För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.7
Bekvämligheter9.7
Service9.7
Renlighet9.7
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1706)
Positiva recensioner(1682)
Recensioner med foton/video(578)
Elegant miljö(530)
Utsökt frukost(170)
Vänlig personal i receptionen(102)
Utmärkt för barn(78)
Utsikt över trädgården(64)
Utmärkt luftcirkulation(23)
Utmärkt badkar(15)
Negativa recensioner(24)
Gästanvändare
Cloud Creek Duplex Two-Bedroom Suite
Bodde på jan. 2025
Res med vänner
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 19 feb. 2025
Our stay at the hotel was fantastic. The staff was very kind and patient, helping us with all our needs, even for activities outside the hotel. As foreigners who don't speak Chinese we had a bit of difficulties by ordering dinner delivery and finding local shops for manicure or silk. The stuff was not only very patient with us, but also always found great solutions for us! They also organized a morning Tai Chi lesson. The location of the hotel is surrounded by greenery, perfect for enjoying peace and quietness even in a big city like Hangzhou. The breakfast is plentiful and varied, mainly Chinese (delicious!) but also western. The room was very spacious, comfortable and very tastefully decorated. Among the most comfortable bed sheets we've slept in. Absolutely to be recommended. We will definitely come back.
Översätt
Svar från boendet: 花間堂的存在就是為您提供完美體驗的存在,您能有這麼好的體驗,花間堂內心非常感動,花間堂也是深感榮幸和驕傲呢~
ZRich
Yue Xi Courtyard Double Bed Room
Bodde på aug. 2024
Affärsresenärer
9 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 1 nov. 2024
The check-in was a little slow for our foreign guests and the service staff appeared to be a bit disorganized. Some rooms were very hot as the air conditioner was not turned on prior to our arrival.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, we highly appreciate your valuable comments. Regarding the issues you mentioned, such as the slightly slow check-in process and the seeming disorganization of our service staff, we deeply apologize. We will strengthen the training for our staff to improve work efficiency and service quality. Regarding the room temperature, we will immediately check and ensure that all rooms are adjusted to a suitable temperature before guests arrive. We greatly value your experience and hope to have the opportunity to provide you with better service. Thank you again for your feedback.
Gästanvändare
Gästrum (2 sängar) (Terrass)
Bodde på maj 2024
Res med vänner
1 recension
6.0/10
Publicerades 3 juni 2024
-no elevator n no porter n had to lift the baggage by ourselves
- shower room does not hv door n water spilling all around. One of friends' room, the drainage of showergfloor is blocked n whole floor id flooded/wet
- the pillows are stiff that make sleeping, not good
Översätt
Svar från boendet: Thank you very much for staying at this hotel. We apologize that the accommodation experience did not meet your expectations! We will highly value your valuable suggestions and feedback. And make improvements in future work! Thank you for your enthusiastic feedback and suggestions. Your satisfaction has always been our goal!
Rob Sheridan
Gästrum - Innergårdsvy (2 sängar)
Bodde på maj 2024
Affärsresenärer
4 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 11 juni 2024
Super friendly staff, clean hotel, great location in the park. I would definitely come back!
Översätt
Svar från boendet: 親愛的家人,感謝您對西溪花間堂小花服務的認可,收到您超暖心的點評小花超開心噠,我們也會一直努力哦~非常有幸能和您一起度過閑暇時光,繁忙的工作和喧鬧的都市總想讓人逃離,期待您再次回家和小花一起發現西溪花間堂不同的美喔。
J.H. Ho
Gästrum (2 sängar) (Terrass)
Bodde på mars 2025
Res med vänner
3 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 11 apr. 2025
Great environment and service
Översätt
Svar från boendet: 您的滿意是我們最大的動力,您的鼓勵是我們能量的源泉,您的青睞是我們前進的朝氣,千言萬語匯成一句話,感謝您對酒店的支持。希望您下次幫忙點個五星好評。
Eric
Guestroom
Bodde på aug. 2023
Par
4 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 27 sep. 2023
Amazing amenity, great location next to Xixi wetland park. Enjoy swimming at the outdoor pool. Beware of mosquitos since the hotel is next to the wetland and small ponds.
Översätt
Svar från boendet: Thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to provide every guest with a comfortable accommodation experience.
Gästanvändare
Gästrum - Innergårdsvy (2 sängar)
Bodde på mars 2025
Res med vänner
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 17 apr. 2025
very good
Översätt
Svar från boendet: 美好的心情將會發現不同美好的事物,花間堂會堅持將最好的一面展現到您的面前,定不負您的厚愛,歡迎您經常回來看看花間堂哦~
Gästanvändare
Guestroom
Bodde på jan. 2025
Affärsresenärer
6 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 4 mars 2025
Good luck
Översätt
Svar från boendet: 有時候,一首歌就能讓回憶氾濫;有時候,一個簡單的認可,就足以讓我們歡欣鼓舞,感謝您的肯定及支持,期待與您的再次相見~~
Juergen Klaus
Meng Xi Featured Suite
Bodde på jan. 2023
Par
3 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 13 feb. 2023
Newly renovated and Nice located in the Xixi park, very friendly staff! Would come back, especially in the summer time with the small park incl outdoor pool 😀
Översätt
Svar från boendet: 親愛的家人您好,感謝您入住西溪花間堂酒店,看到您的認可,小花非常開心。已經和小夥伴們分享了您對我們的鼓勵。小花成長的過程中離不開您的幫助,我們會不斷努力為您帶來更貼心的服務。悄悄告訴您,酒店的讀書亭也是個好去處哦,您閑暇之餘可在讀書亭內品茗閲讀,亦或者可以帶狗狗在湖中心的草坪上沐浴陽光,都是不錯的選擇的哦~期待您的再次光臨,和小花一起發現西溪花間堂不同的美。謝謝,祝您平安快樂~
Gästanvändare
Meng Xi Featured Suite
Bodde på aug. 2023
Res med vänner
10 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 26 nov. 2023
ok good nice
Översätt
Svar från boendet: 您好,非常感謝您的入住及點評。我們竭誠為賓客提供優質住宿環境和服務,我們將繼續努力做到更好,您的滿意是酒店最大的動力。期待您的再次光臨!祝您工作順利,生活快樂,謝謝!
Sin Yi
Yue Xi Courtyard Double Bed Room
Bodde på jan. 2023
Res med vänner
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 6 feb. 2023
Henhao
Översätt
Svar från boendet: 親愛的家人,感謝您選擇杭州西溪花間堂酒店,看到您的認可,小花非常開心,已經和小夥伴們分享了您對我們的鼓勵。在小花成長的過程中離不開您的幫助,我們會不斷努力為您帶來更加貼心的服務。由於天氣寒冷,室外泳池暫時關閉,但酒店內部也準備了很多小活動哦!期待您在春暖花開之季再回來呀,到時候可以在泳池游泳,在樹蔭下乘涼,在草坪上曬太陽。期待您的再次光臨,謝謝!祝您萬事順遂~