För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör6.4
Bekvämligheter6.1
Service6.2
Renlighet6.4
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(36)
Positiva recensioner(3)
Recensioner med foton/video(1)
Negativa recensioner(9)
Gästanvändare
Dubbelrum med delat badrum
Bodde på okt. 2025
Annat
1 recension
2.0/10
Publicerades 5 nov. 2025
It was a really bad experience. After resting on the first night, I woke up in the morning with an allergic reaction from the bed sheets and the carpet on the floor. On the second night, the allergy got much worse, and I had to buy some allergy medicine from the pharmacy. I really don’t understand why the staff there don’t change or wash the bedding after a guest leaves.
I didn’t have any good memories from that stay!
Varning! Det var extremt smutsigt, jag satt på golvet, det var oändligt med damm överallt och toaletten var gul. Efter att ha klagat till personalen kunde de inte ge mig ett rum av samma kvalitet. Inga pengar tillbaka, ingenting... rekommenderas inte... Varning!
KälltextÖversatt av Google
Gästanvändare
Bodde på juni 2025
Affärsresenär
2.0/10
Publicerades 14 juli 2025
Varning: Detta hotell bryter mot GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen). Tyska medborgare får inte bli ombedda att visa upp sina ID-kort för hotellvistelser i Tyskland. Detta praktiseras här. ID-kortet skannas, vilket också är olagligt. Dessutom importeras passnummer, alla förnamn och födelsedatum till systemet. Detta utgör ett allvarligt brott mot EU:s GDPR. Ett klagomål är inlämnat till myndigheterna. Hotellet använder en knappt fungerande maskin för incheckning; ingen är närvarande. Avloppet var blockerat och rummet kunde inte hittas på grund av bristande legitimation. Incheckningen tog två timmar och var endast möjlig med hjälp av hotellagenten.
KälltextÖversatt av Google
Gästanvändare
Bodde på jan. 2023
Familj
2.0/10
Publicerades 9 feb. 2023
Något liknande har aldrig hänt mig förut. Bilder på *********** övertygade oss att boka där. Vi kom dit - riktigt dåligt område - hotellet var helt smutsigt. Sedan fick jag rummet visat för mig och det fanns mögel på fönstren och sängen höll nästan på att falla isär. Detta hade ingenting att göra med bilderna på *********** Ändå bestämde vi oss för att stanna där över natten (med ett 3-årigt barn med oss som fick cellgifter) och eftersom det redan var kväll visade vi vårt ID, CovPass-appen och Coronatestresultatet. Sedan ville jag ha parkeringsboten och lämna mitt ID eftersom jag inte hade 15 euro på mig. Sedan sa de att jag inte hade betalat för rummet. Detta kunde inte stämma eftersom jag hade bokat med PayPal och detta hade också dragits från mitt kreditsaldo. Efter att jag frågat vad det innebar sa de att vi inte fick sova där och därför fick gå. Jag begärde detta uttalande skriftligen och bad om namnet på den anställde och om ett möte med hans överordnade, men allt nekades. Min man hörde detta i telefon och sa åt mig att komma över. Sedan gick jag därifrån och ringde ***********. Enligt *********** hade mina pengar anlänt till hotellet och de "försökte" få tillbaka mina pengar. Hotellet uppgav att vi inte ens hade varit där. Jag skrev sedan själv ett mejl till hotellet, varpå jag fick svar att jag inte hade velat visa mitt ID, vilket var anledningen till att vi inte fick bo där, och att de därför behöll pengarna. Nu har jag läst om alla dåliga erfarenheter här i flera år och undrar varför *********** fortfarande driver det här hotellet. Vår advokat är inblandad. Vi kommer inte att låta detta hända. Bifogat är bilden från webbplatsen och hur vi hittade hotellrummet.
KälltextÖversatt av Google
Gästanvändare
Bodde på aug. 2024
Annat
2.0/10
Publicerades 24 sep. 2024
The receptionist was very unhelpful to guiding me to a parking lot in the area. He seem irritated and annoyed when I asked him kindly on the phone stuck in heavy Hamburg traffic. Besides that I needed to call the reception 5 times before I came through - not having mentioned multiple non-answered emails throughout the day regarding the same questions. Furthermore the guy at the reception was also very non-collaborative when I thought my room was paied on company card. My company card was used as a guarantee only meaning that my room was not paied. I kindly asked to pay the following day when having the company card at hands again - he laughed at me and told me it was absolutely not possible. Finally the check-in guidance was the worst i have ever experienced. Overall a demotivating start in Hamburg. Rooms are okay though!
Översätt
Gästanvändare
Bodde på okt. 2022
Familj
2.0/10
Publicerades 22 nov. 2022
After booking and paying for this hotel, they informed us that they would not check us in past 10 pm. We requested to cancel because this would not work for us. They kept all the money and ignored all future correspondence, even when we suggested they keep the full money and we'll stay one day less. Do not make the mistake we did and book with them!
Översätt
Gästanvändare
Bodde på apr. 2024
Annat
2.0/10
Publicerades 11 maj 2024
Hôtel à fuir !!!!!! Ils disent fermer les arrivées à 22h mais permettent de réserver des créneaux d’arrivées jusqu’à 1h du matin le lendemain et ils se permettent de bloquer la réservation (sans possibilité de se faire rembourser). C’est n’importe quoi
Översätt
Gästanvändare
Bodde på okt. 2023
Affärsresenär
2.0/10
Publicerades 30 nov. 2023
🔄 Irreführende Zimmerbeschreibung: Mein Aufenthalt begann mit einer großen Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität. Ich hatte ein Balkonzimmer gebucht, aber zunächst ein anderes Zimmer ohne Balkon erhalten, der Aufpreis wurde nicht korrigiert. Als das Balkonzimmer schließlich am nächsten Tag verfügbar war, stellte es sich als Zimmer mit einer Notausgangstreppe heraus, was nicht wirklich einem Balkon entspricht. ❄️ Heizungsproblem: Besonders unangenehm war die kalte erste Nacht, da die Heizung im Zimmer nicht funktionierte. Erst am nächsten Mittag wurde das Problem behoben, was den Komfort und die Qualität meines Aufenthalts deutlich beeinträchtigte. Anmerkung: Es war Winter. 🏢 Zimmerwechsel und Unbequemlichkeit: Nach der Heizungsreparatur wurde ich gebeten, mein Zimmer zu verlassen, da es gereinigt werden musste. Trotz meiner Bitte, bis zur Fertigstellung des alternativen Zimmers im aktuellen Zimmer zu bleiben, wurde dies abgelehnt. Als Alternative wurde mir die Lobby angeboten, was für meine berufliche Arbeit sehr unpraktisch war. 🍽️ Fehlendes Frühstück: Ein weiterer Minuspunkt war das Fehlen eines Frühstücksangebots, was ich in einem Hotel dieser Kategorie als Standard erwartet hätte. 🕒 Eingeschränkte Rezeptionszeiten: Die Rezeption war nicht durchgehend besetzt, was die Kommunikation und das Lösen von Problemen erschwerte. 🔒 Unzureichende Zimmerausstattung: Das Fehlen grundlegender Annehmlichkeiten wie eines Safes oder Schranks im Zimmer erschwerte das sichere Verstauen meiner persönlichen Gegenstände. 🔊 Hellhörigkeit: Die Zimmer waren extrem hellhörig, wodurch ich ständig durch Geräusche aus dem Flur und benachbarten Zimmern gestört wurde. 💡 Störendes Flurlicht: Das Licht, das durch den Spalt unter der Tür schien, war besonders in der Nacht störend und beeinträchtigte meinen Schlaf. 🚶♂️ Lauter Flur: Jedes Geräusch im Flur war deutlich hörbar, was die Ruhestörung noch verstärkte. 🛗 Abgenutzter Fahrstuhl: Der Fahrstuhl im Hotel machte einen veralteten und abgenutzten Eindruck, was das Gesamtbild des Hotels negativ beeinflusste. 🧼 Zustand des Zimmers: Während das Bett sauber und in Ordnung war, wiesen Boden und Gardinen Flecken auf, was Fragen zur gründlichen Reinigung des Zimmers aufwarf. 🏃♂️ Frühzeitiges Auschecken und fehlende Erstattung: Aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten checkte ich außerplanmäßig schon nach einem Tag aus, statt der geplanten vier Tage. Trotz Bestätigung meines frühen Auscheckens durch das Hotel, wurden mir der volle Preis für den ersten Tag und die nicht genutzten Nächte berechnet. Meine Anfragen bezüglich einer Erstattung wurden komplett ignoriert, was die mangelnde Professionalität des Hotels unterstreicht. Fazit: 👎 Aufgrund dieser vielfältigen und gravierenden Mängel kann ich das Sleephotels Hamburg leider nicht empfehlen. Die Kombination aus irreführender Zimmerbeschreibung, mangelndem Service und unzureichenden Annehmlichkeiten führte zu einer tiefen Enttäuschung über meinen Aufenthalt. Potenziell