Blue Hanoi Inn Hotel

The receptionist who works in the night shifts tried to charged us extra for the room and he was rude and aggressive with us! The hotel needs to chose more carefully the people who work for it! Really bad experience!

Booked but was fully booked as told , asked to look for another hotel...😂

This stay is one of the best stays in old quarter, very good location. Definite recommend it

Good location & the staffs were lovely

Register Service very Good.

以前利用してとても好印象だったので、今回も楽しみにしていました。飛行機が夜中着のため、メッセージで夜中チェックインと伝えていましたが、着いたら今日は泊まれないといわれました。システムエラーのため近くのホテルに変更になる、代わりに朝食をつけます。といわれました。システムエラー？、メールで伝えて返事もあったのになぜ？と思いましたが、子供も一緒で夜中だったため、ホテルのかたの言う通りにしました。 しかし、連れて行かれたホテルはブルーハノイインホテルより明らかにグレードも低そう、中はジメジメしているし窓の横はすぐ壁、光も入らない、せっかく楽しみにしていたベトナム旅行が、ホテルが変わっただけでかなりテンションがさがりました。 ホテルを楽しみにしていたため、本当に残念でなりません。 翌朝ホテルに苦情をいいましたが、何の問題がありますか？と言われ、部屋についていいましたが、ホテルはかわらず。部屋だけ何とか上の階にかえてもらいました。 ジメジメは少しだけましでしたが、他はかわらず。 本当に残念すぎました。 これで返金もなく、料金も同じままと思うと納得できません。 が、どうしようもない。 このホテルはもう使わないです。