Hanoi Royal Palace Hotel 2

Very good location, room is spacious. However, the shower is a big problem, low water pressure, drainage very slow.

The location is in the center of the Old Quarter close to train street, Hao Lo Prison, and St. Joseph’s Cathedral. The staff was very friendly and helpful. The breakfast was very good.

Had niet goed opgelet bij boeken, maar afgaande op de naam (Royal Palace), een bovengemidde prijs en foto's van prachtige kamers leek dit hotel een goede keus en de naam schept toch ook wel verwachtingen.. We kregen een warm welkom door vriendelijk en behulpzaam personeel. Maar bij aankomst op de kamer werd het al snel minder. De kamer was bijna volledig gevuld door het bed. We ontdekten daarna een plas water naast het bed, die bleek veroorzaakt door de minibar. Uitzicht op de stad, bleek uitzicht op naburig pand op twee meter afstand. Beddegoed was klam en niet schoon, omdat we er niet in konden slapen, is dit vervangen. Televisie ging wel aan, maar alle zenders gaven zeer slecht beeld door ruis. Volgende ochtend ontbijt was ook een drama, er waren maar ongeveer tien tafeltjes, dus moesten we wachten tot iemand klaar was met eten. Keuze van het ontbijt was overigens ook zeer beperkt. Verder moet je eerst drie trappen op naar de lift en vanuit de lift weer een trap naar de juiste verdieping. Ik ga het niet eens hebben over de slechte afwerking e.d. Het was alles bij elkaar voor ons reden om de t****e nacht waarvan we het geld niet terug kregen niet te blijven. Ook het aanbod van de manager voor een "betere" kamer hebben we niet aanvaard. De toestand waarin dit hotel verkeert was te erg. Ik zou er nog niet gratis blijven. Er zou eigenlijk een regeling moeten zijn dat als er sprake is van misleidende informatie er toch een (gedeeltelijke) restitutie mogelijk moet zijn...