Kyriad Lille Est - Hem

Restaurant closed, no kettle This hotel was chosen due to having a restaurant. It was closed. We were not notified before we arrived. This meant we had to travel out again that evening. In addition our free drinks for being silver members had to be chased for. check-in didn't feel welcoming. No drink making or kettle facilities in the room or elsewhere. Parking was convenient and secure though.

Séjour d'une nuit. Réservation directe par téléphone non remboursable. Concernant la chambre: Lavabo bouché. Pas de volet roulant à la fenêtre. Cela n'a pas ému la responsable: "c'est pareil dans les autres chambres !!". pas de bouilloire électrique contrairement à ce qui est annoncé dans le descriptif. Le gel douche est près du lavabo et le savon est dans la douche... Nettoyage effectué sans beaucoup d'application. Concernant les abords: La moquette de la coursive qui mène aux chambres, quand elle est encore présente, est dans un état lamentable. Le cendrier d'étage situé en haut des escaliers, devant lequel vous passez obligatoirement, n'a pas reçu la visite d'un employé de nettoyage depuis fort longtemps: il déborde ! Concernant les services: Restauration inexistante contrairement à ce qui est mentionné sur le panneau publicitaire situé à l'entrée du site. Points positifs: Literie correcte. Petit déjeuner copieux et varié.

Excellent Satisfait du service et de l'accueil. La personne a l'accueil npus a tres bien orienté pour nos déplacements via les reseaux urbains. Les petits dej sont largement correct.