Renaissance Hamburg Hotel recensioner

Bankkortsdepositionen har inte återbetalats till mig. Receptionen tog mina kontanter, och bankkortet drogs också tillsammans. Jag har väntat. Jag svarade till hotellet att det kommer att återbetalas inom en vecka, och det har det inte har återbetalats tills nu.

Hotel is located very near to train station. Stayed for 3 nights and we love this place. Breakfast is delicious though the same everyday, hope they can improve through alternating the breakfast menu. Gym is spacious and well equipped. Housekeeping is decent and beds are comfy. Counter staff is very friendly and helpful. Overall a nice hotel which we highly recommend.

Hotel staff was so friendly and professional Only one problem is that there was no empty parking lot

It was a good stay with good location, only that no air conditioning during my stay. the room was stuffy in daytime. Staff brought me the fan for the nights.

Location is good which is just two minutes walk from train station. Breakfast buffet is worth to have it, there are different selections of food and a very nice coffee to start a day. Friendly staff in reception but the waiting time for check in is a bit long , maybe it was the peak time. A bit disappointed of No slipper was offered in my room. Overall it is a nice hotel which can be recommended.

拜訪相干/ROFIN，住city外面打的不方便也很貴，動不動30-50歐一趟。所以申請升級了住宿標準。拜訪相干/ROFIN，住city外面打的不方便也很貴，動不動30-50歐一趟。所以申請升級了住宿標準。

地理位置很方便，離開市政廳廣場很近，走到市政廳廣場的路上會經過一條精品街，全世界的主要名牌都會在精品街上找到，購物很方便，但房間面積不大，很緊湊

Freundliches Personal, gutes Frühstück zimmer konfortabel Lage toll

清潔で良い部屋でした。 利用しませんでしたが、ジムもあり立地もよかったです。 クリスマスマーケットまで徒歩で行けます。 朝食が特に楽しめました

房間很好，靠近市政廳，附近奢侈品店挺多的，靠近地鐵口，去哪也都方便 設施：設施不算新，但是狀態都挺好 服務：服務人員很nice，熱情周到 衞生：衞生乾淨 環境：在市中心，環境很不錯

酒店服務態度差到極點，之前因為行程未確定取消了一次酒店，攜程已經全額退款。但我到了酒店，前台一個女的告訴我，我有兩張訂單，一定要付款另外一張我才能辦入住，我説我已經取消了，而且款都退回了！那女的像要吃人一樣，一直絮叨個不停。我説我讓攜程處理，最後攜程回電話説酒店系統有問題沒有更新最新狀態！這個漢堡真的是能不去就不去，行出租車到酒店到奢侈品店到機場辦理登機到海關退税！沒一個地方是正常的！沒一個地方都想坑錢！如果英語德語都不好，不要去這裏旅遊。在奢侈品店裡丟了護照夾和3500現金！再也不想去這個鬼地方

Das Zimmer sehr sauber und sehr gut eingerichtet Der Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmerservice perfekt Frühstück ausgezeichnet , sehr umfangreich und vielseitig Wir kommen gerne wieder

我們訂的房間圖片和實際給的不一樣，房間小了，攜程和酒店反饋，酒店還有一千個理由；房間隔音效果不好，早晨隔壁房門響，隔壁房衞生間也有聲音；酒店管理不行，今天本來是退房日，還沒有退房酒店服務員就來敲門要打掃，積極打掃精神可嘉

非常好，購物非常方便，旅遊點也很近