Marco Polo Hongkong Hotel

Hotellet jag bokade den här gången låg nära Victoria Harbour, intill ett stort köpcentrum, och det var bekvämt att ta sig runt med tunnelbana, taxi och buss. Man kunde promenera till West Kowloon höghastighetstågstation på tjugo minuter. Bagageförvaringstjänsten var också mycket bra. Jag valde att uppgradera till ett rum med utsikt mot en extra kostnad, och det kändes definitivt värt det.

Hotellets läge är verkligen utmärkt, men rummen är lite slitna och det luktar mögel när man kommer in. Dock var badrummet och sängen mycket rena. Jag fyllde år under vistelsen och hotellet bjöd på en liten tårta, vilket var en väldigt fin gest. Vi åt middag på Cucina-restaurangen på sjätte våningen, och utsikten därifrån var fantastisk.

När jag bokade noterade jag att jag önskade ett högt, lugnt rum med bra havsutsikt. Vid incheckningen rekommenderade receptionisten ett rum på 15:e våningen med havsutsikt. Även om det var lite mindre än havsutsiktsrummen på de lägre våningarna, var det större än jag förväntade mig när jag väl kom in – cirka 20-30 kvadratmeter. Jag fick låna en reseadapter av hotellet, och påfyllning av flaskvatten var snabb och gratis under min vistelse. Bortsett från att rummet kändes lite daterat i inredningen var allt annat bra. Läget var också bekvämt, nära Star Ferry Pier, Avenue of Stars och Harbour City.

Vi bokade hotellet sent eftersom vi skulle ta med barnen på en konsert, så vi hade inte många alternativ. Vi sökte länge på Ctrip och insåg att ett rum som kostade över 4 000 yuan per natt inte kunde vara så illa, och recensionerna var alla positiva, så vi bokade detta hotell. Besvikelsen vid ankomsten var dock obeskrivlig. Rummet luktade starkt av mögel, och när vi klagade kom hotellet med en liten maskin som såg ut som en motor och påstod att det var en luftrenare. Hela rummet var väldigt gammalt och obekvämt att titta på; vi ville inte ens sitta i soffan, inte heller i badkaret… Eftersom vi kom tillbaka sent från konserten och hade slut på vårt eget vatten, bad vi receptionen om några flaskor. När vi fick vattnet bekräftade personalen upprepade gånger att det var färskt och sa att jag kunde kontrollera flaskkorkarna för att se till att de inte var öppnade. Hur som helst, den kvällen avstod jag från att dricka vatten eller duscha, och checkade ut tidigt nästa morgon.

Det här är ett hemskt hotell. De sa att de hade gjort ett misstag och bokat Marco Polo bredvid. Även efter att ha visat dem min bokning lät de mig inte få pengarna tillbaka och insisterade på att jag skulle boka igen. Det här usla hotellet är inte bara gammalt och slitet, utan korridorerna har också en hemsk stank. Personalen i receptionen var också väldigt missnöjd och sa att de inte hade några enkelrum och vägrade att uppgradera mig. Till slut gav de mig ett tvåbäddsrum i sista minuten. Jag klagar på receptionen och er bokningsavdelning. Vad gör ni så högtravande? Tror ni att ni är så fantastiska? Jag betalade för ett rum och jag är rasande!

Fördelar: Bekvämt läge, mycket nära Victoria Harbour! Nackdelar: Hotellet är ganska gammalt; rummen luktade unket, mattorna var väldigt smutsiga och det fanns loppliknande bett. Jag fick många bett och hudknölar efter bara en natt. Familjer med små barn bör vara försiktiga!

The decoration is classic 90s but the room was very clean and neat. We paid a premium for the nice harbor view facing west. The view is stunning and worth it. The breakfast buffet included oriental and western gourmet. Our upgrade included tea “buffet” and evening drinks too, although we didn’t get a chance to enjoy it. Will visit again.

I enjoyed everyrhing about marco polo hotel hk esp the house keeping staff.

This was my first hotel in Hong Kong, and I experienced Typhoon Signal No. 9 during my stay. The next day, I had to board a cruise, so I was quite worried about the transportation arrangements. The concierge team was outstanding—they proactively checked the latest travel information, kept me updated, and even escorted me to the cruise check-in point. Their professionalism, kindness, and exceptional service made me feel well taken care of during a stressful situation. I truly appreciate their support, and it was one of the most memorable parts of my stay. Highly recommended!