Gästanvändare
31 januari 2023
황당하게 웃기는 호텔~ 아고다 앱으로 예약하고 방값 다 지불하고 다음날 예약 확인까지 했는데 예약일 저녁 호텔에 가니 예약이 취소됐대요. 방은 딴 사람이 이미 들어갔고... 어떻게 된 영문이냐고 물으니 자기들은 모르겠고 아고다에 문의하래서 어찌어찌 다음날 아고다 고객센터 통화했는데 상담원 왈 "호텔측의 요청"으로 예약 취소했다네요. 기막힌 건 응대하던 여사장 하던 말... "우물쭈물하면 다른 데도 방 없으니 빨리 알아보세요." 울며 겨자먹기로 옆 모텔로 들어갔는데 거기 사장님이 우리같이 문전에서 쫓겨난 손님이 날마다 계속 온다네요. 여러분, 특별한 이유없이 예약 취소되면 호텔의 농간을 의심하세요! 이 업체 상습범 같아요!!!! 밤에 잘 곳 찾아 헤메지 않게 조심하시구요~~~ 정말 헬**** 입니다. After paying for hotel room, arrived there on time. The hotel manager told me my room is already occupied, because the reservation was cancelled. I called up the reservation app customer service center asking why it was cancelled, the service rep. told me it was cancelled because the hotel requested. It seems these guys are advertising on various hotel booking apps at different rates, and if the demand is high and overbooked, they seem to call the booking center and ask to cancel the most economic one. I came to know this, because I managed to get into nearby motel, and there the manager told me every night poor customers come in complaining of similar situations. So, beware, and if you get into problem, don't just walk away and fight for legitimate customer's right because you are not the first one in jeopardy!!! Good luck~
Översätt