Hotel Schmidt

Ich war von England gekommen und habe 5 Nächte übernachtet. Am ersten Tag wurde mein Bett gemacht, Badezimmer geputzt und Papierkorb geleert. Danach wurde NICHTS MEHR im Zimmer gemacht. Keine neuen Badetücher, kein Bett gemacht und kein Papierkorb geleert. Außerdem war keine Liste von TV Stationen vorhanden. Kein Telefon vorhanden! Frühstückszeiten im Zimmer differierten von den Zeiten im Früstücksraum. Die Offerte vom Frühstück war im "unteren Bereich". Teewasser war jeden Tag "lau warm". Mehrmals war kein Obst mehr vorhanden. Aufschnitt wurde "lieblos" hingeknallt, sodaß es schwer war, einzelne Scheiben zu nehmen. Frühstücksraum hatte eine gemütliche Atmosphäre. Das Hotel profitiert von der Lage und es ist schade, daß in der heutigen Zeit, wo Service Nummer EINS sein sollte, es sich nicht anstrengt ein Niveau zu zeigen. Leider ist die Außenanlage auch sehr ungepflegt. Personal war freundlich aber unterbesetzt.

Ein Hotel in guter Lage und schnell von der Autobahn zu erreichen. Auch die Anbindung an die S Bahn ist klasse. Vor dem Hotel ist Jim Block und ein Blockhaus schnell zu erreichen. Zudem stehen ausreichend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Das war das Positive zum Hotel. Das Hotel und die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung vertragen. Auch die Sauberkeit im Zimmer und Bad war nicht gut. Viele Spinnweben und etwas abgenutzt. Das Frühstück war OK aber mehr auch nicht. Das Personal ist nett und freundlich. Für eine Nacht war es in Ordnung. Länger möchte ich dort nicht verbringen. Es ist aber auf jeden Fall noch einiges an Potential vorhanden.

Seit vielen Jahren haben wir bei Hamburg-Aufenthalten hier übernachtet. Aber seit Hesse -Hotels übernommen hat, ist es nur noch unerfreulich. Buchungsanfragen für ein bestimmtes Zimmer werden nicht beantwortet oder mit der Buchungsbestätigung für irgendein Zimmer erwidert. Kommunikation mit dem Hotel sind schwierig bis unmöglich. Briefe werden nicht beantwortet. Der Hinweis auf Sauberkeit oder sich "auflösende" Sofas werden ignoriert. So kann man man mit Gästen nur umgehen, wenn einem diese egal sind. Schade mit ein bisschen Renovierung und Liebe zum Kunden wäre es immer noch ein attraktiver Platz.

Das Hotel Schmidt ist eine urige Hamburger Unterkunft. Da die Villen und Häuser mit den Zimmern über das gesamte Gelände verteilt sind, ist man immer vor und nach dem Frühstück an der frischen Luft unterwegs. Die Mitarbeiter sind SEHR nettes Personal, das auch Sonderwünsche erfüllt.