För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.3
Bekvämligheter9.2
Service9.4
Renlighet9.3
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(234)
Positiva recensioner(225)
Recensioner med foton/video(47)
Utmärkt läge(86)
Utsökt frukost(31)
Praktiskt läge(28)
Vänlig personal i receptionen(12)
Elegant miljö(8)
Rofyllt och bekvämt(8)
Bra utsikt(6)
Bekväm säng(5)
Negativa recensioner(9)
M6123****
Rum Executive med stadsutsikt
Bodde på mars 2024
Affärsresenär
3 recension
2.0/10
Publicerades 14 apr. 2024
Miljön är smutsig. Receptionisten bad mig upprepade gånger att jag skulle skada deras utrustning. Växeln i sängen är inte längre smutsig boka hotell så många gånger Det är första gången jag vill klaga. Det är totalt ovärdigt priset på mer än 600.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, först och främst ber vi uppriktigt om ursäkt för de problem du stött på under din vistelse. Vi är mycket ledsna och upprörda att höra att du var missnöjd med städningen och servicen på hotellet. Din feedback är oerhört viktig för oss och vi lovar att omedelbart genomföra en grundlig inspektion och städning för att lösa de problem du nämnde och säkerställa att de inte stör framtida gäster. När det gäller receptionspersonalens beteende kommer vi att initiera intern utbildning för att förbättra vår servicekvalitet och kundvård. Vi förstår att dessa problem har haft en betydande inverkan på din upplevelse och detta är definitivt inte en standard vi vill behålla. Vi hoppas verkligen få möjligheten att hjälpa dig igen för att visa vårt engagemang och förbättring. Om du vill diskutera hur du kan rätta till denna obehagliga upplevelse, vänligen kontakta oss och ange ditt namn, boknings-ID eller vistelsedatum. Vi hoppas verkligen kunna återvinna ditt förtroende och ge en mer tillfredsställande boendeupplevelse. Vi ber återigen om ursäkt för besväret och tackar för din värdefulla feedback.
Gästanvändare
Boende Deluxe utan fönster
Bodde på juli 2025
Annat
3 recension
10/10
Enastående
Publicerades 24 aug. 2025
Very good hotel , clean , the staff is nice especially sandy , and her teammates , they have welcome fruits . The location is good as well
Översätt
Svar från boendet: Thank you so much for your lovely review! 🌟We’re very happy to hear that you enjoyed your stay and appreciated the clean rooms, central location, and the warm service from Sandy and her team. It’s also wonderful that you noticed the welcome fruits — we’re glad this small touch made you feel even more welcome.Your kind words mean a lot to all of us, and we look forward to welcoming you back for another great stay in Hanoi.Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Gästanvändare
Rum Executive med stadsutsikt
Bodde på apr. 2025
Affärsresenär
22 recension
10/10
Enastående
Publicerades 22 maj 2025
Everything is good . Service is very good. Breakfast overall is good. If provide the peanut butter that should be great.
At lively old quarter but silence .
Översätt
Svar från boendet: Dear Andy,Thank you for your kind review!We’re happy to hear you enjoyed the service, breakfast, and peaceful atmosphere despite being in the lively Old Quarter. Your suggestion about adding peanut butter is appreciated and will be considered for future improvements.We look forward to your next visit!Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Elliott 特特
Deluxerum
Bodde på mars 2025
Reser med vänner
5 recension
10/10
Enastående
Publicerades 2 maj 2025
Sandy, David and all the staff are super friendly and I would definitely come back to stay here! Amazing!
Översätt
Svar från boendet: 感謝您的好評!我們非常高興您在這裏的體驗如此愉快,Sandy、David 和全體員工都很感激您的讚揚。期待您的再次光臨!😊
Gästanvändare
Boende Deluxe utan fönster
Bodde på sep. 2025
Reser med vänner
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 6 okt. 2025
Sandy’s team is great! Loved the breakfast and the view is amazing! Will definitely stay here again
Översätt
Svar från boendet: Thank you so much for sharing your wonderful feedback! 😊We’re delighted to know you enjoyed the breakfast and the stunning view from our restaurant. Sandy and her team truly appreciate your kind words — they always strive to make every guest feel welcome and cared for.It’s great to hear that you’d love to stay with us again. We look forward to welcoming you back soon for another memorable experience in Hanoi!Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Jeric83
Deluxerum
Bodde på sep. 2025
Ensamresenär
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 11 okt. 2025
Great location and friendly staff (Sandy and the team) for a great and welcoming stay.
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your kind words! 🌸We’re so happy to know that you had a great and welcoming stay with us. Our central location and friendly service are things we take pride in, and it’s wonderful to hear that Sandy and the team made your experience even more enjoyable.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Hanoi again soon!Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Gästanvändare
Boende Deluxe utan fönster
Bodde på aug. 2025
Ensamresenär
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 26 sep. 2025
Thank you Sandy and her team number 1, good breakfast, friendly staff. I highly recommend
Översätt
Svar från boendet: Thank you so much for your kind words! 🌸We’re delighted to know you enjoyed your stay with us and that Sandy and her team made such a positive impression. It’s wonderful to hear you appreciated our breakfast and found our staff so friendly.Your high recommendation truly means a lot to us, and we can’t wait to welcome you back for another great experience in Hanoi. 💖Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Gästanvändare
Boende Deluxe utan fönster
Bodde på juni 2025
Reser med vänner
3 recension
10/10
Enastående
Publicerades 26 juli 2025
Definitely recommend this hotel and you might get lucky for free upgrade😊😊😊, Sandy’s hospitality was off the roof🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your wonderful review and recommendation!We’re delighted you enjoyed Sandy’s exceptional hospitality and appreciated the possibility of a complimentary upgrade. We look forward to welcoming you back for another great stay and hope your next visit will be just as memorable.Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Gästanvändare
Boende Deluxe utan fönster
Bodde på aug. 2025
Ensamresenär
11 recension
10/10
Enastående
Publicerades 26 sep. 2025
Good location and thanks to Sandy and her team for friendly support and service
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your kind review. 🌸 We’re delighted that you enjoyed our convenient location and appreciated the friendly support from Sandy and her team. Your kind words are a great motivation for us to continue delivering attentive service.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in Hanoi!Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Rogercman
Rum Executive med stadsutsikt
Bodde på juni 2025
Affärsresenär
8 recension
10/10
Enastående
Publicerades 24 juli 2025
Great room with view and free upgrades to balcony, good food, excellent location, Sandy and team great and helpful. So I come back
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your kind review!We’re glad you enjoyed the great room with a balcony upgrade, delicious food, excellent location, and the helpful service from Sandy and the team. We look forward to welcoming you back again soon.Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
katsumi.k
Deluxerum
Bodde på juni 2025
Affärsresenär
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 18 juli 2025
Very good service, clean room, friendly staff and Sandy manager. Good location and good breakfast. Will recommend
Översätt
Svar från boendet: Dear Valued Guest,Thank you for your kind review and recommendation!We’re delighted you enjoyed the clean room, good breakfast, convenient location, and the friendly service from Sandy and the team. We look forward to welcoming you back soon!Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Surya85
Deluxerum
Bodde på okt. 2024
Par
13 recension
10/10
Enastående
Publicerades 22 nov. 2024
Location service and food are perfect. Staff were very helpful. I will recommend you to have a try if the price is competitive.
Översätt
Svar från boendet: Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you were happy with our location, service, and food, and that our staff were helpful. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon. We will continue working hard to offer a great experience at a competitive price!
M48171****
Boende Deluxe utan fönster
Bodde på juli 2025
Reser med vänner
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 4 aug. 2025
Very good service from Sandy manager, good location and excellent breakfast
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your kind review!We’re glad you enjoyed the good location, excellent breakfast, and the great service from our manager Sandy. We look forward to welcoming you again soon.Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
M568001****
Svit
Bodde på juli 2025
Affärsresenär
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 7 aug. 2025
Very good hotel, excellent food friendly staff especially Sandy and team
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your kind words.We’re delighted you enjoyed your stay and appreciated our excellent food, friendly service, and central location. Sandy and the team will be very happy to know they made your visit special.We look forward to welcoming you back on your next trip to Hanoi.Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Gästanvändare
Deluxerum
Bodde på apr. 2025
Affärsresenär
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 9 maj 2025
They are really nice, they upgraded our room and has fantastic service and food. Thank you for Sandy and staffs.
Översätt
Svar från boendet: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words! We’re so glad you enjoyed the room upgrade, our service, and the food. Sandy and the team truly appreciate your appreciation.We hope to welcome you back for another wonderful stay!Warm regards,Authentic Hanoi Boutique Hotel Team