För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.6
Bekvämligheter4.5
Service4.6
Renlighet4.6
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Positiva recensioner(1347)
Recensioner med foton/video(217)
Praktiskt läge(216)
Vänlig personal i receptionen(214)
Lätt att ta sig runt(117)
Rofyllt och bekvämt(103)
Många bekvämligheter(83)
Nära naturskönt område(71)
Utsökt frukost(22)
Genomsnittlig belysning(9)
Negativa recensioner(50)
peiwen9098
Queensize-rum i business-klass
Bodde på jan. 2025
Ensamresenärer
2 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 24 feb. 2025
The Room was very clean.
The tv is blurry.
The WiFi was not very stable
The bed was good. The water flow was strong.
There is a little fridge in the room.
The receptionists are very friendly and helpful.
I really like this place and will choose this hotel again the next time I visit China
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, thank you very much for your recognition of the hotel's location advantage! We are glad that the hotel's excellent location allows you to easily visit the zoo and West Lake, enjoy convenient travel and rich travel experience. Customer service is also the concept we always adhere to. We look forward to your next visit and thank you again for choosing our family. We will continue to provide you with high-quality services.
Gästanvändare
Rum i queensize
Bodde på okt. 2023
Par
3 recension
2.7/5
Publicerades 30 nov. 2023
Room service is not good air conditioner is bad at room 210
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Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,歡迎您再回來體驗,祝您生活愉快
Gästanvändare
Rum i queensize
Bodde på aug. 2023
Par
4 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 21 sep. 2023
Beautiful
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Marian Arianna
Rum i queensize
Bodde på aug. 2022
Par
7 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 12 sep. 2022
Great view and service!
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Svar från boendet: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人 最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您 無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gästanvändare
Queensize-rum i business-klass
Bodde på sep. 2023
Affärsresenärer
10 recension
1.0/5
Publicerades 31 okt. 2023
500? Really??? Really ????
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇 桔子酒店!此次入住沒能得到您的滿意,我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流,給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望!我們衷心的期待着您的再次光臨!謝謝!^_^
Svar från boendet: 感謝您選擇我們桔子酒店,並給予如此高度的評價!您的滿意是我們最大的動力。我們一直致力於為每一位客人提供乾淨衞生、寬敞明亮的房間,以及便捷舒適的住宿體驗。衞生間與洗手池的乾濕分離設計,也是為了方便客人的使用。自動控制台的設定,更是讓您能夠輕鬆享受科技帶來的便捷,我們的服務人員也會一如既往地保持熱情和耐心,為您提供周到的服務,您在入住期間遇到的小問題,我們深感抱歉,並會及時調整房間,以確保您的住宿體驗不受影響,酒店周邊交通便利,離西湖蘇堤也很近,您可以盡情享受杭州的美景和美食。我們也會不斷努力,提高服務質量,為您帶來更好的住宿體驗。期待您下次再來杭州時,依然選擇我們桔子酒店!
Svar från boendet: 尊敬的客人,首先感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。酒店位於滿覺隴,這裏地理位置優越,周邊環境宜人,我們也很高興您認可這一優勢。關於您提到尋找房間困難的問題,我們深表歉意。酒店的佈局設計確實較為複雜,這給您帶來了不便,我們已經着手考慮如何優化標識引導系統,讓客人能夠更便捷地找到自己的房間。停車免費是我們為客人提供的一項便利服務,希望能讓您的出行更加輕鬆。我們非常期待您再次入住,相信下次您會感受到我們的改進,享受到更好的服務。再次感謝您的反饋與支持。
Svar från boendet: 您選擇了桔子酒店因為位於動物園的斜對面,便於您步行前往動物園觀看春師傅和果果。酒店周邊的配套設施包括星巴克、飯店和超市,基本能夠滿足你的日常需求。您感受到酒店的前台和客房服務熱情而周到,房間環境寬敞且整潔,給人留下了良好的印象。儘管衞生間有臭味的問題讓您感到困惑,但這並沒有過多影響您的整體感受。對於退房時間的不同,是酒店根據入住情況進行了靈活調整,導致不同客人享受了不同的退房時間。
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!感謝您分享您的入住體驗。我們很高興聽到您對我們陽台景觀的肯定,我們一直努力為客人提供舒適宜人的住宿環境。我也注意到您提到房間的大小可能沒有達到你的期待,我深感抱歉,雨傘服務,很開心我們的前台人員能夠在雨天為您提供幫助。我們始終希望能提供貼心的服務,讓每一位客人都感到舒適和方便,茶葉包問題,我也記錄下來了。我們會努力提升我們的配套設施和服務質量,再次感謝您的認可,祝您生活愉快!