Hotel Heinz

Excellent

Wir hatten für zwei Nächte im Hotel Heinz gebucht und wurden leider in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Das Hotel ist insgesamt stark in die Jahre gekommen – der Charme vergangener Jahrzehnte trifft auf halbherzig modernisierte Bereiche, die leider keinerlei Atmosphäre oder Stil erkennen lassen. Der Service war durchweg unterdurchschnittlich. Man hatte eher das Gefühl, zu stören, als willkommen zu sein. Besonders negativ war das Abendessen: An beiden Abenden hatte ich im Anschluss massive Bauchschmerzen – kein gutes Zeichen, weder für Qualität noch Frische der Speisen. Die Zimmer sind eine echte Zumutung, vor allem wenn man das Preis-Leistungs-Verhältnis betrachtet. Schimmel in den Badezimmern, abgenutzte Dichtungen, billigste Ausstattung (1-Euro-Klobürsten lassen grüßen) und ein Interieur, das man am besten mit „Anna Tobak trifft Rumpelkammer“ beschreibt. Schade – hier wäre so viel Potenzial, aber leider stimmt weder Service noch Substanz. Definitiv keine Empfehlung.

Wir hatten Day-Spa gebucht. Spa Bereich sehr schön, Angebote von Anwendungen sehr gut und vielfältig. Gemütliche Räumlichkeiten. Pool Bistro sehr ansprechend und gutes Preis-Leistungsverhältnis, Speisen sehr lecker. Wir hatten auch einen Tisch reserviert zum Abendessen, dafür gibt es 2 Punkte Abzug. Das Preis-Leistung überhaupt nicht! Rumpsteak medium sehr zäh und alles lauwarm, überhaupt nichts gewürzt, Beilage gebacken Kartoffeln, sehr matschig, Röstgemüse ebenso 2. Gericht, Rind „sous vide“ auch zäh!! Das war leider nicht gut. Personal alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Spa-Landschaft und das Frühstück lassen keine Wünsche offen. Allerdings hält das Essen ansonsten nicht, was die ambitioniert klingende Speisekarte verspricht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nur, wenn man Spa und Sauna ausgiebig nutzt und die Ansprüche an das Essen (…. und ein klein wenig auch an die Sauberkeit im Zimmer) zurückstellt. Für uns war der Aufenthalt okay, aber wir wollen nicht unbedingt wiederkommen.

Sehr schöner Aufenthalt, Danke an das freundliche Team!

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Day Spa Aufenthalt. Wir wurden herzlich empfangen und uns wurden alle Räumlichkeiten gezeigt. Es ist relativ verwinkelt, positiv an der Stelle hervorzuheben ist, dass jeder Gast einen Bademantel und Handtücher erhält. Es gibt im Wellnessbereich ein Schwimmbad mit einer angenehmen Temperatur. Die angelegte Grotte war leider ausgeschaltet und leider haben wir hier viele unsaubere Stellen an der Grotte selbst und auch im Wasser deutliche Verunreinigungen festgestellt. Im Saunabereich gibt es einen großzügigen Ruhe Bereich mit tollen und vielfältigen liegemöglichkeiten. Die Saunen selbst lassen bis auf Erd- und Ziebensauna leider zu wünschen übrig. Zwei Saunen haben leider einen sehr unangenehmen Geruch abgesondert sodass wir uns dort nicht entspannen konnten. Teilweise haben wir in den Duschen Schimmel, Verunreinigungen und auch hier einen unangenehmen Geruch festgestellt. Poolbistro: top, sehr lecker und super Preis-Leistungsverhältnis. Service top. Wellness Anwendung: wir hatten jeweils eine Wellnessmassage. Massage an sich war sehr angenehmen und es wurde auch auf Verspannungen und Druckwünsche eingegangen. Lediglich wieder das Thema Sauberkeit (Blick unter die Massageliege). Alles in allem wirkte der gesamte Bereich sehr in die Jahre gekommen und mich hat das Thema Sauberkeit einfach wirklich erschreckt. Wir haben 220€ ausgegeben und hätten dafür etwa mehr erwartet. Schade.