja poderia ser natural (sem água e sem açúcar). Quartos: merecem uma repaginada, principalmente nos banheiros, e janelas, além de uma limpeza nos ventiladores de teto. Limpeza geral nas áreas comuns: ótima. Estacionamento externo excelente. Área da piscina: bem cuidada, mas deveria ter melhor iluminação noturna, pois é uma área bonita e agradável de se usar. Piscina poderia ficar aberta, pelo menos, até às 22hrs.

O ponto forte foi o café da manhã, muita variedade. Mas não recomendo a propriedade para quem quer ter uma boa noite de sono, o ar condicionado é daqueles antigos, parace que você está dormindo dentro de uma turbina de avião, por esse motivo não voltaria. Nos arredores, me hospedei em Hotéis no mesmo padrão com ar condicionado de modelos mais novos e menos barulhentos.

Quartos antigos e muito ruim.

O hotel é simples, mas fica muito bem localizado, em frente à Praia da Enseada. Possui agradável piscina com serviço de bar. O café da manhã é satisfatório. Nosso quarto tinha cama de casal e 2 camas estreitas de solteiro. Não oferece muito luxo, mas atendeu a todas nossas expectativas e voltaremos em outras oportunidades.