Gästanvändare
27 november 2022
와이프가 베트남 현지에 있어 자주 베트남행을 할 수 밖에 없는 나는,
그동안 여러번 호치민에 있는 호텔에 투숙한 경험이 있다.
4성,5성,을 비롯한 3성급 호텔도 투숙해 보았지만, 각 성급에 알맞은 "퀄리티"라는게 있다면,
정말 이번 하노이 호텔은 3성급이라는 점을 감안해도,아니면 감안해 볼때에도 이제껏 묵었던 호텔 중에서 가장 최악의 경험이었던 것 같다.
한국에서 예약할 당시에 보았던 하노이 호텔의 객실이나 조식 사진과는 너무나도 큰 갭이 있었고,
이에대해 호텔직원에게 (기분이 나쁘지 않게) 물었더니, 5년전의 사진이라 현재와 다를 수 밖에 없다는 답을 들을 수 있을 뿐이었고(이는 트립닷컴 측의 업무 태만에 기인한
문제인것 같다.), 욕실 문고리가 파손되어 있는것은 물론이며, 객실 내 티슈가 떨어져 요청을 하였으나 이에대한 즉각적인 응대또한 미흡했다.(3번째 말했을때 시정되었다. 직원이 깜빡 잊은 것 같다고 해명을 하였으나, 이미 나는 기분이 몹시 불쾌했다.)
그리고 가장 큰 불만족스러웠던 것은 바로 조식이었다. 나는 8박을 했고, 부페식이었던 호텔 조식 사진과는 다르게 오직 베트남식 국수 뿐이었다는 점에서
나는 정말 사기 당한 것 같은 불쾌감이 들 정도였다.
나는 7번의 아침을 식빵 2쪼라리와 계란후라이 2개로 호텔 하노이의 아침을 맞이했다.
각설하고, 나는 솔직히 누구의 잘못인지 가누고 싶은 마음은 없다.
트립닷컴,하노이 호텔. 한쪽의 잘못이라고만 할 수 있을까?
아무튼 나는 앞으로도 계속 베트남을 다닐 것이지만, 하노이 호텔은 절대로 묵지 않을 것 같다. 진심으로 무료라고 할지라도...
현지 호텔 사진을 올려서, 웹상의 예약사진과 비교를 하진 않겠다. 부디 개선했으면 좋은 마음이다.
왜 개선했으면 좋겠다는 마음이 들겠나?? 다른 곳으로 옮길 것이라면 트립닷컴이 없어진들 상관없지 않은가..
Översätt