Gästanvändare
23 juni 2024
Die Unterkunft in Höxter verfügt über zwei durch eine Straße getrennte Häuser, nämlich das Haus Niedersachsen (historischer ALtbau) und die Villa Huxori, (einen relativen Neubau mit Lift und Tiefgarage). Die Buchung über ein Standardzimmer in der Villa Huxori wurde durch Check 24 über HRS vorgenommen und durch die Unterkunft bestätigt. Beim Einchecken behauptete die Rezptionistin steif und fest, ich hätte Haus Niedersachsen gebucht. Tatsächlich erfuhr ich später beim Bezahlen, dass eine Mitarbeiterin eigenmächtig eine Umbuchung vorgenommen hatte, die sie mir noch als Upgade unterjubeln wollte. Die eigenmächtige Umbuchung von Villa Huxori in Haus Niedersachsen hatte zur Folge, dass ich keinen Lift nutzen konnte, mein Zimmer war am Ende eines langen Ganges nur über Treppen erreichbar. Die Entfernungen von Zimmer zur Tiefgarage waren groß, eine Straße lag dazwischen... Viele Angebote z. B. Pool konnte bzw. wollte ich aufgrund der Entfernung von meinem Zimmer zum anderen Haus und der zwischen den Häusern liegenden Strasse nicht nutzen. Die Orientierung innerhalb der beiden Häuser, Zimmer im einen, Tiefgarage im anderen, fiel mir trotz Schildern mit Zimmernummern pro Etage, schwer. Bestimmete Nummern (ungerade ?) gab es nur in einem Haus, nicht in dem anderen. Das mir zugewiesene Einzelzimmer war nach normalem Hotel-Standard ausgestattet, gut war das Bett, es hatte eine gute Matzatze in üppiger Breite. Ein überdimensionaler TV war in die Wand eingelassen. Das Zimmer lag genau hinter dem auf dem Photo erkennbaren Dachvorbau des Eingangs. Es verfügte über ein kleines Duschbad normalen Hotelstandards. Vorteilhaft war die Nähe zur Innenstadt und zum Dom (Ich war zu einer Trauerfeier dort.) Das Frühstück war besonders vielfälltig. Die Mitarbeiter der Rezeption haben mir sehr verschiedene Auskünfte über die Buchung und das zugewiesene Zimmer ebenso wie über die Qualitätsstandards der beiden Häuser gegeben. Ds Personal, dass ich auf den Gängen ansprach und bat, mit den Weg zu zeigen, z. B. zurück zum Zimmer, oder von dort zur Tiefgarage oder zu Empfangsräumen, konnte mir keine Auskunft geben ("Gehen Sie am besten zur Rezeption, die können das besser beschreiben" / Ich : "und wie komme ich von hier zur Rezeption ?" Antwort : "Immer den Gang lang")
Översätt