The Pottinger Hong Kong recensioner

Jag bokade ett hotell på Ctrip eftersom min partner inte kunde resa på grund av graviditet. Jag förhandlade med plattformen över en vecka i förväg. Jag hade trots allt särskilda skäl och ville inte avsiktligt avboka. Ctrip fortsatte dock att dröja och hänvisade till den oberättigade klausulen om att inte avboka. Jag hävdade att detta bröt mot nationella bestämmelser och var ogiltigt. Den kloka kundtjänstrepresentanten sa att eftersom vi hade skrivit att det inte kunde avbokas måste det vara möjligt, helt utan att beakta nationella lagar! Även när jag sa att jag skulle lämna in ett klagomål till Konsumentföreningen och eskalera det till en handledare, krävde de det ena och det andra. De bad om ett bevis, och de gav mig två. De gav mig två, och sedan tre, och sedan fyra, och så vidare. De fortsatte att säga att de förhandlade med hotellet, och på kvällen den 12:e hade de fortfarande inte behandlat min avbokning. Oavsett hur mycket de förhandlade borde en avbokning av ett hotellrum inte ta över en vecka att behandla, eller hur? Den 12:e, i desperat längtan att undvika att förlora över 7 000 yuan, var jag tvungen att be min man att flyga hela vägen till Hongkong bara för att bo på det här hotellet. Men trots att hotellet kallas ett femstjärnigt hotell, är det verkligen rent? Soffkuddarna var fortfarande kvar, och det fanns spår av något som den tidigare gästen lämnat kvar. Både Ctrip och plattformen var verkligen fantastiska!

Jag glömde att ta med mitt barns Jellycat när jag checkade ut. Den här versionen finns inte längre tillgänglig, och den är hans sällskap vid sänggåendet varje kväll. Jag ringde oroligt tillbaka, men de sa att de inte hade sett den. Ingen följde upp, och jag måste fortfarande ringa tillbaka. Och varje gång svarar en annan person, det finns ingen överlämning. Jag måste upprepa vad som hände. Jag bad om en CCTV-kontroll idag, men det finns fortfarande inget resultat. Även hotell i Kina kan hitta saker de glömt kvar. Jag förväntade mig inte att hotell i Hongkong skulle ha den här servicenivån.

Från servicen (hemsk) till rumsdesignen (rimlig) och arrangemanget, detta är rent skräp. Välj inte detta hotell bara för läget! Receptionspersonalens attityd är en katastrof! Jag måste slösa min tid på att ge dem en dålig recension! Om jag kunde ge det en 0, skulle jag definitivt inte ge det en 0,5. Din deposition kanske inte återbetalas vid utcheckning. Jag har inga bilder. Jag ångrar så mycket att jag bokade detta hotell. Jag hann inte ens ta några.

Inte värt 5000 per natt, inte lika bra som Kerry

Amazing location in Central HK Room & loo size excellent by HK stds Cleanliness and service top class

Even we paid the full payment directly in hotel in advanced, but when our client check-in the hotel, their service team mentioned that they cannot find corresponding booking and payment record, it's quite disappointed on such arrangement. Of coz finally they could find back the payment result and able to check-in successfully. But the impression is quite back and we need to keep waiting for a long for their checking ....

The Pottinger Hotel is a little slice of heaven! Located in a bustling part of Hong Kong, entering the lobby through heavy doors, it is a welcome oasis of elegance and understated beauty. The rooms are well appointed with the lush furnishings and carefully considered decorations. The bathrooms with both the bath and rain shower are a slice of heaven. Well worth a visit and stay!

Location is amazing, the space of the room was very good (considering the average in hk). Very clean and good service.

Best location best service, always highly recommend

The breakfast place in the hotel is not good

Great service from f o sing his genuinely active very prompt and will definitly be back in pottinger all request are provided fast just the toilet door not properly working

Large size rooms and beds in Hong Kong Island are not easy to come by! The Pottinger has them. Would stay here again.

The location of this hotel is 10/10. But the room is a bit old and the towels are torn, seems like a poor hotel that has no budget to get new towels. :-) I would still like to stay here mainly due to the location, alot of shops and good restaurants just round the corner.

The hotel is satisfactory enough, though I did come away feeling like it was quite bare bones. Definitely worth the price.