Pagoda Hotel West Lake Wulin Hangzhou recensioner

1) Mycket svårt att hitta en parkeringsplats. Hotellet bör vägleda gästerna om var de ska parkera. Mycket överbelastad framför hotellet och ingen där för att guida dig. Det var en mardröm att hitta parkeringen. 2) Tjänsten var ganska vanlig eftersom de inte visste vilka sidor i mitt pass de behövde skriva ut. 3) AC i rummet fungerade inte. Jag ringde receptionen, de skickade en tekniker men han sa att det inte går att reparera och att du bättre skulle hålla temperaturen på den lägsta och se om det hjälper... det hjälpte inte alls... svettades hela natten. . 4) kassan var också en mardröm. För många människor som väntade framför mig.. Jag föreslår att hotellet bara ska tilldela en person för kassan.. Jag var tvungen att vänta i 40 minuter bara för att lämna in rumsnyckeln.. 5) Jag bad receptionen att ge mig kupongen för parkering.. de sa okej vi gjorde det i systemet.. Men när jag kom till utgången bad systemet mig att betala 100 yuan parkeringsavgift.. Jag var tvungen att ringa hotellet använder numret på Trip.com, de skickade någon och hjälpte mig att gå ut från parkeringen. . 6)Jag var tvungen att ringa dem igen efter 4 timmar efter utcheckningen för att vänligen bearbeta min kassa så att Trip.com släpper mitt garantibelopp.. Efter att de behandlat min kassa fick jag garantibeloppet inom 20 minuter.

The location of the hotel is very convenient. You can walk to the pier to take the canal boat and walk to museums nearby. We also walked to the west lake, about 1.4 km. The breakfast is good (Chinese style). We went during Chinese holidays and the hotel was full, people took all the pudding as soon as it arrived, but the hotel kept refilling. The room was very comfortable, big, with a bed and a nice view of the city (13 floor). The cleaning lady was very patient and cleaned our room past mid-day. The receptionist kiki helped us in English using WeChat translation, and gave us a lot of information on the walking tours to the west lake, pagoda and canal.

Check in was a breeze and the reception staff are helpful and speak some English. I was able to extend my stay from two to three nights no problem. The room was bright, clean and spacious with a nice hot shower and robes, slippers ad toiletries all provided. The hotel is easy to find and is in a great location. Very close to Wulin Square Metro and a gentle 30 minute walk to the West Lake. I didn't take the breakfast option but there's a cafe with espresso machine that serves OK coffee. Theonly thing I missed was a safety deposit box in the room but apart from that, the Pagoda was great and I'd happily stay there again.