Harbin Shanheyue Hostel (Sofia Plaza store） recensioner

首先是房間太難找，在一個小巷子裏，大晚上膽小的人羣慎重！！！前台回覆的還慢，大冷天的那種無助感，真的給任何一個來爾濱旅遊的人潑了一盆冷水，拿鑰匙的地方離房間還有幾百米，這已經很難受了，結果我是衝著洞穴風的風格去住的，想着冬天美美的泡個澡，解一下旅遊途中的疲勞，結果真是我旅途中最難受的回憶，首先放了大概5分鐘熱水就開始沒有熱水了，前台説等20分鐘，結果我等了2個小時，還是冷水，結果泡澡沒泡上，連洗個澡都洗不了了，配合前台視頻，結果也解決不了，讓我換一個房間，離我住的地方又是大幾百米，凌晨1點了，零下20度，我不想折騰了，就説要麼你給我退了，要麼你給我個解決方案，他説退不了，我説那我就將就一晚吧，也這麼晚了，於是套路來了，説聯繫不上領導，第二天給我一個滿意的答案，結果第二天就跟沒發生一樣，我問了解決方案，客服也不回，入住還收了我按金200，然後説給我免費延遲了一個小時，延時費一個小時50。我的天，什麼酒店延時費一小時50？明明可以搶你怎麼還拿個房間出來賣？這種服務態度和房間真的是給哈爾濱文旅抹黑，大大的傷害了在來爾濱遊客的心，價位跟周邊傳統連鎖酒店差不多了，但是房間真的不值，房間真的很臟，有圖有真相，附上客服的聊天記錄，真的是要態度沒房間質量，要房間質量沒服務態度，這種民宿怎麼做得下去的，大大影響我的旅遊心情！！！！！！真的是能救一個是一個吧。真的太噁心我了🤢

非常不好的一次體驗 1️⃣熱水沒不給退房換房，從九點等到第二天十一點。 2️⃣進屋後又一股濃烈的寵物味道 3️⃣空調一直響，整晚休息不好 4️⃣入住當晚九點提出來的問題，無果後十一點告訴我這邊所有人下班了領導聯繫不上，我們要求退房不給退，衹能退五十 5️⃣態度極差在第二天我選擇報警維權後撤銷了退款五十元，很好笑的整的誰缺五十元一樣 ‼️口口聲聲説明天聯繫到領導給我們一個滿意的答覆，到了第二天滿意的答覆就是“住了一晚了不能退”當初我們要換房不讓我們走，不給我們退。現在又説我們住了所以不給退？這是什麼？ 我們入住時間為八點到第二天十二點，當晚九點多熱水沒有，被告知後要求顧客各種修理，有拍視頻又幹這幹那的，我們全程配合，我們花錢是來享受的，全程沒有任何工作人員幫助。做了一整天的火車來，已經是非常配合，再嘗試了所有助理無果後我們選擇退房換房被拒絕❌ 第二天十一點，阿姨來維修水管，我們還有一個小時就退房。請問你們這個維修是幫助我們解決問題的嗎？還説我們拒絕維修。這就是你們的態度

住了聖託里尼洞穴風，性價比超級高。推薦。二十樓，走幾步就是索菲亞教堂，屋子很大，價格很合適，衞生也很好。自駕停車可以停路邊收費也就十幾塊。側面一小門，直接鑰匙扣就可以進出。去哪都方便 。下次回哈爾濱玩耍住宿衹選他家。

很安靜的地方.乾淨整潔，附近是居民樓， 衞生：一流 環境：舒適，一家四口住也相當不錯 服務：就是找了好久才顯現，太隱蔽了哈哈哈

Not Recommended For Family! Lokasi hotel susah ditemukan. Saat sampai dilokasi sore hari sudah gelap, cuaca dingin harus mencari-cari dahulu letak gedung. Setelah menemukan lokasi, masih harus berusaha mencari kunci kamar dengan membuka kotak-kotak dengan password di malam yang dingin. Kunci diganti dihari kedua, dan kunci yang diberikan salah. Sehingga tidak bisa masuk kamar. Jadi, jika anda berpergian dengan anak kecil dan orang tua. Jangan pesan apartemen ini kalau tidak mau dibuat repot. Lebih baik nginap di hotel saja. Tidak disediakan handuk, hanya diberikan handuk sekali pakai. Charge 30 yuan untuk disposable bed sheet.

挺一般的，跟描述不太符，説是榻榻米，其實就是一個放地上的床墊，衞生間還沒有門，洗澡的時候那個腿都是透風的，冰涼，熱水器的水一會涼，一會燙，垃圾桶還有股煙味，整個衞生環境感覺臟臟的，裏面的浴缸還給封上了，壓根就不想讓人用，全是擺設，洗臉的水龍頭調到熱水那邊就超小的水流，酒店名稱也根本不叫這個名，簡直是太一般太一般了

設施：地磚全是裂的，一不小心可能就受傷；浴缸內全是裂痕；浴缸完全沒辦法使用，水還沒放多少就全涼了。 環境：周邊衞生不佳，臟亂差；有奇怪的人員出沒；不建議晚上出門。 服務：服務極其惡劣，溝通過程中辱罵顧客，並且多次表示無懼投訴和報警。平台從中協商亦沒有效果。多次拒絕交流拒絕退宿。

Tipe kamar diganti tanpa pemberitahuan. Semua panduan masuk ke apartemennya dikasih tahu secara tiba2 sehingga menyulitkan kami sekeluarga untuk masuk ke apartemennya. Padahal lokasi sangat oke. Ada mesin cuci.

環境很好 拍照也很出片 最主要的是離索菲亞中央大街都很近 客服小姐姐服務態度也很好 很喜歡💕

價格確實便宜，位置不錯就在索薇婭大教堂附近出行也算方便，衞生條件一般。

這家店可能跟我八字不合從訂購到離店各種問題大概就是個公寓前台都沒有全靠網上溝通我在走景點一直催我提前辦入住然後發一堆訊息給我入住個房好像打遊戲一樣還得看攻略從路面走進大樓不知道繞了多少圈遠的要命晚上12點回去一片漆黑路面一點燈都沒有都要開手電筒嚇**空調也一直髮出咯吱咯吱的聲音洗髮水人家都是乳狀的它這都是水比護髮素還稀離店時還要我付30塊一次性用品費用人家其他酒店和住宿用品和實施都是免費的他倒好把收費的放出來（我很確定我用的什麼包裝上面沒有價格我才打開的）跟免費的混在一起坑的要命以後都別想我再來

週二給媽媽定的，看視頻感覺不錯的 視頻我也看了，整體感覺體驗很不好，價格都可以住連鎖酒店了 ，入住不方便 不推薦

2天不同風格的房間，孩子很喜歡！房間很乾凈，喜歡安靜的民宿，下次還會去的，客服小美女服務熱情！！！

超級漂亮，睡得特別香