Hangzhou Overseas Chinese Hotel recensioner

Great location right next to the lake. Room is clean. Staff is helpful.

Location was Great as it was right in front of the West Lake. Service wise was not badbut but the room had a foul smell, I had to have th windows open the whole time. We have requested for a room change but was asked to pay extra for upgrade if ever. Just wanted to have a clean room and not an upgrade

Exclusive, conveniently located on the lake  but it seemed worn on the inside.  the staff was nice.

Got a free upgrade to a better room. The location is just across the West lake, which makes it very convienent. The building and rooms are bit outdated and really need sone rennovation. it looks like there hasn't been any big updates since the 70s. Also, bit old smell but just bear it. this place is very convienent

地處杭州湖濱銀泰商圈鬧市區，出行方便。 入住時，前台給升級了房型，非常感謝。 酒店雖然是老牌了，但還是挺乾淨衞生的。樓層高了視線也很好，吃早餐在頂樓還可以俯瞰城市。風景好。 但這次入住，不好的體驗也顯而易見。 缺點：1.洗澡時，熱水放了起碼三分鐘一直不熱，都不敢洗頭。衹能很低的温水先洗，五六分鐘後才慢慢熱起來。 2.睡到早上5點多，突然空調方位有異常，持續性的不正常低頻沉悶響聲，一直響到七點，沒法睡覺。

定的是親子房，房間的熱水放了十多分鐘都是哪種一點熱的冷水。這是最想吐槽的，走了一天，連個熱水澡都洗不了！ 房間特別小，就是標間大小還加了張上下鋪，人多轉身都有點擠。 設施：老舊，牆紙都起邊要脱落了，床頭旁邊沒有插座 外部環境地理位置可以，出賓館就是湖邊。 衞生：地毯也沒有吸的很乾凈，被套上面都有毛屑

設施還是上個世紀末的，有種落魄貴族的感覺。枱燈接觸不良，自己動手檢查，老掉牙的電視機插座還沒電，想用快充都不行，窗子外面好像是中央空調主機還是什麼的噪音。就這樣將就了一晚。還好沒做噩夢，唯一的優點就是在西湖邊上，出酒店大堂就是湖邊，離斷橋也就幾分鐘。

飯店地段絕佳，出賓館即湖濱，與西子僅一步之遙，遠超所期。開窗望湖，品茗遠眺，今夕何夕，人生幾何！酒店微笑服務到位，勝過三星標準，至於裝修過於老舊，也不是一年半載能解決的，衞生到位，環保到位，房間無異味，才是根本！

不要住這裏，真的潮濕不衞生。房間非常老舊了，選這裡是想感受有歷史感加上門口就是西湖，費用較高也訂了，但是人生病難受還影響行程，真的接受不了。 我5月3日和弟弟來玩，中午入住後就馬上出門了，晚上回酒店不到二十分鐘，我弟就全身癢，忍不住抓，這點時間他是一直躺床上休息的，就全身紅疹子瘙癢難耐，讓他洗頭洗澡沒有緩解，洗好出來十一點半就去人民醫院掛急診打針吃葯，説這種突發性的，應該是酒店在西湖邊上的潮濕、可能不衞生有關係。他之前從來沒有發生過，抽血化驗加打了過敏針再回來塗葯，後續要看情況進行治療。（後背是打過針，紅疹有所消散後，塗葯拍照） 我們看好病回來都12點半了，我回來給他塗葯後，立刻與攜程網聯繫，要求退掉第二天房間，計劃第二天起來再和酒店溝通協商索賠，一直到半夜兩點多才睡（沒有精力換地方了，穿衣服褲子裹得嚴實睡一晚的）。這裏直接影響了第二天出行，第二天本來要去飛來峯靈隱寺的，知道十點多才勉強起來而且人非常累。 第二天起來，我和攜程和酒店都溝通了，要求酒店方賠我第一天住宿費及醫葯費，另有行程耽誤時間及精力費用本想進行索賠，但是經諮詢需要走司法程序，建議直接與酒店協商賠償。但是酒店衹願意賠付第一天房費的一半及醫葯費，攜程多次聯繫協商後，説平台出另一半。攜程多次聯繫協商，很滿意。 到此結束，也不想耽誤時間精力再去協商或者選擇司法程序了，耽誤一個上午遊玩時間加中午搬酒店，加上弟弟人受罪、我們沒有休息好的賠償，必然是不會有的，罷了罷了。 （另，酒店我們退房時本想談談，正好他們工作人員在討論説，“這我們能幹啥，我們啥也做不了好吧”言語間事不關己感讓我放下卡就離開了，不想多聊，後電話聯繫也是此感，非常讓人生氣） 自認客觀評價，真的不建議入住。

想着是老牌酒店，應該不至於很差，可是萬萬沒想到體驗感如此差。花最多的錢體驗最差的酒店。 我們定的親子房，整個房間每次進去味道都超級大，就感覺應該是很久沒人住過。 首先，上下床的上面那個床一點都不安全，我家娃的頭在床稜上面磕腫了，我給客房中心打電話問有沒有茶油，我説小孩子在你們床上磕了一個包，對方就説沒有沒有沒有，絲毫沒問嚴不嚴重，需不需要幫忙，後來就説衹有棉簽碘伏，説別的都沒有。作為一家經營了這麼久的老牌酒店，絲毫不顧及顧客的安全，請問服務在哪裡。床稜如圖123，一點防護都沒有。 其次，衞生間讓人無語。水流很小，如圖45，洗澡都比較困難，更不要説洗頭髮，真的很糟糕。水温也不熱，我們幾個人衹好匆忙的沖了一下。還有就是洗手枱漏水。如圖6 最後，空調那個聲音超級大，轟隆隆的。燈關也很暗。哎~ 綜合這一次體驗，以後真的再也不選這種酒店了。

酒店地理位置絕佳，設施老舊，作為酒店及旅行社從業者按正常我都會給好評的。 之所以給服務最差評，本是3月22日訂的五一期間的小套房，酒店為了提高假期房價，以房型下架（小套房加了上下鋪改為親子房）為由，未通知擅自降級換房（豪華小套房換成低樓層湖畔雙床），五一期間該親子房漲至900+（有假期前後房價截圖）， 入住當天晚上七點到酒店，絞扯到晚上10點左右，衹換回一間原定住房（因帶有長者小孩不想再折騰），經由攜程客服介入，攜程補償現金500元。 另想告知酒店不要因為自己假期未及時更改房價的失誤而覺得是客人佔了便宜，3月22日訂的房，而且後期因可能會提前前往杭州，當時攜程上已下架房型還打過電話到酒店詢問過所定房型是否會有變動，酒店當時告知正常入住，沒想到入住時竟會如此。

民國裝修風格，很古舊，蠻好玩的。臨湖的房間其實還行。設施是老了，相對來説價格也便宜，能接受。早餐太差了，不要在酒店吃。不如去樓下麥當勞。

4月19日—20日我們近20名老同學入住杭州華僑飯店，它是杭州市的一家歷史悠久的3星級酒店，坐落於風景秀麗的西湖湖畔，地理位置優越，交通便利，我們非常滿意，非常舒心，下次聚會還來杭州華僑飯店！ 我們訂的是豪華間，可憑窗眺望西湖，步行即可到達湖濱公園和斷橋。餐飲服務好，適合老年口味！杭州華僑飯店憑藉其優越的地理位置、悠久的歷史和優質的服務，成為西湖邊頗具特色的住宿選擇。 我們我懷着無比感激的心情，向貴飯店及全體工作人員表達最誠摯的謝意！我們70歲的老同學入住貴飯店，受到了你們細緻入微的照顧和熱情周到的服務，讓我們倍感温暖與安心。 貴飯店環境優雅、設施完善，服務人員專業且富有耐心，尤其是對年長客人的體貼關懷令人印象深刻。無論是入住時的細心引導，還是日常生活中的貼心幫助，都讓我們感受到家一般的温馨。老同學多次向我提及，在華僑飯店的這段時光非常舒適愉快，這離不開你們的辛勤付出與高標準服務。 再次感謝貴飯店全體員工的優質服務，祝願華僑飯店事業蒸蒸日上，為更多賓客帶來賓至如歸的體驗！

這家酒店地理環境一絕，就在西湖邊，離音樂噴泉、銀泰步行3分鐘。可是酒店的設備設施過於陳舊，隔音效果更是差，廁所還有反水的現象，衹能説將就住一晚。酒店雖陳舊，不過工作人員的態度還是很熱情的。