SKYBIRD Hotel Haikou (Qilou Old Street) recensioner

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse. Du kan ha ett missförstånd om Ctrips fyra diamanter. Vi är fyra diamanter, inte fyra stjärnor. Stjärnbetyget är officiellt erkänt av turistbranschen. De fyra diamanterna på webbplatsen är utvärderingar av våra faciliteter och tjänster och har inget med stjärnbetyget att göra. Ursäkta missförståndet. Jag tror att alla har sin egen favoritstil och den kvalitet de kräver. Jag hoppas att du alltid kan hitta ditt favorithotell. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse. Eftersom hotellet ligger på en enkelriktad väg måste du göra en omväg när du går in från öst till väst på Haixiu Road, vilket kommer att orsaka besvär. Hotellet ligger dock i kärnområdet i staden och det är mycket bekvämt att ha gratis parkering. Frukost i vår butik är 58 yuan per portion. Jämfört med detta pris erbjuder vi mer än 50 olika matalternativ. Vi har tre uppsättningar menyer som ändras varje dag för att säkerställa att samma meny inte kommer att upprepas om du fortsätter att stanna . Menyn kommer att ändras varannan månad för att säkerställa nya säsongsbetonade produkter. Vi beklagar mycket att den passar din smak. Vi kommer att fortsätta att uppdatera rätterna och förbättra smaken. Även om vi inte kan tillfredsställa alla, kommer vi att se till att produkterna är rik på variation och av hög kvalitet. Rummen sträcker sig från 23 till 26 kvadratmeter. Hotellets tvåbäddsrum ligger på sidan av samhället och ska vara väldigt tysta. Vi skulle vilja veta varför du upplever att det inte finns någon ljudisolering? För att säkerställa användningsupplevelsen använder vi små förpackningar om 30ML för badprodukter. Vi tillhandahåller 24-timmarsservice. Om det inte finns tillräckligt med användning kan vi lägga till fler när som helst. Vi beklagar att vi inte gav dig en upplevelse för pengarna. Vår gästservicechef kommer att kontakta dig. Tack för ditt omdöme! Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse. Det är sällsynt att träffa en gäst som recenserar så seriöst. Vi uppskattar dina värdefulla åsikter för oss. När det gäller ljudisoleringsproblemet för rummet du nämnde, skulle vi vilja veta det specifika rumsnumret. Vi har inte haft några gäster som nämner att det är så högt ljud när vi använder badrummet. Medan vi inspekterar rummet kommer vi också att vilja ordna så att kontoansvarig kommunicerar med dig. Vi hoppas att undvika att detta händer. Angående kaffe ger vi gäster som bor på hotellet en gratis kopp kaffe per rum. Du kan beställa kaffe av samma kvalitet som i kaféet i receptionen. Kaffet är en 8-ounce kopp. Om du känner att det är så inte nog, du kan också beställa det till frukost. Njut av obegränsad påfyllning av kaffe i restaurangen. Även om restaurangen har en helautomatisk kaffemaskin, är den också mycket läcker och kan även erbjuda en mängd olika italienskt kaffe. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Även om du inte rekommenderar vårt hotell, tackar jag dig ändå för att du bor här och uttrycker dina känslor om oss. Hälften av rummen på vårt hotell vetter mot gatan. Det finns totalt 6 familjerum på vårt hotell. Tyvärr är de alla mot gatan. Har du högre krav på en lugn miljö är tvåbäddsrummet vår tystaste rumstyp . Problemet med rumsfaciliteterna är att vi inte kontrollerade det ordentligt. Vi beklagar, men vi kan förse dig med rumsbyten, underhåll av rumsanläggningar och städtjänster när som helst under din vistelse. Vår butik ligger 2,4 kilometer från det natursköna arkadområdet som planeras av turistavdelningen. Startpriset för en taxi är tillgängligt. Det är mindre än 1 km från Boai South Road, det verkliga arkadområdet där Haikou-invånarna bor. Det kan vara nås genom People's Park. Här är den renaste och mest autentiska Haikou gamla gatan. Snacks, det mest fyrverkeri av folks försörjning. För närvarande är det en nyårs shoppinggata och det är värt att gå för att se den. Jag hoppas att du och din familj har kul i Hainan! Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din vistelse. Det är synd att du hade en sådan upplevelse under din resa till Hainan. Vår butik har aldrig haft några problem på grund av tvätt under de två åren sedan dess öppnande. Tvättföretaget som vår butik valt är ett företag med mycket goda kvalifikationer i Haikou. Många lyxhotell av internationella märken väljer också detta företag.Alla förnödenheter vi placerar i rummet kan spåras tillbaka till källan, och allt från input till tvätt till transporter kan spåras. Vi tror att oavsett vad orsaken är, så länge du vistas i vår butik, kommer vi att göra vårt bästa för att ta reda på problemet och lösa det. För lakanen har vi bett tvättfabriken att ge en testrapport för månad. Du kan vara säker på att Haikou skapar en sanitetsstad och har strikta regler för tvätt. Kraven är pålitliga. Jag ringde din man den dagen för att fråga om han behövde medicinsk behandling. Vår kundtjänstchef kontaktade dig också senare. Jag hoppas att din mans hud blir bättre snart. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse. Vi beklagar att vi inte kunde ge dig en trevlig vistelse. Vår butik tillhandahåller två typer av kuddar i rummet, Dream Lilys minneskudde och Carnations mjuka kudde.Båda kuddarna är av högsta kvalitet i branschen. Naturligtvis tillhandahåller vi också flera kuddalternativ för gäster med olika behov. Du kan ringa receptionen för att ändra dem när som helst. Vi gav inte instruktioner i varje rum, vilket är vår försumlighet. Tack för ditt förslag och att du gav oss möjligheten att förbättra sig. Vi kan inte ändra ljudet från vägen. Även om vi har installerat ljudisolerade fönster och tillhandahållit ljudisolerade öronproppar förstår vi också att alla har olika sovkrav och kommer att ha olika upplevelser i samma miljö. Därför behöver du bara fråga om du behöver oss , vi väntar 24 timmar på att lösa ditt problem. Vi kan ändra rumstyp eller ändra orientering. Det kommer alltid att finnas en lösning som tillfredsställer dig. Hoppas vi inte förlorar en sådan underbar gäst som du! Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för att du valde vår butik. Alla livsmedelsprodukter i vår butik har bevarade prover. Om du har några frågor kan du kontakta oss så snart som möjligt för att få de bevarade proverna testade. Vi har strikt kontroll över livsmedelsproduktionen. Alla Alla råvaror kan spåras tillbaka till källan och alla har kvalifikationer för livsmedelshygien. Vårt hotell är inte ett fyrstjärnigt hotell, och det sägs inte vara ett fyrstjärnigt hotell i någon kanal.Ctrips positionering som ett fyrstjärnigt hotell utifrån våra faciliteter har inget med det att göra. Vi bokade det som ett hotell med fyra diamanter eftersom hotellet har ett gratis gym och tvättstuga, frukost serveras till kl. 12.00, tillhandahåller robotleverans, självincheckning, gratis kaffe och cocktails i baren, vilket inte är finns på många expresshotell. Om du inte har upplevt relaterade produkter har vi inte tjänat dig väl. Vattentrycksproblemet har inte inträffat tidigare. Tack för ditt förslag. Vi gick till rummen ovanför 10:e våningen för att göra relevanta tester och hittade inga problem med vattentrycket. Ingenjören analyserade att det kan finnas kortvariga problem med vattentrycket under toppbelastning beläggning och toppvattenanvändning. Stabilt, vi kommer att fortsätta att vara uppmärksamma och hitta en lösning. Toaletten luktar illa, vi hoppas kunna det specifika rumsnumret så att vi kan hantera det i tid. Vår butik ger service 24 timmar om dygnet, och det finns en chef i tjänst på natten. Om du har några frågor hoppas vi kunna lösa dem åt dig så snart som möjligt. Berätta inte för att du är sen. Vi är bara för service. Vi beklagar om vi inte tillhandahållit bra service. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Vi är ledsna för att ha orsakat dig några problem. Vi ringer dig igen för att be om ursäkt och ge dig en detaljerad förklaring av städproblemet. Det är synd att vi inte uttryckte våra avsikter tydligt. För att undvika att missförståndet fördjupas kommer vi inte att störa dig med fler samtal. Vi kommer att förklara problemet för Ctrip kundtjänst. Vi vet att du inte kommer att välja oss igen, men vi vill ändå förklara sanningen i saken.När du frågade receptionen om du kommit in i lokalen sa personalen att de hade. Missförståndet här är att personalen trodde att byta dina handdukar och samla sopor var Vi gick in i ditt rum, men du var närvarande under hela processen. Vi har aldrig gått in i ditt rum sedan dess. Vårt hotell har video som bevisar det. Du har rätt att se det genom juridiska förfaranden om du har några frågor. Många saker är verkligen inte svartvita. Jag ber er än en gång om ursäkt för beteendet hos våra klumpiga medarbetare som fortsätter att misskreditera sanningen. Samtidigt har jag som ansvarig inte utbildat de anställda väl , och jag ber dig också om ursäkt. Tack för att du berättar om dina sanna känslor och får oss att förstå att vi är riktigt dumma när vi är dumma i att tillhandahålla tjänster utan att kunna uttrycka oss. Tack för din rättelse. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäster: Tack för era nyårsminnen. Vi kontaktade hemsidan och sökte igenom systemet efter alla gäster som bodde i affärstvåbäddsrummen i november 2023. Vi gjorde återbesök till alla gäster. Tyvärr kunde vi inte kontakta Vi ser fram emot att se ditt svar och att kommunicera med oss. Vi kan inte tolerera de frågor du nämnde och jag tror att det aldrig är för sent att ta itu med dem. Eftersom du tog upp frågan efter fyra månader ser vi fram emot att ge dig en bättre lösning. Samtidigt hoppas vi också att varje gäst kan ställa frågor när som helst.Vi vill inte att du ska checka ut med ånger. Ser fram emot att kommunicera med dig! Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse. Du har bokat ett bekvämt dubbelrum på vårt hotell. När du checkar in har vi uppgraderat dig till ett dubbelrum i business class. Området för denna rumstyp sträcker sig från 22- 26 kvm Om Rummet du bor i med balkong kommer att få en mindre inomhusyta. Hotellet har en mängd olika rumstyper att välja mellan. Samma rumstyp har också rum med olika orienteringar och storlekar. Så länge du gör en förfrågan kommer vi att ge dig fler val när som helst. Jag är ledsen att jag inte kunde ge dig en bättre upplevelse den här gången, och jag ser fram emot att få möjligheten att visa dig olika rum. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Tack för din recension av din vistelse Om du inte äter frukost till priset av 400 yuan efter vårfesten har du inte bokat det bästa paketet Vårt hotell har ett rikt utbud av frukostar och kan ätas fram till kl. 12.00. Priset inklusive frukost är mycket fördelaktigt Det rekommenderas att beställa Välj pris inklusive frukost. Alla har sina egna preferenser för hotelldesign. Om du inte gillar det, varför tar du inte en vacker bild av rummet? Tack så mycket för att du hjälper mig att marknadsföra det. Till kollegorna bredvid som nämns på den femte bilden kommer jag att förmedla ert stöd till deras butik.Eftersom ni har skickat den till min sida uttrycker jag också min tacksamhet för ert inbitna stöd å mina grannars vägnar. Samtidigt vill jag ta tillfället i akt att prata om de tjänster som du kan njuta av till priset av 400 yuan - gratis gym, gratis tvätt och torkning, gratis kaffe eller te, gratis användning av handbryggd kaffestation, robotmatleverans, ingen deposition Inget behov av avdelningsrundor, självincheckning, självutcheckning och kontaktlös service. Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse.Entrén till vårt hotell är en enkelriktad gata, vilket inte är lätt för gäster som kör för att checka in. Därför finns det många skyltar vid entrén till hotellet, men de är inte lätta att identifiera på natten och regniga dagar. Det finns gratis parkeringsplatser framför hotellet, och hotellet är även utrustat med en gratis parkeringsplats, vilket är väldigt praktiskt om du kör bil. För att anropa en taxi måste du använda en taxi-app. Om du ropar en taxi i vägkanten är det en enkelriktad gata och det finns i princip inga bilar. Vår reception har 24-timmarsservice och kan hjälpa dig med taxitjänster när som helst. Vi beklagar att vi inte hittade din taxi i tid. fråga. Hotellhissen är en gammal hiss men har nyligen renoverats. Specialutrustningen underhålls av ett professionellt hissföretag. Den ursprungliga Mitsubishi-hissen är garanterad vad gäller säkerhet och användning. Men eftersom hissen är utrustad med en robotmatleveransservice , kommer det att uppstå problem under användningen av roboten. Det finns ett problem med att hissknapparna slås av och på automatiskt. Jag är ledsen att jag har gett dig en dålig upplevelse, men snälla tro att detta bara är ett mindre problem under resan. Påverka inte ditt goda humör. Himlen i Haikou är fortfarande klar under många dagar, och hotellets service är tillgänglig 24 timmar om dygnet för att garantera dig! Hotellchef: JulieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse Vår grupp har stränga krav på tvätt av hotellsängkläder och handdukar Tvättföretaget vi valde är också ett företag med utmärkta kvalifikationer och alla produkter kan spåras. Har du några hygienfrågor kring täcket så samarbetar vi gärna med kriminaltekniska tester. Dessutom konsulterade vi en hudläkare. Högtemperaturtvätt och torkning kommer att döda kvalster. Vi byter sängkläder efter varje gäst för att säkerställa sängklädernas hygieniska standard. Det finns många myggor i Haikou, som också kan orsaka rodnad och klåda. Att hitta roten till problemet är ett bra sätt att återställa din friska hud så snart som möjligt. Vi vill gärna lösa problemet åt dig. Oavsett orsaken är för att dina fötter ska kännas kliande kan du gärna kontakta oss när som helst Kontakta oss för sjukhusbehandling, vi tillhandahåller 24-timmarsservice, var inte rädd för att besvära oss när som helst, vi är här för att ge dig med tjänster. Hotellchef: JuilieDu

Svar från boendet: Kära gäst: Tack för din recension av din vistelse Eftersom hotellet ligger på huvudvägen i stadens centrum och har bekväma transporter, är det oundvikligt att undvika buller från gatan. Av den anledningen har våra rum ljudisolerat glas i dubbla lager, och vi förser även gästerna med gratis ljudisolerade öronproppar. Detta kommer givetvis att påverka gäster som sover lätt. Vissa av våra rum vetter mot samhället, vilket kommer att vara tystare. Läget är något vi inte kan undvika, men vi vill verkligen att alla gäster ska ha en bekväm vistelse. Vi tillhandahåller 24-timmarsservice, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa eventuella problem du har under din vistelse. Hoppas att få möjligheten att tjäna dig igen. Hotellchef: JulieDu