Hotel & Spa Serge Blanco

Site idéalement placé pour le repos et à 2 pas de l’Espagne. Hébergement : la chambre est spacieuse, la salle de bain rien à dire mais la literie est à changer impérativement. Le restaurant : personnel au petit soin, très sympathique et souriant avec une mention spéciale pour Édouardo! Quant aux repas il y a une nette amélioration comparé à 2021. Les soins : ils sont de bonne qualité mais le personnel côté thalasso n’est pas toujours agréable et cela mériterait des tables de massages plus larges comme celles qui sont côté spa bien être. Heureusement que le côté thalasso est valorisé par Sandrine, Marine et Catherine qui sont au top! En bref, un établissement qui mériterait quelques améliorations et rafraîchissement car reste un peu trop sur ses acquis.

L'hôtel est classé 4 étoiles mais il ne les vaut pas. 3 étoiles seraient plus appropriées. Les chambres sont basiques. La salle de bain de notre chambre avait du moisi autour du lavabo. Un gobelet en carton en guise de verre à dent. Pas de duvet d'hiver donc nous avons eu froid la nuit. Le service au restaurant n'est pas professionnel, nous étions en demi pension et le restaurant n'était pas informé. Ils m'ont compté les repas que j'avais déjà payés au moment de la réservation. Pas de nappe ni de set de table pour le dîner. On pose l'assiette directement sur la table. Le restaurant se dit gastronomique. Les quantités servies sont minuscules et on sort de table en ayant faim. Le jour du buffet basque, on nous présente une paella. Étant une habituée de l'Espagne je connais très bien ce plat et cela n'avait rien à voir avec une paella. En résumé, nourriture médiocre, service à la clientèle nulle. Il n'y a que le centre de thalasso qui vaille la peine. Lorsque j'ai adressé mes commentaires à la réception cela ne les a pas intéressé. Aucune envie de s'améliorer, ni de prendre en compte les avis des clients. En résumé si vous n’êtes pas content aller ailleurs. A bon entendeur.

Toujours un plaisir, 3 eme séjour, une valeur sure. Située en bout de la magnifique plage de Hendaye, cet hôtel permet une belle escapade en famille avec les enfants autorisés aux bains . Parking en sous sol

La prestation hôtelière n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Confort moyen, chambre et salle de bain vraiment petites et spartiates. Le maître d'hôtel très peu présent en salle avec une attente interminable du début à la fin. L'emplacement est parfait.

excellent emplacement, face à l'océan, et facile d'accès accueil un peu "froid", dommage, parce que notre expérience générale est très bonne, la chambre est spacieuse et confortable restaurant sympa, et thalasso top, inclus dans la prestation