Hanting Express (Harbin Convention Center)

När jag checkade in vid 15:30-tiden den 19 juli himlade receptionspersonalen med ögonen och sa om och om igen att han inte kunde hitta min beställning. Jag bokade 3 rum och bad om 2 standardrum. Jag fick veta att de återstående två rummen var båda med stora sängar på 1,5 meter. Efter att ha visat det att det inte fanns några bra rum för uppgraderingen. Resultatet var verkligen korrekt och jag fick två hörnrum i båda ändarna av korridoren. Det luktade en trappa utan att sträcka ut armarna utrymme var att sprida ut min resväska och använda toaletten Dörren går inte att öppna, än mindre dörren Den så kallade uppgraderade rumstypen ersätter bara den 1,5 meter stora sängen. Sedan kollade jag på jämförelsen av rumstyper som lagts upp av detta hotell den dagen, och råkade se att det fortfarande fanns tvåbäddsrum. Jag såg också två tvåbäddsrum som inte var stängda i korridoren. Jag frågade städpersonalen, och de sa att ingen stannade. Jag gick ner och frågade receptionen Anledningen till mig var att jag precis hade checkat ut. Jag bad om att få ändra det illaluktande rummet till ett tvåbäddsrum, och receptionen gick med på det. Det var först vid 18-tiden innan rummet var färdigt. Men jag tvivlar fortfarande på rumstypen de sa att de uppgraderade för mig. Om den uppgraderade rumstypen är av samma typ och storlek som hotellet med en 1,8-meters king size-säng har jag inget att säga, men rummet kan ses. med blotta ögat för att vara mindre än standardrummet. Det fanns inget utrymme där resväskan inte kunde öppnas service Jag är mycket tacksam mot Ctrip kundtjänst för deras hjälp. Vad som är ännu mer irriterande är att receptionen ringde till rummet ungefär 06:30 nästa morgon. Efter att jag svarat på samtalet sa de ingenting på länge och lade sedan på efter att ha berättat att samtalet var fel. Som ett resultat var barnet och jag båda vakna. Vi ville vila och sova tills vi vaknade naturligt, men allt stördes! Jag skulle vilja fråga, hur utbildar hotellet sina anställda? Kan du vara säker på att anställda med sådan kvalitet och ingen känsla för service fortfarande finns i receptionen på hotellet? Medvetet arrangera dåliga rumstyper, ringa telefonsamtal för att störa gästernas vila utan ursäkt, vilka är de som din Hanting rekryterar?

Inredningen av hotellet är relativt gammal och det är dags för renovering. Serviceeffektiviteten är för låg och behöver förbättras.

Mot gatan är bullret väldigt högt, jag kan inte sova gott, boka inte här

Situationen för att främja kortansökan är allvarlig, vilket i hög grad påverkar upplevelsen.

Badrummet är för litet När du öppnar dörren trycks toaletten mot den.

Titta inte på bilden. Titta inte på bilden.