Xuexiang Xueyu Mountain Residence Hotel

在攜程選了好久，看這家酒店房間稍微大一點，酒店很乾凈，床也大，最重要的是服務特別好，讓服務員拿了加濕器，還主動給了小童拖鞋和牙具，另外，酒店旁有去原始森林玩兒的，比大禿子山和冰雪畫廊好玩太多想，我們去的B線280/人，在一片山林裏第一次體驗到東北很厚的鬆軟的積雪，但是我們10:30才上山，酒店12點就要退房，我們就來不及退房，聯繫了酒店人員，幫我們延時到了4點，態度也特別好。要來哈爾濱玩兒原始森林的就建議住這間酒店，在春節旺季收費也很良心，去大禿子山和冰雪畫廊的，都是導遊坑人賺錢的，還不如來這家酒店住得舒服也玩兒的開心！因為到酒店都很晚了早上又一早出門了，所以很遺憾酒店照片沒有來得及拍。

本是帶孩子去雪鄉遊玩的，入住了這家酒店，孩子確跟我説以後不來雪鄉了，也要來住這個酒店，體驗感超棒，前台服務很好，贈送了雪地摩託，只是孩子膽小沒騎，晚上已經11點了，孩子樓上電源沒有。客服找了2次電工來幫忙解決。服務超級棒👍🏻，真正滿足客户需求，對客户提出的要求，無條件滿足，不敷衍。這種服務堪比有的5星級酒店。晚上8點半到9點10，萌寵樂園，孩子非常喜歡，比雪鄉蹦迪好太多。幸虧我們趕回來了，臨走，客服小姐姐還給孩子們贈送了新年小禮物。孩子非常開心。強烈推薦大家入住。最重要的一點。毛巾，浴巾，全是一次性的。還有貼心的一次性馬桶墊。對於我這種比較特的人來説，真的很重要😂在哈市5星級酒店都沒有一次性的浴巾真的很👍🏻

很用心經營的民宿酒店，車輛接送去雪鄉方面，做的非常棒。服務方面挺到位，有問題及時反饋解決。但是作為同行，提兩個小建議吧，硬件方面還需要提高，不像運營專業人士弄的，隔音比較差，對於睡眠質量差的人就不那麼友好了。管理水平還需要提高，客房經理與大姐好像有小糾紛，早餐現場沒有見到管理人員，人多後就比較亂。

酒店在大雪谷與雪鄉之間，離雪谷100米左右，去雪谷有地陪帶着遊玩，去雪鄉酒店專車接送，入住環境還可以，房間很暖和，晚上睡覺感覺很熱，浴巾毛巾都是一次性的，房門隔音效果不太好，早上會被走廊上人經過説話的聲音吵醒（也可能是我睡覺比較輕）用餐環境口味一般，但是店家的整體服務態度很好，充分可以感受到東北人的熱情❤️

店裡服務非常周到 幫忙領行李到房間 我們是自駕進的雪鄉 前台小姐姐説他們有雪鄉景區直通車 就在酒店門口 所以其實很方便 本來來雪鄉的住宿還是很擔憂的 還好沒踩雷 閉眼沖

看到是新裝修的酒店，抱着試試看的態度就定了，來了之後很滿意，首先説網上的圖片跟實際是一樣的，感覺比雪鄉里麪的酒店要好很多。再説服務這一塊，前台三個小姐姐很熱情，還幫忙提行李，一直送到房間。晚上還有萌寵巡演活動，可以跟小動物、玩偶一起互動拍照片，玩的很開心。周邊就有景區，登頂雪龍峯看霧凇，體驗刺激的雪地摩託車，感受民族風俗村。強烈推薦這家酒店！！！還有就是屋子的温度稍微有點高，可能是為了不讓我們小金豆冷到哈哈，希望可以簡單調整一下哈。總之是非常好的一次體驗~