För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.5
Bekvämligheter4.5
Service4.6
Renlighet4.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1745)
Positiva recensioner(1661)
Recensioner med foton/video(499)
Utsökt frukost(182)
Vänlig personal i receptionen(156)
Praktisk parkering(100)
Snygg design(74)
Väl inredda(71)
Fantastiskt afternoon tea(34)
Nära till tågstation(23)
Negativa recensioner(84)
Gästanvändare
earl premium tvåbäddsrum
Bodde på okt. 2023
Par
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 2 dec. 2023
Rummet är mycket kostnadseffektivt och det är bara tio minuters promenad från tågstationen.
Sängen är superbekväm och mjuk, och badvattnet är fantastiskt
Det ligger mycket nära Central Street och Sophia Church. Det kan nås på cirka tio minuter till fots. Frukosten är ganska rik. Rekommenderas varmt.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde Earl Hotel (Harbin Central Street Sophia Church Branch). Tack för ditt förtroende och beröm. Vi kommer att fortsätta att upprätthålla hög kvalitet och utmärkt kundservicestandard och sträva efter att skapa en bekväm och varm vistelseupplevelse för varje gäst. Vi välkomnar dig att besöka oss igen. önskar dig ett lyckligt liv!
Gästanvändare
earl premium tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2023
Res med vänner
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 13 okt. 2023
Riktigt rymlig. Det är ett ljust hotell. Jag gillar det så mycket. Servicen är bra och det är rent. Jag hade en skål nudlar till frukost och en kopp kaffe till eftermiddagste. [Händer tillsammans][Händer tillsammans][Händer tillsammans]
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för din vistelse och recension. Vi kommer att fortsätta att upprätthålla hög kvalitet och utmärkt gästservicestandard och sträva efter att skapa en bekväm och varm vistelseupplevelse för varje gäst. Vi välkomnar dig att besöka oss igen.
Gästanvändare
The Count's Comfortable Family Room
Bodde på okt. 2023
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 28 nov. 2023
Miljön är väldigt bra och att resa är väldigt bekvämt!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi är mycket glada över att se din recension! Tack så mycket för att du valde Earl Hotel som din vistelse för din resa och för att du hade en trevlig vistelse här. Hotellet ligger bara 7-8 minuters promenad från Sophiakyrkan.Du kan när som helst besöka den historiska kyrkan och känna på det hundraåriga kulturarvet. Hotellet är på väg att gå in i Harbins vackraste ögonblick. Vi ser fram emot att du kommer till isstaden Harbin igen. Det finns många fler överraskningar som väntar på att du ska låsa upp~
Gästanvändare
The Count Selects The Big Bed Room
Bodde på nov. 2023
Res med vänner
3 recension
2.0/5
Publicerades 28 dec. 2023
Vattnet är väldigt kallt och du kan inte duscha. Uppvärmningen i rummet är också mycket dålig. Det är inte värdigt ett stjärnklassat hotell. Faciliteterna är mycket gamla. Hårtorken är något jag använde i 20 år Jag ångrar att jag bokade detta hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好:非常抱歉沒能給您最滿意的入住體驗,非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗,我們深感自責。您提到的熱水温度低、房間供暖差、設施老舊以及吹風機款式過時等問題,我們都非常重視。我們將立即檢查並維修熱水系統,確保客人能夠享受到舒適的熱水。關於吹風機的問題,我們也會盡快進行更換,為客人提供更加現代化的設備。我們將檢查並調整房間內的温控設備,提升供暖效果,讓客人在冬季也能感受到温暖。次對給您帶來的不便表示誠摯的歉意,並感謝您的寶貴意見。我們將不斷努力提升服務質量,為您提供更加美好的入住體驗。期待能夠有機會再次為您服務
Gästanvändare
earl premium king size säng rum
Bodde på nov. 2023
Res med vänner
2 recension
1.7/5
Publicerades 24 dec. 2023
Serviceinställningen i receptionen är extremt dålig! Okunnig! Hotellutrustningen och faciliteterna är gamla och uppvärmningen är otillräcklig. Det finns en värmare på baksidan. Det finns en spricka under dörren till duschrummet. Det finns vatten utanför efter att ha duschat. Golvhanddukarna matchades inte nästa gång dag. Jag trodde att rummet var städat. Servitören sa att det ursprungligen var förnyat. Det är inte värt att bo här. Det tog mig lång tid att förklara innan jag fick det. Förutom det fina utseendet på hotellet fungerar inget annat.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好:非常抱歉沒能給您最滿意的入住體驗,非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗,我們深感自責。您提到的總枱服務態度差、設備設施陳舊、暖氣不足、淋浴房門下縫隙導致水外溢以及房間清潔等問題,我們都非常重視。我們將加強對總枱員工的培訓,提升他們的服務意識和專業水平,確保為客人提供熱情周到的服務。酒店的設備設施進行全面的檢查和更新,特別是針對您提到的暖氣不足和淋浴房門下縫隙等問題,我們會盡快進行維修和改進,以提升您的入住體驗。酒店的設備設施進行全面的檢查和更新,特別是針對您提到的暖氣不足和淋浴房門下縫隙等問題,我們會盡快進行維修和改進,以提升您的入住體驗。祝您生活愉快
Gästanvändare
earl premium king size säng rum
Bodde på nov. 2023
Familj
1 recension
2.0/5
Publicerades 8 dec. 2023
Rummet är inte alls ljudisolerat. Alla ljud utanför dörren kan höras tydligt i rummet, vilket allvarligt påverkar sömnen och rummet är inte varmt. Det blir ingen andra vistelse. Miljön utanför dörren är också mycket dålig och det omgivande området är mycket illa. Bli inte förvirrad av orden Central Street. Det är långt borta, särskilt på vintern. Tänk inte ens på att gå tillbaka.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好:非常抱歉沒能給您最滿意的入住體驗,聽見大家的聲音,正視自己的問題,才能使我們不斷進步與成長,感謝您能一針見血的告誡,我們會更加努力把每位客人的體驗放在首位,非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗,我們深感自責。您提到的房間隔音效果差、房間不暖和以及周邊環境差等問題,我們都非常重視。我們將加強對房間隔音效果的檢查和維修,確保客人在入住期間能夠享受到安靜的住宿環境。將檢查並調整房間內的温控設備,確保房間温度適宜,讓客人在冬季也能感受到温暖。再次對給您帶來的不便表示誠摯的歉意,並感謝您的寶貴意見。我們將不斷努力提升服務質量,為您提供更加美好的入住體驗。期待能夠有機會再次為您服務,但如果您對再次入住仍有顧慮,我們也完全理解。祝您一切順利!
Gästanvändare
earl premium king size säng rum
Bodde på okt. 2023
Res med vänner
3 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 9 dec. 2023
Rummet är rent och snyggt, toaletten och badrummet är bekvämt separerade och serviceinställningen är bra. Det är bara det att rumstemperaturen är lite låg, på vintern är det varmt om man lägger ett täcke på det, men det är kallt om man inte täcker det.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär som du har orsakat. Vi har meddelat relevant avdelningspersonal för bestraffning och rättelseutbildning för de problem du har rapporterat. För att säkerställa kvaliteten på vår tjänst arbetar vi aktivt för att göra förbättringar Med vänliga hälsningar Hoppas du får en trevlig resa!
Anonym användare
The Count Selects The Big Bed Room
Bodde på sep. 2023
Affärsresenärer
1 recension
2.0/5
Publicerades 30 okt. 2023
En gång stötte jag på ett hotell som inte hade snabbte och kaffe, och jag hade inte förutsättningar att göra en drink med isbitar. Det finns inget utmärkande runt. Det är inte särskilt ljudisolerat, vet du? Mycket dålig erfarenhet
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好:非常抱歉沒能給您最滿意的入住體驗,聽見大家的聲音,正視自己的問題,才能使我們不斷進步與成長,感謝您能一針見血的告誡,我們會更加努力把每位客人的體驗放在首位,因此酒店於2024年進行整體升級,我們將在硬件和軟件上逐步提升,系統培訓所有工作人員的服務標準和意識,希望您能不計前嫌,更期待您能再次光臨見證我們的改變!祝您生活愉快!
Lvxingdetaoke
The Count Chose A Twin-bed Room
Bodde på sep. 2023
Ensamresenärer
40 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 16 okt. 2023
Dricksvatten i rummet bör tillhandahållas i enlighet med gästernas behov. Det finns ingen regel att endast 2 flaskor tillhandahålls per rum. Receptionen svarade att vanligtvis endast 2 flaskor tillhandahålls, och fler kan tillhandahållas på begäran. Dåligt service granskning
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär som du har orsakat. Vi har meddelat relevant avdelningspersonal för bestraffning och rättelseutbildning för de problem du har rapporterat. För att säkerställa kvaliteten på vår tjänst arbetar vi aktivt för att göra förbättringar Med vänliga hälsningar Hoppas du får en trevlig resa!
Gästanvändare
earl premium tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2023
Res med vänner
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 14 okt. 2023
Mycket nöjd och väldigt bekväm! Hotellet är jättebra!
Hygien: mycket ren
Service: bra
bra miljö
Faciliteter: Lite europeisk retrostil
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för din vistelse och recension. Vi kommer att fortsätta att upprätthålla hög kvalitet och utmärkt gästservicestandard och sträva efter att skapa en bekväm och varm vistelseupplevelse för varje gäst. Vi välkomnar dig att besöka oss igen.
Gästanvändare
The Count Chose A Twin-bed Room
Bodde på sep. 2023
Familj
8 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 okt. 2023
Miljön är bra, anläggningarna är kompletta och servicepersonalen har ett mycket bra bemötande.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär som du har orsakat. Vi har meddelat relevant avdelningspersonal för bestraffning och rättelseutbildning för de problem du har rapporterat. För att säkerställa kvaliteten på vår tjänst arbetar vi aktivt för att göra förbättringar Med vänliga hälsningar Hoppas du får en trevlig resa!
Gästanvändare
earl premium tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2023
Res med vänner
4 recension
3.0/5
Publicerades 11 dec. 2023
Hygien: Luktar, hotellet är gammalt.
Service: OK
Miljö: Bekväm parkering
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär som du har orsakat. Vi har meddelat relevant avdelningspersonal för bestraffning och rättelseutbildning för de problem du har rapporterat. För att säkerställa kvaliteten på vår tjänst arbetar vi aktivt för att göra förbättringar Med vänliga hälsningar Hoppas du får en trevlig resa!
Weihuiyin
The Count Chose A Twin-bed Room
Bodde på okt. 2023
Res med vänner
38 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 14 dec. 2023
Hotellet är rent och hygieniskt, och läget är mycket bra
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäster! Tack så mycket för ditt positiva omdöme av vårt hotell. Vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att leva upp till ditt positiva omdöme. Tack igen för din bekräftelse på hotellet, och jag ser fram emot att se dig igen, kära! Det var ett nöje att träffa dig på Earl och få möjligheten att tjäna dig. Var och en av våra butiker och alla har en gemensam dröm: "Att vara det hotell med högsta gästtillfredsställelse." Vi har engagerat oss i att betjäna varje "familjemedlem". Vi hoppas att det vi har gjort kan göra det möjligt för alla att gå ut. För att människor utanför ska hitta en känsla av hem, vet vi att det fortfarande finns mycket att göra, och det är fortfarande en lång väg att gå. Tack för ditt sällskap. Vi kommer att fördubbla våra ansträngningar för att göra bättre, och vi hoppas att du kommer alltid att vara med oss på vägen framåt! Ta hand om dig själv! Jag saknar dig, ser fram emot dig och väntar på ditt besök. Jag önskar dig en trevlig resa~
Zhangyanlei
The Count Selects The Big Bed Room
Bodde på sep. 2023
Par
10 recension
3.0/5
Publicerades 27 okt. 2023
Inte så bra som annonseras online
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär som du har orsakat. Vi har meddelat relevant avdelningspersonal för bestraffning och rättelseutbildning för de problem du har rapporterat. För att säkerställa kvaliteten på vår tjänst arbetar vi aktivt för att göra förbättringar Med vänliga hälsningar Hoppas du får en trevlig resa!
Jingjinglixianji
earl premium tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2023
Res med vänner
67 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 22 dec. 2023
Sammantaget inte dåligt!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäster! Tack så mycket för ditt positiva omdöme av vårt hotell. Vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att leva upp till ditt positiva omdöme. Tack igen för din bekräftelse på hotellet, och jag ser fram emot att se dig igen, kära! Det var ett nöje att träffa dig på Earl och få möjligheten att tjäna dig. Var och en av våra butiker och alla har en gemensam dröm: "Att vara det hotell med högsta gästtillfredsställelse." Vi har engagerat oss i att betjäna varje "familjemedlem". Vi hoppas att det vi har gjort kan göra det möjligt för alla att gå ut. För att människor utanför ska hitta en känsla av hem, vet vi att det fortfarande finns mycket att göra, och det är fortfarande en lång väg att gå. Tack för ditt sällskap. Vi kommer att fördubbla våra ansträngningar för att göra bättre, och vi hoppas att du kommer alltid att vara med oss på vägen framåt! Ta hand om dig själv! Jag saknar dig, ser fram emot dig och väntar på ditt besök. Jag önskar dig en trevlig resa~