Huangchuan Hotel

床單有污點，早餐讓8點半之後去吃早餐，8點之後去吃時一個菜都沒有，主食啥都沒有，中午讓13點半之前退房，體驗感很差。 潢川賓館人生住的最差的一次，真是無語透了。

投訴這家:入住客户在斜坡道滑倒，造成骨折，他們説你鞋太滑。無提示，無欄桿。總枱值班經理李燕玲態度很差。

在攜程上定的潢川酒店，剛開始都還好，辦理入住之後到房間，發現隔壁好多人，聲音比較大，當時比較晚，9點多快10點了，我們是途徑這個城市，開一天車有些累還有小寶寶，當時到衞生間看見的洗漱套裝打開，第一反應是房間太吵想要更換房間，就沒太在意這些，打了前台電話反應了想要換房間，前台説沒有空房間，説一會給我回電，掛了電話等了十幾分鐘沒有給我解決，我就到樓下前天反應要求退房，説他們跟隔壁溝通，如果太吵就讓他們退房，就這樣我們就住下了，因為太晚把洗漱套裝忘記了。第二天退房的時候跟我們説我們用了洗漱套裝，要按金扣25。我跟前台反應説我們昨天入住就是拆開過的，我們自己帶的洗漱用品就連牙刷毛巾都沒用他們的，，前台説我們不管，你跟樓阿姨説，讓我上去，我去了之後阿姨説那我不管。當時我就火了，首先我自帶的洗漱用品沒必要用你的，其次當我反應這個事情的時候你是不是應該核實是不是我們拆的，什麼舉動都沒有就要扣錢，把我們消費者的權益當什麼？我要求上級領導出來解決，説沒上班讓我等一會，我説打個電話，説太早了不方便，我也是做服務行業的，第一次感覺這個客房阿姨態度這麼差。因為我們着急趕路就沒有等。這個評價，我希望大家都看到，你們是這樣做服務的？客房阿姨不是來做服務是來當大爺的，一副在你房間開着你就付錢的態度。我投訴她。垃圾，有圖有真相，住了好幾晚上酒店，第一次發生這種事

暑假回老家，這裏位置比較方便，房間設施及衞生條件相比之下還算不錯，唯一不好的是門口的保安，一副欠他錢的樣子，看到車子來了，半天不開門，懶散散的過來盤問來由，之後再懶散散打開抬桿！完全沒有服務意識！

一次很差很差的體驗。當地下午兩點半上班，要了攜程的延遲到14點的退房權益。當天中午11:30署名為***********的電話就來了，問我今天退房嗎？我答:退。對方説:一點前退。我説，不對吧，我的訂單是兩點退。對方説:我們這都是一點。我説，我訂單上是兩點，昨天入住時專門跟前台做了確認。你知道她説什麼:我們這昨天前天的人不一樣，事也不一樣。我當時就覺得進了黑店了，趕緊匆匆結束吃飯，主要是怕一點沒回去讓他們收拾我東西。然後回到房間看着行李向攜程反映，我説碰到**了。後來攜程解決了。一點五十我退房時，她告我你可以走了，我當時有個小心眼，這個地方人太賴，不值得信任，我怕我一走，她到時説我偷酒店毛巾，到時候屎盆子尿罐子找誰也沒有用。就説，你不查房嗎？靜靜地看她查完房退按金，居然還一屁倆晃，我就是退錢你也得十多分鐘到賬（此處還譏笑了馬化騰）。原來對潢川都是好印象，這下完了，天塌了。

空調不製冷 淋浴房衞生較差

衞生乾淨 服務：好

房間特大，早餐豐富

設施：舊 衞生：一般 環境：差 服務：還可以