Ibis Budget Hamburg City

Nöjd med den bekväma transporten, mycket nära tågstationen. Rummet är rent och receptionen är mycket vänlig. Du kan låna en hårtork från receptionen. Hygien: rent och hygieniskt Service: mycket bra, incheckningen är mycket bekväm och snabb Faciliteter: ingenting hahahahahaha

Alles super und zweckmäßig

Vi kom till Hamburg i tre nätter. Hotellet var bra, som förväntat. Vi har bott på andra hotell i samma kedja och vet vad som händer, så vi vill inte ha mer. Problemet uppstår när vi lämnar hotellet efter den första natten och rummet är städat när vi kommer tillbaka. Det är ingen stor sak; vem som helst kan göra ett misstag. Vi går ner till receptionen, förklarar situationen och ber om rena handdukar, men när de för andra dagen i rad fortfarande inte har städat rummet är det inte längre ett litet misstag. Vi går ner för att be om en förklaring, och allt de säger till oss är: "Tja, vi kan inte gå tillbaka nu; det kommer att städas imorgon" (imorgon är det dags att vi åker). Priset vi betalar per natt inkluderar tydligen en rad tjänster, inklusive städning, men de gör inte ens det minsta försök att ge tillbaka en euro; allt de ger oss är en extra uppsättning handdukar; vi har redan samlat på oss tre uppsättningar handdukar i rummet. En katastrof.