The restaurant service was far from satisfactory. I booked a room with meals including a 8-year-old. However, all meals served were for adults, many courses for which are cold. My kid was sick and couldn’t eat cold food. I asked the waiters and the manager whether we can change to kid meal, they said no. Then I asked them, considering my kid was sick, whether I can pay extra for some non-cold food such as bread, that they were servicing kids on other table for, they said no again. The reason was, it would take very long time to request for bread. I was like “excuse me?!”
Anyhow, it was not worth my time arguing with them any longer. But for the worth of futures travelers considering this hotel, I feel it’s worth putting my honest comment here…
Översätt
Lareina
17 april 2025
Overall cleanness and facilities are ok, service is non existent. Futan was a thin mattress unlike the other ones we’ve had in similar hotels in Japan, when we asked for one extra mattress for my husband they first said yes it’s available then quickly changed their tune said no. No help with luggages at check in, no acknowledgment of your arrival, such a contrast with the other hotels we’ve stayed at on this trip.
Översätt
Vitalii Zaitsev
13 augusti 2024
Pleasant stay in Hakone, nice traditional dinner and breakfast, shared and private onsens
Översätt
Steven
26 december 2023
The room and dining room and private Onsens were excellent!
Översätt
Gästanvändare
29 mars 2025
Расположение хорошее, не далеко от фуникулера, поэтому добраться до жилья пешком было не сложно. Как и добраться на фуникулере до смотровых площадок, озера, парка. Номер просторный, есть столик с посудой, чайником, чаем для вечерних посиделок. Вид из окна был на сад, сакура набирала цвет. Вечером самим нужно стелить на пол постель, но это не сложно, все лежало заправленное в шкафу. Есть на этаже бесплатные массажные кресла. Это просто кайф! Был у нас оплачен завтрак и ужин. Подавали в оговоренное при заселении время. Блюда красиво поданы и оформлены. Мы объелись. Останавливались на сутки. Онсэн посетили вечером и утром. Онсэн можно и приватный бронировать, но не стали. Все необходимое было в номере или можно взять в открытом доступе возле ресепшн. В холле есть бесплатные напитки. Все понравилось.
這是我去過的溫泉旅館裡面,大眾池最小的一個!
check in 要自助, 排隊排到了,職員也是要你過去自助ipad check in!
房間沒有水和茶,要自己出去大堂用杯子裝! 但有COFFEE , WATER, MILK GREEN TEA和COCA COLA
房間的半風呂浴室,水不知道是否溫泉水, 但晚上不關浴室門會很冷, 關了室內很熱, 被子是厚棉被, 加上暖氣,直接熱到睡不了! 濕了幾身!
但浴室拍照挺美
食物不過不失, 早餐比較遜色!
地址是挺方便. 酒店四周環山, 離纜車近.
Översätt
Gästanvändare
15 mars 2025
Это очень милый аутентичный отель! Расположение самое выгодное. Близко от станции фуникулера, вокзала. Ремонт не свежий, но это прибавляет красоту и шарм этому отелю. Традиционный ужин и завтрак позволят ближе приблизиться к культуре страны. Всем рекомендую!
Privat parkering finns på hotellet. Förbokning krävs inte.
Gästparkering
Gratis
Transport
Upphämtning på station
Gratis
Flygbuss
Gratis
Avlämning på station
Gratis
Företagstjänster
Fax- och/eller kopieringsservice
Extra kostnad
Receptionstjänster
VIP-incheckning
Säkerhetsskåp i receptionen
Bagageförvaring
Reception öppen dygnet runt
Språk som talas
Japanska
Allmänna utrymmen
Trädgård
Rökfritt på allmänna områden
Automat
Hiss
Vattenrenare
Rökrum
Hälsa och välbefinnande
Varm källa
Badhus
Faciliteter för barn
Barnmåltider
Tillgänglighetsanpassning
Ledstänger i trappor
Säkerhet
Brandvarnare
Övervakningskameror på allmänna områden
Första hjälpen-kit
Boendepolicyer
Tider för in- och utcheckning
Incheckning: 15:00–18:00
Utcheckningstid: före kl. 10:00
Receptionens öppettider: 24 timmar om dygnet
Barnpolicyer
Barn får bo i vissa rum på det här hotellet.
Ytterligare avgifter kan debiteras för barn som sover i befintliga sängar. Lägg till antal barn för att få ett mer korrekt pris.
Spjälsängar och extrasängar
Policyerna för extrasängar varierar beroende på rumstyp. Se relevant rumstypspolicy. Kontakta hotellet för policyer gällande spjälsängar.
Frukost
TypAsiatisk
Ålder
Avgift
Vuxen
Kontakta hotellet
Ytterligare avgifter för frukost inkluderas inte i totalbeloppet och måste betalas på boendet.
Sällskapsdjur
Sällskapsdjur är inte tillåtna
Ålderskrav
Den huvudsakliga gäst som checkar in måste vara minst 18 år gammal.
Betala på hotellet
Juridisk information
Det här boendet sköts av en professionell värd. Professionella värdar är parter som agerar i syften som rör deras affärsverksamhet eller yrke och betraktas som näringsidkare enligt EU:s lagstiftning.
Visa alla
Beskrivning av boende
Antal rum: 34
Beläget i Hakone, är Yutorelo-an en utmärkt bas att utforska staden från.
Alla rum är rökfria. Du hittar bergsutsikts och en balkong i några av rummen på den här fastigheten.
Unna dig själv genom att besöka fastighetens varm källa utomhus.
Ta en bit mat på hotellets restaurang som serverar Japanskt-rätter.
På denna ryokan har du tillgång till en trädgård och automat. Service från receptionen är tillgänglig 24 timmar om dygnet. Den här egenskapen erbjuder också bagageförvaring.
En parkeringsplats för gratis finns vid boendet.
Vanliga frågor
Vilka in- och utcheckningstider gäller på Yutorelo-an?
Incheckningen på Yutorelo-an öppnar 15:00-18:00 och utcheckning ska ske senast kl. 10:00.
Är sällskapsdjur välkomna på Yutorelo-an?
Nej, sällskapsdjur är inte välkomna på Yutorelo-an.
Serverar Yutorelo-an frukost?
Ja, frukost ingår för gäster som bor på Yutorelo-an.
Frukostalternativen inkluderar: Asiatisk.
Hur mycket kostar det att bo på Yutorelo-an?
Priserna på Yutorelo-an kan ändras beroende på datum, hotellpolicy och andra faktorer. För att se gällande priser anger du de datum du önskar bo på hotellet.
Vad har Yutorelo-an för avbokningspolicy?
Avbokningspolicyn för Yutorelo-an varierar beroende på rumstyp och bokningsvillkor.