För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.5
Bekvämligheter9.3
Service9.4
Renlighet9.5
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Alla recensioner(1375)
Positiva recensioner(1354)
Recensioner med foton/video(259)
Utsökt frukost(177)
Vänlig personal i receptionen(147)
Stora rum(100)
Utmärkt för barn(66)
Lyxigt(23)
Utsökt buffé(21)
Utmärkt restaurang(20)
Utsikt över avskild sjö(18)
Negativa recensioner(21)
Merivynn
Deluxerum i queensize
Bodde på nov. 2024
Familj
16 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 17 dec. 2024
Excellent luxury hotel located in the new southern zone of Hangzhou. A good choice if you don't mind an additional 15 - 20 minute journey time to most attractions.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇白馬湖建國飯店並分享您的住宿體驗!感謝您對酒店的5分好評,您的滿意是我們最大的欣慰與鼓舞!每一份喜愛,都源自於心靈深處的微笑和感動,讓您滿意和幸福,是我們的心願。始於相識,緣於相知,愛與相惜,您的肯定是我們始終如一的追求。“都市綠洲,自在建國”真誠的期待與您下次相遇!Dear guest, hello! Thank you for choosing Baima Lake Jianguo Hotel and sharing your accommodation experience! Thank you for giving the hotel a 5-point rating. Your satisfaction is our greatest comfort and encouragement! Every love comes from a smile and emotion deep in our hearts, and it is our wish to satisfy and bring happiness to you. Starting from acquaintance, stemming from mutual understanding, love and cherishing, your affirmation is our consistent pursuit. Sincerely looking forward to meeting you next time, "Urban Oasis, Free Nation Building"!
Stefan
Deluxerum i queensize
Bodde på mars 2025
Affärsresenärer
4 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 24 apr. 2025
I returned for the third time. Location near the park is great for an evening stroll but a little remote to the city center. The size of the rooms is superb. Great value for the money. Large selection of foods available for the breakfast buffet. Will come back.
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Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!非常感謝您第三次選擇入住我們酒店,並給予如此細緻且暖心的評價,這讓我們倍感榮幸與鼓舞!得知您喜歡酒店靠近公園的優越位置,能在傍晚愜意散步,享受閑適時光,我們由衷地開心。雖然距離市中心稍遠,但看到您依舊對我們青睞有加,還稱讚房間寬敞、性價比高以及自助早餐選擇豐富,這些都是對我們工作最大的肯定與支持。您每一次的肯定都是我們前進的動力,我們會繼續保持並不斷優化各項服務,力求為每一位客人帶來更完美的入住體驗。期待您下次光臨,願我們再次為您打造一段温馨難忘的旅程!
chaddwick Plotz
Deluxerum i queensize
Bodde på feb. 2025
Familj
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 9 mars 2025
We had a great stay at the hotel and our children enjoyed it too. The staff were very helpful and kind. It was an enjoyable stay for our family!
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Svar från boendet: 非常高興聽到您和您的家人在建國飯店度過了一段愉快的時光!孩子的喜愛總是最純粹的,得知他們也喜歡這裏,我們感到無比欣慰。酒店一直致力於為每一位賓客,尤其是小賓客們,創造温馨、愉快的住宿環境。工作人員的樂於助人與友善態度,是我們酒店文化的核心。我們很高興看到他們能夠為您一家提供如此出色的服務,讓您感受到家一般的温暖與關懷。再次感謝您的肯定與支持,期待在未來的日子裏,您能再次光臨,讓我們有機會繼續為您和家人提供優質的服務與體驗。祝您家庭幸福,生活愉快!
Peter-ABC
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2024
Familj
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 5 okt. 2024
The room was clean. And the hotel near a lake ,excellent view!
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Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!很高興您對杭州白馬湖建國飯店的肯定!酒店地處濱江地段,坐落在白馬湖湖畔,公園環繞在側,毗鄰中國動漫博物館,環境非常幽美!酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期盼您的下次回家!
Gästanvändare
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2024
Familj
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 7 okt. 2024
The rooms, service, and breakfasts are excellent! The park is fascinating! The room is spacious, very comfortable, with a great bathtub and shower, large windows, and nice furniture. Everything is fantastic.
The only major downside is the mess around the pool. The dividing floats are covered in green algae, and there’s clutter around the pool, with furniture and other items giving off a sense of neglect and uncleanliness. Please get the pool and changing area into perfect order—it would earn a 5+ rating.
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Svar från boendet: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間對您在杭州白馬湖建國飯店的入住體驗進行分享。對於您在入住期間所遇到的問題我們表示抱歉,我們已經就此與游泳池負責部門溝通,並制定相關改進措施,一定儘快將最好的一面展現給每一位顧客。希望您下次光臨,體驗我們的進步。再次感謝您的點評,祝您生活愉快!
Mal O
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2024
Par
5 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 15 feb. 2024
Excellent accommodation, breakfasts and facilities. However, the pool was not open during our stay which was a prime reason for visiting! The gym is only open in the afternoons and evenings!
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Svar från boendet: 親愛的賓客,您好!感謝您選擇白馬湖建國飯店並分享您的住宿體驗。終於等到您,還好沒放棄,感謝您對酒店的建議,我們已經收到了,未來我們將不斷調整和提高。“歲月靜好,我心安然”衹有體驗過了才會懂得,延續一如既往的住宿環境和更完善的服務,是白馬湖建國飯店全體小夥伴能為您能做到的,喜歡我們記得常回來看看我們哦~祝您生活愉快,期待您的下次光臨~
FU HENG CHANG
Superior-rum i queensize
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
6 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 15 jan. 2025
Good service
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Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!收到您對我們酒店服務的正面評價——“好服務”,我們團隊上下皆感欣喜與鼓舞。這不僅是對我們日常努力的認可,更是激勵我們不斷前行的動力源泉。在杭州白馬湖建國飯店,我們始終秉持“以客為尊,用心服務”的核心理念,致力於為您打造一個温馨、舒適、便捷的住宿體驗。從您踏入酒店大門的那一刻起,無論是前台的熱情接待,客房的細緻整理,還是餐廳的美味佳餚,我們都力求在每一個細節中展現我們的專業與用心。在此,我們再次感謝您的肯定與支持。您的滿意是我們最大的追求,也是我們不斷前行的動力。期待在未來的日子裏,能與您再次相遇,共同書寫更多美好的故事。
Svar från boendet: 感謝您對酒店細緻入微的認可與讚美!👏從簡約温馨的裝修到高效貼心的服務,每一位團隊成員的用心都得到了您的肯定,尤其是前台喜瑤、韋書豪、果果的出色表現,讓我們倍感榮幸。您的滿意是我們前進的動力,未來我們將繼續以温暖和專業,為每位賓客打造更美好的入住體驗!期待再次為您服務,祝您生活順心,旅途愉快!🌈
Svar från boendet: 您的描述如同畫卷般展開,讓我們杭州白馬湖建國飯店的美景與温情躍然紙上!酒店外形的獨特設計,是我們對美的追求與致敬。大門口氣派的水池,不僅增添了酒店的莊重與典雅,更成為了賓客心中難忘的風景。而窗外的風景,更是我們精心挑選的禮物,希望為您的旅途增添一抹綠意與生機。聽到您説忍不住下樓拍照,我們深感榮幸。綠綠的草地,如同春天的使者,傳遞着生機與希望。我們也很高興能夠成為您捕捉這份美好的見證者。房間衞生乾淨整潔,設施完善,是我們對每一位賓客的基本承諾。我們深知,一個舒適、整潔的住宿環境,是旅途中最温暖的港灣。前台小姐姐的熱情服務,以及打掃衞生大姐姐的貼心關懷,更是我們酒店服務理念的生動體現。她們的微笑與細心,如同春風拂面,讓您在旅途中感受到家的温暖。特地為您準備的紅棗薑茶,更是我們的一份心意,希望為您驅散旅途的疲憊,帶來一絲温馨與甜蜜。再次感謝您的光臨與肯定,您的滿意是我們前進的最大動力。未來,我們將繼續秉承“以客為尊”的服務理念,不斷提升服務質量與住宿體驗,為每一位賓客帶來更加美好的時光。期待再次與您相遇在杭州白馬湖建國飯店,共同續寫屬於我們的美好故事。祝您生活愉快,旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!衷心感謝您選擇杭州白馬湖建國飯店作為親子出行的温馨驛站,並給予如此細緻且温暖的認可!您的每一句讚譽,都是對我們團隊專業服務與用心關懷的最好回饋。作為深耕行業多年的老牌五星酒店,我們始終將賓客體驗視為核心使命。針對親子客羣,我們精心設計小童友好設施與貼心服務,從房間佈置到互動禮品,皆為傳遞“家外之家”的温暖。得知您遺留物品後工作人員的及時響應,更是我們“賓至如歸”承諾的生動詮釋。未來,我們將持續精進服務細節,期待與您及小寶再續美好旅程!順祝闔家安康,旅途常伴歡笑!
Svar från boendet: 非常感謝您對我們白馬湖建國版店的詳盡評價,您的滿意是我們最大的追求!您提到房間衞生乾淨,床品舒適絲滑,這讓我們感到非常欣慰。我們一直致力於為客人提供最優質的住宿體驗,從床品的選擇到房間的清潔,每一個細節都力求完美。您對穿衣鏡的喜愛,以及窗外湖景的讚賞,都讓我們感到無比開心,這些都是我們酒店獨特的魅力所在。同時,您對酒店員工的熱情服務也給予了高度評價。無論是拉門的小哥哥還是打掃衞生的阿姨,他們都以最真誠的態度為客人提供服務,讓每一位客人都能感受到家的温暖。您提到性價比高,這是對我們酒店最大的肯定。我們將繼續努力,保持優質的服務和合理的價格,為更多客人提供性價比超高的住宿選擇。期待您下次再來,我們將竭誠為您服務,為您帶來更加美好的住宿體驗。再次感謝您的寶貴評價和認可,祝您生活愉快!
Svar från boendet: 親愛的客人:哇塞!看到您給我們的五星好評,我們心裏就像開了花一樣,滿滿的幸福和感動呀!您誇我們服務態度好,這可太讓我們開心啦!我們一直把客人當成自己的家人和朋友,希望能用最真誠的笑容和最貼心的服務,讓大家在這裏感受到家一般的温暖。酒店離白馬湖那麼近,環境又舒適又寧靜,景色還那麼美,真的是休閑遛彎的絕佳之地呢!您能喜歡這裏的環境,我們特別有成就感,以後也會繼續努力,把環境維護得更加美好。還有早餐,聽到您説花色豐富,中西餐都還可以,我們真的超有動力!為了讓大家吃得開心、吃得滿足,我們的廚師團隊每天都在用心研究菜品,以後還會推出更多美味的新花樣哦。真心感謝您對我們酒店的支持和喜愛,期待您下次再來,我們一定會給您帶來更多的驚喜和感動!
Svar från boendet: 🥳哇塞!寶子,看到你這波超走心推薦,我們酒店全員都像打了雞血一樣興奮!咱酒店主打的就是一個“心細如髮”+“貼心爆棚”💖!知道顧客過生日,那必須得安排上驚喜小儀式呀,雖然這次你沒讓佈置,但我們這份生日祝福的心意可一點沒少,就像給你發射了一顆“愛意小炮彈”,希望你能感受到滿滿的温暖喲!以後要是還有啥特別的紀念日,或者就是想再體驗體驗我們的服務,隨時來找我們呀,保證給你安排得明明白白,讓你像被幸福泡泡包圍一樣快樂🥰!